Как посмотреть историю печати принтера и список распечатанных документов

Все способы узнать, что печаталось на принтере

Знать, как посмотреть историю печати принтера бывает нужно во многих ситуациях. Узнать, что печаталось на Вашем устройстве можно самостоятельно даже без наличия специальных знаний в ИТ-области. Но для начала пользователь должен включить функцию, которая заставит систему запоминать список распечатанных документов.

В нашей инструкции описаны все способы увидеть, какие документы и сколько листов было отправлено на печать. Инструкцию можно применять в любой операционной системе Windows версий 7, 8 и 10. Как альтернативу встроенным инструментам, рассмотрим специальные программы для контроля и запоминания напечатанных документов.

Виндовс XP

Чтобы история распечатываемых файлов начала собираться и запоминаться в системе, сначала нужно эту возможность включить. В данном разделе мы опишем, как это сделать в операционных системах Виндовс версий XP и 7. Для более новых 8 и 10 порядок действий похож, но немного проще в выполнении. Он описан в отдельном пункте этой статьи.

Если Вы используете XP или семерку, то действуйте так:

Через кнопку «Пуск» откройте командную строку.
Введите printui /s, чтобы открыть сервер печати.
Перейдите, в открывшемся окне, на вкладку дополнительных параметров.
Отметьте галочкой пункт «Вести журнал сообщений очереди печати».

Теперь у Вас в системной папке С:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS будут сохраняться файлы с расширением SHD или SPL, в которые записываются, документы, отправленные на печать. Открыть такие файлы для их просмотра можно утилитой SplViewer.

Стоит отметить, что эта встроенная функция записи истории печати работает не на всех моделях принтеров. Единственным вариантом выхода из ситуации будет использование специальных утилит учета печати.

Windows 7, 8, 10

В новых версиях Windows 7 и выше алгоритм включения истории принтера кардинально отличается. В данном случае придерживайтесь такого порядка действий.

Откройте панель управления компьютером.
Найдите раздел «Администрирование».
В списке справа запустите ярлык «Просмотр событий».
Слева откройте «Журналы приложений и служб».
В ветке Mirosoft нажмите Windows, а потом PrintService.
Внутри есть два значка «Администратор» и «Работает», в таком случае служба уже включена, или «Не работает».
Если второй вариант, то по нему нажмите правой клавишей мыши и в меню выберите «Включить журнал» событий.

В этом же меню есть возможность очистить список напечатанных ранее документов.

Посмотреть список документов, которые были ранее распечатаны можно, кликнув на ярлык «Работает». В окне справа будут все действия, которые система производила с принтером. Чтобы выбрать только задания печати, воспользуйтесь функцией фильтрации справа от центрального окна. Фильтруйте по коду события с номером 307.

Специальные программы отслеживания

В случае, когда стандартными средствами Виндовс включить отслеживание напечатанных документов не получается или Вам необходим более серьезных контроль распечатывания на принтере, то можно прибегнуть к применению специальных программ для таких целей. Самыми популярными среди таких утилит считаются следующие:

Ok Print Watch. Программа позволяет формировать отчеты по истории печати в самых разных вариациях. Вы можете узнать, какой принтер, когда и что печатал. Выгрузить информацию можно по каждому отдельному пользователю. Например, распечатать список документов и принтеров, которые он использовал. Поддерживается несколько форматов выгрузки отчетов.
Print Manager Plus корректно работает со всеми моделями таких популярных производителей печатающих устройств, как: Canon, HP, Epson, Oki, Samsung, Xerox, Brother.
Мощным инструментом для большого офиса и количества пользователей является комплексное решение Pcounter. Это отличная утилита для контроля за распечатыванием документов на принтерах организации или предприятия, где организована корпоративная сеть.
Printer Activity Monitor — программа сэкономит расходные материалы, предупредив использование печатающих устройств сотрудниками офиса в своих личных целях. Позволяет формировать отчеты по печати в виде диаграмм.

