Вместо zapier: аналоги популярной платформы для автоматизации бизнеса

Что такое Instagram TV

Совсем недавно разработчики признались, что их первый проект IGTV с длинными видео оказался провальным. Отныне на его место приходит другой формат — Instagram TV. Основная идея здесь будет в том, что теперь абсолютно все ролики будут выходить в основную ленту, а не в отдельном разделе. В остальном это все тот же сервис с похожими функциями. Длительность в 60 минут полностью сохранилась.

IGTV не исчез, а просто пришел в немного другом формате.

Сказать, что Instagram TV это что-то новое и уникальное нельзя. С точки зрения функциональности они примерно равны. Кажется, команда решила вернуться к истокам и организовать все возможности приложения сразу внутри ленты. Мне такой подход нравится, однако насчет будущего этой социальной сети я совсем не уверен.

Потребность в коммуникации — Path

Path подойдет для размещения не только фото и видео, но и цитат, «умных» мыслей, текущей композиции в плей-листе, своего местоположения и времени, когда вы проснулись или отправились спать, поэтому при желании может заменить не только Instagram, но и G+, Twitter, VK и Foursquare. Приложение предлагает импортировать фото и «чек-ины», пригласить друзей, а после — наполнять разношерстную ленту.

К снимкам в Path легко добавить винтажные фильтры и кадрировать до привычного квадрата или прямоугольника — на этом возможности встроенного графического редактора заканчиваются. Остается отметить сам пост иконкой, отражающей ваше настроение. Следует упомянуть приятную возможность сделать свой профиль закрытым для недругов.

Приложение: Path
Разработчик: Path, Inc.
Категория: Социальные
Версия: Зависит от устройства
Цена: Бесплатно
Скачать: Google Play

Используете ли вы Instagram? Если ответ положительный — расскажите о причинах, которые удерживают вас от перехода на приложения-аналоги?

Ключевые особенности Zapier

Если вы интересовались средствами автоматизации, то наверняка знакомы с Zapier. Это один из самых популярных коннекторов. Перед сравнением разных платформ, давайте рассмотрим его особенности.

  • Некоторые коннекторы позволяют подключать только два сервиса в рамках одной интеграции. Но с помощью Zapier вы можете создавать сложные многоуровневые цепочки, в которых взаимодействует множество систем. К примеру, если подключить к Facebook и amoCRM, и Google Sheets, коннектор будет передавать собранные через форму лиды сначала в CRM, а затем в таблицу.
  • Кроме того, в Zapier есть встроенный фильтр данных. Эта функция позволяет указывать условия, на основании которых интеграция будет по-разному реагировать на события. К примеру, можно настроить подключение с Facebook таким образом, чтобы коннектор передавал в CRM лиды только тогда, когда они поступают от жителей из определенных городов.
  • Кроме того, вы можете использовать фильтр, чтобы настраивать нелинейные цепочки. В таких интеграциях Zapier совершает действие в том или ином сервисе на основании заданного условия. К примеру, если ценник в заявке выше определенной суммы, коннектор отправляет лид в CRM, если нет — в таблицу. Это позволяет создавать более сложные сценарии автоматизации.
  • Еще одна полезная функция Zapier — форматирование данных. С ее помощью коннектор может преобразовывать передаваемые данные: менять регистр символов, удалять пробелы, обрезать слова и так далее. В результате вы получаете данные в том виде, который вам нужен.
  • Вместе с тем у Zapier есть и недостатки. Самый большой из них — отсутствие поддержки локальных сервисов, популярных на постсоветском пространстве. Кроме того, у коннектора довольно жесткие ограничения на бесплатном тарифе: всего 50 действий на все интеграции в месяц и недоступность многих сервисов из каталога.

Как добавить QR-код на iPhone

Теперь можно добавить QR-код в приложениие Яндекс и не париться.

Пандемия так или иначе вносит коррективы в жизнь каждого. В последнее время во многих регионах России вводят QR-коды вакцинации, которые понадобятся вам для входа в кафе, рестораны, кинотеатры, торговые центры. Каждый раз заходить в Госуслуги не очень хочется, поэтому ребята из Яндекса решили упростить задачу.

Новая фишка работает с помощью Алисы. Теперь для того, чтобы показать на входе код, нужно всего лишь произнести команду: «Алиса, покажи QR-код». При первом запуске голосовой ассистент предложит авторизоваться в приложении Госуслуги и выведет код на экран, а затем просто его запомнит. При необходимости вы сможете показывать его где угодно.

Я привык общаться голосом только в реальной жизни и никогда не обращаюсь с его помощью к Siri или другим помощникам. На этот случай вы всегда можете найти код в приложении вручную. Для этого вам понадобится:

  • Открыть приложение Яндекс.
  • Тапнуть в левый верхний угол.
  • Нажать на раздел QR-код.

QR-код можно посмотреть и без Алисы.

Единый мессенджер

По оценкам Hootsuite, в России 70 млн человек используют соцсети и мессенджеры — и на каждого приходится в среднем семь аккаунтов на разных площадках. Часто таким образом люди решают разные задачи: в одном приложении общаются с друзьями, в другом — с родителями, а в третьем — с коллегами. В это время сами платформы развиваются отдельно, каждая по своим правилам.

Возможно, инициатива примет обязательный характер: еще несколько лет назад в Евросоюзе предлагали ввести закон о едином стандарте обмена сообщениями. Но перед этим владельцам платформ предстоит решить немало вопросов:

  • недостаточно просто договориться о правилах переписки. Общение сегодня — это не только текст, но и разнообразные вложения: голосовые сообщения, фото, видео, аудио, истории. Если я отправляю маме стикер «ВКонтакте», как она получит его в «Одноклассниках»? Чтобы это произошло, крупным игрокам рынка нужно будет договориться о единых технических стандартах;
  • еще один вопрос — личное пространство. Границы между соцсетями сотрутся. Человеку не удастся отключиться от работы в отпуске, просто удалив Slack: рабочая переписка все равно его настигнет, пусть и в другом мессенджере.

Из-за этих и других причин единый мессенджер, скорее всего, не появится в ближайшей перспективе. Намного реалистичнее консолидация платформ, когда большие корпорации, владеющие сразу несколькими продуктами, начнут их объединять. Например, уже сейчас так делает Facebook: компания наладила обмен сообщениями в Instagram c Facebook Messenger, на очереди — WhatsApp. По словам руководства, это поможет упростить общение пользователей. И, вероятно, именно эта интеграция может стать новым стандартом на рынке.

Индустрия 4.0

Яндекс Go, WeChat, Uber: почему компании переходят на суперприложения

Как это повлияет на его игроков? Возможно, из-за острой конкуренции мессенджеров станет меньше: выживут только самые крупные и сильные. А может, количество платформ останется прежним, но работать они будут на основе единых технических стандартов. Еще один сценарий — развитие нового вида сервисов, супермессенджеров, которые объединят все инструменты на одной площадке. Разработки уже ведутся, пример — приложение Beeper.

Приложения на каждый день

Ниже вы узнаете о 3 приложениях для саморазвития, которые занимают от 1 до 10 минут в день и не требуют сильных нагрузок.

№1. Daylio

Количество установок: Свыше 10 000 000

Языки: Русский, английский

Основное предназначение: Ежедневное подведение итогов

Данное приложение занимает максимум 1 минуту в день. Все что нужно, это выбрать настроение и занятие, которым вы занимались на протяжении дня.

Далее всю работу делает «Daylio», а именно:

  1. Собирает ежедневные данные;
  2. Делает статистику и обзор вашего настроения;
  3. Проводит параллели между настроением и видом деятельности;
  4. В результате вы получаете общую картинку своего дневного ментального состояния.
Плюсы Минусы
  + Интересное изучение себя с помощью графиков и статистик;

  + Занимает минимум времени;

  + Блокировка пин-кодом для конфиденциальности записей;

  + Синхронизация данных;

  + Настройка напоминаний, чтобы не пропустить ни одной записи.

  — Есть платный контент.

№2. ColorNote

Количество установок: Более 100 000 000

Язык: Русский

Основное предназначение: Запись заметок и идей

«ColorNote» – это приложения, которое заменяет твой ежедневник. С его помощью у тебя будет возможность в любую секунду записать интересную идею, сделать заметку, напоминание, перечень дел и т.д.

Плюсы Минусы
  + Заметки можно разделить по цвету;

  + Организация дел в календаре;

  + Возможность ставить пароль на заметки;

  + Можно настроить напоминания;

  + Защищенное резервное копирование.