Способ №1. Активация компонентов

Как включить полный привод на дастере

В том случае, если на вашем компьютере отключены нужные для корректной работы принтера системные компоненты, вы можете включить с помощью меню «Диспетчер компонентов». Для реализации этой задачи следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:

Кликните мышкой по меню «Пуск», затем откройте «Панель управления». Открываем «Панель управления»
В «Панели управления» выберите «Программы». В «Панели управления» выбираем «Программы»
Кликните по «Программы и компоненты». Кликаем по «Программы и компоненты»
Щёлкните левой кнопкой мыши по соответствующему меню, отвечающему за включение компонентов операционной системы. Щёлкаем левой кнопкой мыши по «Включение или отключение компонентов Windows»
Список элементов большой, поэтому он загрузится не сразу (особенно если у вас не самый мощный компьютер). Просто подождите некоторое время. Когда окно со списком всех компонентов загрузится, кликните на плюсик, который расположен справа от «Службы печати и документов». Кликаем на плюсик, который расположен справа от «Службы печати и документов»
Когда вы открыли этот список, дважды кликните мышкой по флажку (он же чекбокс) слева от данного параметра. После этой процедуры должны автоматически сняться галочки напротив всех подпапок, которые вы открыли. Это вам и нужно. Дважды кликаем мышкой по флажку
Теперь снова левым щелчком мыши активируйте чекбокс. После этого напротив всех подпапок должны появиться галочки, в том числе и напротив корневой папки (вместо затененного флажка, который был там раньше). Это значит, что вы включили нужные для печати программные компоненты. Нажмите «Ок», чтобы подтвердить изменения. Снова левым щелчком мыши активируем чекбокс
Далее ваша операционная система инициализирует автоматическое изменение функций. Время, которое понадобится для завершения данной процедуры, также зависит от производительности вашего компьютера. Чтобы ускорить процесс, желательно отключить сторонние программы. Windows выполняет изменение функций
Когда изменение функций будет произведено, Windows предложит вам перезагрузить компьютер, чтобы изменённые вами параметры заработали. Перед перезагрузкой закройте все программы и сохраните прогресс (например, последнюю версию текста в Microsoft Word), чтобы избежать его потери. Перезагружать компьютер сразу же после проделанной процедуры не обязательно – это можно сделать в любой другой удобный для вас момент. Однако изменения вступят в силу только после того, как будет произведена перезагрузка компьютера. Перезагружаем компьютер

Если после перезагрузки окно с ошибкой перестало всплывать, значит, вы успешно решили проблему. Если нет, то попробуйте другие способы её решения.

Как посмотреть историю распечатки принтера на Windows 10

Будет много случаев, когда полезно знать, что было напечатано с определенного компьютера. Вы можете узнать все, что вы собираетесь напечатать, и вы также узнаете, как просмотреть то, что вы уже напечатали — было ли это недавно или давно.

Вы также можете проверить, печатал ли кто-либо еще с вашего компьютера без вашего разрешения.

Как получить доступ к вашей очереди печати

Просмотр очереди печати позволяет увидеть документ, который вы собираетесь распечатать. Это удобно, если вы думаете, что случайно отправили неправильный файл в очередь на печать.

Если вы отправили неправильный файл в свой список печати, вы потеряете время, чернила и бумагу. Решение? Проверьте свою очередь печати, чтобы быть уверенным на 100%.

Сначала нажмите кнопку Windows и выполните поиск принтеров и сканеров . Как только он появится, запустите это.
Теперь найдите список печатающих устройств.
Затем выберите название вашего принтера. Нажмите на него, чтобы открыть меню под ним. Затем выберите Открыть очередь.
Как только вы нажмете Открыть очередь, появится окно. Там вы увидите список того, что собирается пройти через ваш принтер. Вы также сможете просмотреть недавнее задание на печать.

Очередь печати предоставляет вам всю необходимую информацию о документах, которые были и были в вашей очереди. Это включает в себя имя документа, статус и размер.