  — Нет приложения под IOS;

  — Кривая синхронизация.

№3. Слово дня

Количество установок: 500 000 +

Язык: Русский

Основное предназначение: Пополнение словарного запаса

С помощью приложения «Слово дня» вы узнаете и поймете значение таких слов, как:

  • «эмансипация»;
  • «альтруизм»;
  • «толерантность»;
  • «плеоназм»;
  • «гульфик»
  • и т.д.

Каждый день вам будут подбирать новые слова или термины, о которых вряд ли слышали раньше. Вы изучите их определение и сможете использовать в повседневном общении с друзьями.

Плюсы Минусы
  + Заставляет память работать;

  + Сотрудничество с авторитетными источниками по типу Википедии;

  + Возможность создавать архивы понравившихся слов;

  + Удобный и простой дизайн.

  — Назойливая и навязчивая реклама;

  — Платный контент.

Пример поста №3 — Вскрываем боль

Отличие данного продающего поста от остальных в том, что делается максимально короткий текст. В котором описывается “предполагаемая” боль клиента и в следующем абзаце указывается решение проблемы.

Структура поста

  1. Громкий заголовок с проблематикой клиента. Можно добавлять слова усилители, которые помогают продающему посту в Инстаграме зацепить читателя.
  2. Описываем подробнее боль. Также указываем несколько побочных эффектов проблемы. Возьмем пример для станции технического обслуживания. Боль клиента: поломка машины. Дополнительные трудности связанные с утратой средства передвижения: поездки на работу в общественном транспорте, невозможно летом выехать на дачу и так далее. Другими словами, этот блок — последствия, которые будут если не решить проблему.
  3. Предлагаем свой продукт в виде товара или услуги. Описываем его преимущества перед остальными предложениями на рынке. Этот блок ничто иное как уникальное торговое предложение (УТП).
  4. Призыв к действию, дополненное ограничением по времени для быстрого принятия решения. В данном продающем посте можно использовать прямые глаголы: жми, пиши, заказывай.

Если грамотно скомпоновать такой пост, то выйдет нечто похоже на троллинг. Зачастую, до прочтения подобного текста, у человека не возникало потребностей купить услугу или товар.

Эмоция = действие

Задача данного поста — вызвать сильную эмоциональную реакцию у читателя. Достигается это за счет того, что вначале вызывается сильная негативная эмоция, а затем нейтральная или положительная.

С какой целью маркетологи добиваются подобной реакции? Все очень просто: чтобы человек совершил действие, ему нужна мотивация. А для того, чтобы появилась мотивация нужна сильная эмоция.

Манипуляция, скажете вы? Да еще какая! Но вынужден вас огорчить или обрадовать: любая продажа это попытка вынудить человека совершить действие. Так что продажа это почти всегда манипуляция и к этому факту стоит относиться нормально.

Негативы

Хотя это не совсем одна из альтернатив Instagram — на самом деле это ссылки на социальные сети — то, как это приложение отображает вашу ленту новостей, полностью меняет восприятие. Вместо того, чтобы прокручивать экран пост-пост, он предлагает экран, который фокусируется на профилях, за которыми вы следите, и обновляется по мере публикации фотографий.

То есть друг, который появляется первым в вашем фиде, будет последним, кто разместил фото или видео. Получив доступ к профилю, вы можете просматривать фотографии и видео, размещенные на нем. Негативы можно использовать на устройствах Android.

С помощью специальных утилит

Если все вышеперечисленные способы не работают, и владелец интересующего вас аккаунта основательно зашифровался, можно прибегнуть к помощи специальных программ. Так, существует утилита Tooligram. Изначально она создавалась для привлечения новых пользователей.

Для этого:

  1. Скачайте Tooligram версии 2.5.1.
  2. Установите программу на свое устройство и запустите ее.
  3. Откройте раздел «Менеджер заданий».
  4. Выберите строку «Конвертация».
  5. Введите в соответствующее поле id искомого пользователя Инстаграм.

Если не хотите ничего скачивать, попробуйте вариант с антиплагиатом. Возьмите фото владельца аккаунта и «пропустите» его через программу. Антиплагиат выдаст вам все источники, на которых было размещено данное изображение. А ваша задача – как следует их отмониторить.

Пошаговая инструкция продающего поста

В основном все посты топовых блогеров в Инстаграме пишутся по принципу AIDA. Но с некоторыми специфическими адаптациями под данную социальную сеть. Если вы будете применять инструкцию из данного раздела статьи, то посты будут собирать хороший уровень активности.

Под активностью в Инстаграме следует понимать: лайк, комментарий, сохранение поста в избранное, подписка на аккаунт и, самое важное, сообщение в директ. Алгоритм данной социальной сети настроен так, что ему “нравится”, когда с аккаунтом общаются в личных сообщениях

Итак, давайте пройдемся по структуре продающего контента.

Attention (Внимание)

Хороший пост начинается с привлечения внимания читателя. Поскольку Инстаграм это социальная сеть для людей, которые лучше воспринимают информацию визуально, фотография играет ключевую роль.

Сегодня просто выложить картинку обработав ее с помощью встроенных фильтров по умолчанию недостаточно. Замечено, что аккаунты, которые сделаны с креативом, собирают больше подписок в среднем чем  те, где фотоконтент идет в хаотичном порядке.

В идеале, нужно придумать свою стилистику контента и повторять его из поста в пост. Аккаунт привлекателен для новых подписчиков, если посты объединены общим визуальным почерком.

Еще одним фактором, который влияет на привлечение внимание читателя, является заголовок. Как писать заголовки можно прочесть в данном материале

Они должны цеплять подписчика, чтобы он остановил прокрутку своей новостной ленты и прочитал пост более подробно.

Как вариант, можно разместить заголовок на фотографии. В сети промелькнула информация, что поисковый алгоритм Инстаграма начал таким постам давать меньше выдачи

Так что с текстом на картинках следует работать осторожно. Просто понаблюдайте за активностью под постами с текстом на картинках

Interest (Интерес)

После того, как мы захватили внимание человека, нужно удержать его внимание, чтобы он прочел пост до конца. Первые два абзаца в продающем посте Инстаграм самые важные для поддержания интереса

В идеале эти строки раскрывают суть заголовка, который зацепил читателя. Это своего рода предыстория, которая заставляет продолжить чтение. Посты, которые начинаются с провокационного заголовка, а затем с небольшим раскрытием смысла в двух первых абзацах — самые вовлекающие.

Учитывайте, что эти 2 абзаца занимают приблизительно 300 символов! Так что воспользуйтесь ими как можно эффективнее. Пишите текст без воды и дублирующей информацией.

Совет: очень часто в посте можно увидеть местоимения (я, мы, ты, вы), которые можно и нужно убрать без потери смысла. Таким образом экономим несколько знаков из тех 2100 символов, которые есть в одном продающем посте в Истаграм

Desire (Желание)

Далее идет информация, которая побуждает человека принять решение о покупке. Следует сказать, что нельзя добиться 100% конверсии продающего поста. Некоторые читатели не захотят купить продукт, что является абсолютно нормальным. Никогда не ставьте цель угодить всем тем, кто посмотрит продающий пост.

Блок про желание пишем исходя из потребностей целевой аудитории, решая какую-то узкую проблематику. Можно, например, дать практические рекомендации как похудеть на Новогодние праздники и питаться вкусной едой.

Этот блок основной. Здесь раскрываются все выгоды и преимущества продающего поста, почему покупать стоит у вас, чем уникально предложение и так далее.  Не забываем о том, что количество символов в тексте строго лимитировано, так что убираем лишние слова. Для очистки текста от “мусорных”слов можно использовать сервис Главред.

Action (Действие)

Последним пунктом в структуре продающего поста в Инстаграм идет призыв к действию. Возьмите за правило любой свой пост, необязательно продающий, заканчивать словами, которые будут побуждать читателя к действию.

Это может быть призыв поставить лайк, прокомментировать, подписаться. Если поставить в конце текста вопрос к читателям, то велика вероятность, что у человека возникнет желание ответить на него. Таким образом пост получает комментарий, что очень ценит поисковый алгоритм Инстаграм.

Например,  чтобы подписчик получил подробности курса по похудению, можно попросить оставить комментарий, который начинается со слов: “Хочу подробности участия”. Таким образом мы собираем заинтересовавшихся подписчиков.