Как просмотреть вашу недавнюю историю печати

Несмотря на то, что очередь вашего принтера позволяет просматривать задания на печать, она ограничена последними документами. Если вам нужен полный журнал всех недавно напечатанных документов, вам не повезло. Вы не можете рассчитывать на очередь вашего принтера для этого.

Но, к счастью, есть обходной путь. Вместо того, чтобы идти в очередь вашего принтера, вы можете обратиться к менеджеру событий.

Сначала нажмите клавишу Windows, найдите «Выполнить», затем запустите приложение.
Введите eventvwr.msc. Затем нажмите ОК. Это подтвердит действие и запустит задачу.

Это предоставляет доступ к средству просмотра событий. Эта программа позволяет вам (и всем администраторам и пользователям вашего компьютера) получать доступ к журналам событий на удаленном компьютере.

При использовании Run это просто, есть альтернатива. То есть запустить Event Viewer прямо из меню «Пуск».

Нажмите клавишу Windows, найдите программу и нажмите ввод.
Там выберите Журналы приложений и сервисов.
Далее следует выбрать Microsoft. Тогда иди с виндой.
Как только вы расширите Windows, вы обнаружите множество элементов. К счастью, этот список в алфавитном порядке и, следовательно, облегчает охоту. Так что прокрутите вниз до «P» и найдите PrintService. Затем выберите эту опцию.
Выберите Операционный. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
Там перейдите на вкладку Общие. Ищите Включить регистрацию. Рядом с ним есть поле для записи соответствующей информации.
Когда вы закончите, нажмите Применить. Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения и закрыть окно.

С этого момента у вас будет запись будущих заданий на печать. В любое время вы можете просмотреть эту запись.

Чтобы увидеть его в действии, просто запустите папку PrintService. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Открыть сохраненный журнал».
Как только вы откроете это, вы увидите список журналов с момента, когда вы включили ведение журнала. Или вы можете просто запустить Event Viewer и выбрать Open Saved Log.

Как проверить историю печати

Включение вашей системы для записи будущих заданий на печать — одна из полезных функций. Но что, если вы хотите оглянуться назад на то, что уже напечатали с незапамятных времен?

Если вы используете Windows 10, это не будет проблемой. Просто следуйте этим простым шагам.

Сначала нажмите кнопку Windows и запустите принтеры и сканеры.
Там прокрутите вниз к Связанным настройкам раздел. Далее вам нужно запустить свойства сервера печати.
Оттуда выберите вкладку «Дополнительно».
На этой вкладке вы можете проверить папку spool. Вы также должны установить флажки, которые показывают следующее: Показывать информационные уведомления для локальных принтеров и Показать информационные уведомления для сетевых принтеров.
Чтобы сохранить изменения, нажмите Применить. Теперь выберите ОК.
Чтобы все внесенные изменения вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Как посмотреть историю распечатки принтера на Windows 10

Вы также можете проверить, печатал ли кто-либо еще с вашего компьютера без вашего разрешения.

Как получить доступ к вашей очереди печати

Сначала нажмите кнопку Windows и выполните поиск принтеров и сканеров . Как только он появится, запустите это.
Теперь найдите список печатающих устройств.
Затем выберите название вашего принтера. Нажмите на него, чтобы открыть меню под ним. Затем выберите Открыть очередь.
Как только вы нажмете Открыть очередь, появится окно. Там вы увидите список того, что собирается пройти через ваш принтер. Вы также сможете просмотреть недавнее задание на печать.

Как просмотреть вашу недавнюю историю печати

Сначала нажмите клавишу Windows, найдите «Выполнить», затем запустите приложение.
Введите eventvwr.msc. Затем нажмите ОК. Это подтвердит действие и запустит задачу.

При использовании Run это просто, есть альтернатива. То есть запустить Event Viewer прямо из меню «Пуск».

Нажмите клавишу Windows, найдите программу и нажмите ввод.
Там выберите Журналы приложений и сервисов.
Далее следует выбрать Microsoft. Тогда иди с виндой.
Как только вы расширите Windows, вы обнаружите множество элементов. К счастью, этот список в алфавитном порядке и, следовательно, облегчает охоту. Так что прокрутите вниз до «P» и найдите PrintService. Затем выберите эту опцию.
Выберите Операционный. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
Там перейдите на вкладку Общие. Ищите Включить регистрацию. Рядом с ним есть поле для записи соответствующей информации.
Когда вы закончите, нажмите Применить. Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения и закрыть окно.