Теперь, когда мы разобрались с общей структурой продающего поста и по каким принципам он пишется, разберем несколько примеров, которые сейчас пользуются популярностью у блогеров.

Пример поста №2 — До и После

Суть данного поста заключается в том, чтобы показать читателю возможности продукта. Например курс по похудению, растяжка тела, заработок на млм. Потенциальному клиенту важны несколько пунктов.

Структура «До и После»

  1. Заголовок, в котором описываем ситуацию “До” и ситуацию “После”. Здесь учитываем, что цифры будут дополнительным усилителем для заголовка. Такое название сможет привлечь больше к себе внимания. Кроме того, отлично действуют фотографии, которые демонстрируют ситуации “До” и “После”.
  2. Описываем подробнее все что было до того, как прошлые клиенты воспользовались товаром или услугой. Старайтесь писать без воды, но давать как можно больше деталей. Это сделает продающий пост в Инстаграм более привлекательным. Чем больше деталей, тем более высока вероятность того, что читатель узнает себя и поверит вам на слово.
  3. В этом пункте показываем результаты, которые возможны благодаря использования продукта. Описываем ситуацию “После”. Помним о том, что “дьявол кроется в деталях”. Их и нужно давать читателю. Чтобы человек поверил в описание результата, лучше всего если это будет отзыв, или реальные результаты человека, который воспользовался продуктом.
  4. Предложение и призыв к действию. В данном блоке описываем преимущества предложения, почему нужно воспользоваться им прямо сейчас или в течении ограниченного периода времени. Ну и конечно же призыв к действию. Более продвинутые блогеры в Инстраграм в своих продающих постах делают косвенные призывы без глаголов действия.

“До и После” отлично действует в инфобизнесе и в тех нишах, где есть измеримый результат. Хотя я лично считаю, что в любой сфере, даже в так называемой “мягкой нише” есть показатели, которые можно измерить. Как сделать подобную “переупаковку” можно посмотреть в видео ниже:

Пост по данной структуре работает замечательно, так как он наглядно показывает читателю точку А, где он находится сейчас и точку Б, где он хочет быть. Используйте данный пост не чаще чем 1 раз в 2 недели, чтобы подобная структура не “выжигала” вашу аудиторию.

Какие посты писать в Инстаграм: общие требования

Прежде чем мы приступим к креативной части статьи, позвольте немного помучить вас правилами и требованиями Инстаграма, которые важно соблюдать, если вы хотите повышать охваты своих постов

1. Дружим с умной лентой

Умная лента — это алгоритм, который формирует ленту постов индивидуально для каждого пользователя на основе его интересов и поведения. Подробнее об умной ленте Инстаграма и других соцсетей мы рассказывали вот тут.

В контексте данной статьи отмечу, что главный ключ к успеху — это естественная активность. Работает простой принцип: чем больше лайков, репостов, сохранений, комментариев и прочих положительных отметок получает каждый выходящий пост, тем больше доверия (и охватов) со стороны алгоритма будет к вашему контенту впоследствии. Именно поэтому многие блогеры и бизнес-аккаунты так часто просят своих подписчиков поставить лайк или «мы пропадем из вашей ленты». И дальше логика очевидна: чтобы получать активность, пишите то и о том, что нравится вашей аудитории, ее интересы превыше всего! И не стесняйтесь спрашивать ее мнения и совета, это только облегчит вам задачу при подготовке постов.

Еще один важный момент, связанный с умной лентой Инстаграма — это стабильность постинга. Когда профиль размещает посты редко и нерегулярно, это сигнал для алгоритма, что вы не активны и не заинтересованы во внимании своей аудитории, а значит, охватами вас можно не баловать. Поэтому если уж беремся вести бизнес-аккаунт, то делаем это на постоянной основе или нанимаем SMMщика, раз своих рук не хватает.

2. Остерегаемся теневого бана

Этому явлению у нас также посвящена отдельная статья. Если вкратце, теневой бан — это санкция Инстаграма, существование которой не признается соцсетью официально, однако ее реальность подтверждена болезненным опытом большинства SMMщиков и маркетологов.

Теневой бан накладывается на профили, которые нарушили правила соцсети, например, использовали черные методы продвижения или некорректно работали с хештегами. Наказание проявляется в существенном падении охватов профиля, а с ними и активности. Ваши посты просто внезапно исчезают из ленты подписчиков, даже если они проявляли к ним явный интерес.