С этого момента у вас будет запись будущих заданий на печать. В любое время вы можете просмотреть эту запись.

Чтобы увидеть его в действии, просто запустите папку PrintService. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Открыть сохраненный журнал».
Как только вы откроете это, вы увидите список журналов с момента, когда вы включили ведение журнала. Или вы можете просто запустить Event Viewer и выбрать Open Saved Log.

Как проверить историю печати

Если вы используете Windows 10, это не будет проблемой. Просто следуйте этим простым шагам.

Сначала нажмите кнопку Windows и запустите принтеры и сканеры.
Там прокрутите вниз к Связанным настройкам раздел. Далее вам нужно запустить свойства сервера печати.
Оттуда выберите вкладку «Дополнительно».
На этой вкладке вы можете проверить папку spool. Вы также должны установить флажки, которые показывают следующее: Показывать информационные уведомления для локальных принтеров и Показать информационные уведомления для сетевых принтеров.
Чтобы сохранить изменения, нажмите Применить. Теперь выберите ОК.
Чтобы все внесенные изменения вступили в силу, перезагрузите компьютер.

Проверяем принтер на качество печати

Тестовая печать подразумевает под собой запуск на выдачу специального документа, в котором содержатся области с различными изображениями, узорами и символами. Качество отображения каждой области и покажет состояние девайса, а также поможет определить возможные неисправности или проблемы с определенными картриджами. Мы предлагаем ознакомиться со всеми возможными вариантами, а уже потом переходить к выбору наиболее подходящего.

Способ 1: Комбинация клавиш на принтере

Иногда нет возможности подключить аппарат к компьютеру и запустить печать оттуда. Специально для таких случаев разработчик предлагает использовать комбинацию клавиш, чтобы отправить в распечатку тестовый документ, который уже заранее сохранен в постоянной памяти принтера. На каждом устройстве это делается по-разному, о чем нужно прочесть в инструкции. Давайте возьмем за пример HP P2015.

Подключите питание устройства и оставьте принтер выключенным. Загрузите лист A4 в приемник бумаги.
Если он включен, нажмите на кнопку питания и ожидайте полного отключения. Зажмите кнопку бумаги, затем нажмите на кнопку включения для включения устройства. Отпустите обе кнопки только после полного включения.

Ожидайте завершения печати тестовой страницы. На выходе вы получите примерно такой результат, как видите на изображении ниже.

Выше мы уже сказали о том, что у каждой модели комбинация кнопок отличается, поэтому перед нажатием обязательно читайте идущее в комплекте руководство. Отталкивайтесь от полученного результата, чтобы найти проблемы печати или убедиться в корректности работы устройства.

Способ 2: Встроенные средства Windows

В операционной системе Виндовс имеются специальные разделы, где совершается управление всей подключенной периферией, в том числе и принтерами. В зависимости от используемой версии ОС выбор меню для запуска печати тестовой страницы будет отличаться.

Вариант 1: Меню «Параметры»

В Windows 10 было добавлено новое меню под названием «Параметры», куда вынесено множество самых разнообразных настроек и инструментов. В нем присутствует отдельное меню по взаимодействию с принтерами и сканерами.

Перейти в «Параметры» через «Пуск», кликнув на значок шестеренки.

Далее выберите раздел «Устройства», щелкнув по нему ЛКМ.

Через левую панель переместитесь в категорию «Принтеры и сканеры».

Здесь одинарным щелчком ЛКМ нажмите на используемый принтер.

Перейдите в меню «Управление».

Запустите печать пробной страницы.

Однако еще не все пользователи перешли на последнюю версию ОС от Microsoft и сейчас задействуют популярную Windows 7 по ряду причин. Обладателям этой платформы придется прибегнуть к другому руководству.

Вариант 2: Меню «Устройства и принтеры»

В Windows 7 управление периферийным оборудованием осуществляется через отдельное меню «Устройства и принтеры». Там пользователю предлагается множество разнообразных инструментов, среди них находится и необходимый вам.

Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».

Выберите там категорию «Устройства и принтеры».

Щелкните ПКМ по используемому аппарату и отыщите пункт «Свойства принтера».

Во вкладке «Общие» вы найдете кнопку «Пробная печать», которая запустит тестовую страницу.

Помимо этого в «Обслуживание» имеется кнопка «Проверка сопел», позволяющая получить более подробный отчет по соплам печатающей головки.

Ознакомьтесь с уведомлением и запустите печать контрольного образца.

На экране появится описание образцов, которое нужно прочесть при ознакомлении с полученным результатом.

Способ 3: Печать найденной тестовой страницы

На просторах интернета присутствует множество пользовательских изображений, которые подходят для проведения тестовой печати. Они сделаны примерно по тому же принципу, что и официальные листы от разработчиков. Такой вариант считается оптимальным в том случае, если приведенные выше методы вам не подходят. Тогда потребуется самостоятельно отыскать такую картинку через поисковик и распечатать ее, предварительно включив принтер. Детальные инструкции по этой теме вы найдете в других наших статьях по следующим ссылкам.

Подробнее:Как распечатать документ с компьютера на принтереКак распечатать страницу из интернета на принтере

Сегодня вы были ознакомлены с тремя доступными способами проверки качества печати принтера, что поможет выявить возможные неполадки с картриджами или печатающими головками. Осталось только выбрать подходящий и выполнить представленные инструкции.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Включить ведение журнала принтера для недавно напечатанных документов

По умолчанию история напечатанных документов будет стираться после завершения печати каждого документа. Вы можете изменить этот параметр, чтобы увидеть список недавно распечатанных документов из очереди печати на вашем принтере.

Вам нужно будет изменить этот параметр для каждого установленного принтера.

Доступ к вашей очереди печати

Чтобы получить доступ к очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выберите «Настройки». Отсюда нажмите Устройства➣ Принтеры и сканеры.

Найдите свой принтер в списке «Принтеры и сканеры», нажмите на него, а затем нажмите «Открыть очередь», чтобы открыть очередь печати.

Будут показаны все документы находящиеся в очереди на печать. Ранее напечатанные документы не будут отображаться, поэтому вам нужно включить ведение журнала.

Включить сохранение истории принтера

Нажмите Принтер ➣ Свойства в очереди печати для вашего принтера.

В окне очереди печати для вашего принтера нажмите Принтер➣ Свойства. Или выберите свой принтер и нажмите «Управление» в меню настроек «Принтеры и сканеры».

снимок экрана как открыть свойства принтера через кнопку «Управление»

В свойствах вашего принтера нажмите на вкладку «Дополнительно», а затем установите флажок «Сохранять документы после печати».

Нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.

После того как вы снова войдёте в истории документов, напечатанные ранее документы больше не исчезнут из очереди после завершения процесса печати.

Включить долгосрочную историю печати

Выше написанный метод предоставит краткий обзор ранее напечатанных документов. Если вы хотите просмотреть долгосрочный список, вам нужно использовать Windows Event Viewer.

Для начала щелкните правой кнопкой мыши в меню «Пуск» Windows и выберите «Просмотр событий».

Средство просмотра событий позволит вам просмотреть список ранее напечатанных файлов, но вам нужно будет настроить Windows, чтобы сначала занести в журнал свою долгосрочную историю принтера.

Включить историю печати в средстве просмотра событий

В средстве просмотра событий Windows выберите Журналы приложений и служб➣ Microsoft➣ Windows; в меню «Просмотр событий (локальное)» слева.

При нажатии на Windows, откроется значительное количество служб. Прокрутите вниз, чтобы найти категорию «PrintService».

В категории «PrintServices» щелкните правой кнопкой мыши параметр «Работает» и выберите «Свойства».