Разумеется, попадание под теневой бан — это большая проблема, поэтому следует внимательно следить, как и чем вы продвигаете свой профиль.

3. Ставим во главу угла разнообразие

Любая хорошая идея рано или поздно приедается. Если вы нашли тематики и форматы контента, которые нравятся вашей ЦА, это не значит, что вы теперь можете использовать их вечно. Когда-нибудь они потеряют свою актуальность, что выразится во все том же падении охватов и активности (но уже постепенном, в отличие от теневого бана).

До такой ситуации лучше не доводить, чем разнообразнее будет ваша лента, тем больше шансов угодить максимальному числу подписчиков. Разбавляйте промо-посты информационными, не забывайте про розыгрыши, подключайте Инстаграм ТВ и Рилс, и, конечно, обязательно используйте истории.

Не перестаю повторять, что единственный способ держать работу с контентом в соцсетях (и в Инстаграме в том числе) под контролем — это составление контент-плана. Для тех, кто до сих пор не знает, зачем он нужен и как его составлять, есть наша подробная инструкция.

Умная камера на айфон

В то время, как Apple только-только внедрила функцию распознавания текста на iPhone, Яндекс сделал это еще в начале 2021 года, когда запустил Умную камеру. С помощью фичи можно мгновенно перевести любой текст с фотографии, находить товары в интернете, даже если вы не знаете производителя и многое другое.

Особенно здесь мне нравится возможность найти стихотворение, наведя камеру на нужные строчки. Очень часто в Инстаграм я нахожу красивые стихи и забываю их сохранить. А если и делаю это, то приходится добавлять все в формате картинки. А приложение Фото, как мы знаем, забивается очень быстро. Найди потом это все.

Для школьников и студентов технических специальностей пригодится режим «Решения». С его помощью, через камеру, можно сфотографировать линейное или квадратное уравнение, и Яндекс быстро найдет решение задачки. Помню, что в школе использовал для этого приложение MyScript Calculator. Не нравилось мне тогда только отсутствие хода решения, но Яндекс и здесь хорош. Он поможет вам найти обучающее видео по теме, которое объяснит принцип решения таких задачек.

C помощью Яндекс.Камеры можно рассчитать калорийность некоторых продуктов.

У камеры есть еще куча разных возможностей вроде определения марки автомобиля или расчета калорийности продукта, но я думаю, что пока мы с вами к такому не привыкли. Человек, который ходит по магазину и фотографирует разные продукты, чтобы рассчитать соотношение белков, жиров и углеводов, по-моему, выглядит весьма странно.

О том, что вы думаете по поводу приложения Яндекс, предлагаю написать в нашем Телеграм-чате. Интересно, один ли я вижу в нем огромный потенциал?

Как загрузить фото в Инстаграм с компьютера

Следует сразу же отметить, что помимо фото сюда теперь можно выкладывать и видео. Единственное ограничение — продолжительность не более одной минуты. Сделать это весьма просто. Вам необходимо:

  • Открыть в браузере Instagram.com.
  • Нажать на иконку со значком Плюс в правом верхнем углу.

Новая кнопка располагается справа наверху.

Перетащить сюда необходимый файл или воспользоваться кнопкой Выбрать с компьютера.

Перетащите сюда изображение.

Далее выбрать фильтры, придумать подпись к изображению.

Выберете фильтры.

Готово.

В опциях, которые доступны в десктопной версии, вы можете выбрать сразу несколько изображений, создав карусель, обрезать или увеличить фотографию, наложить фильтры. Также здесь вы сможете указать геопозицию, придумать подпись к посту и выключить комментарии. В целом, все то же самое, что и в телефоне.

Я новую фичу не одобряю, ибо большинство смартфонов не умеет фотографировать с разрешением, которое будет достойно выглядеть на большом экране.

Чтобы убедиться в правильности суждения, рекомендую вам скинуть любую фотографию на компьютер и посмотреть на качество. Оставляет желать лучшего, верно? С другой стороны, многие смартфоны уже научились снимать в 4K 60 fps. Пожалуй, именно поэтому 11 лет здесь не появлялось ничего подобного.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Радио и техника
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: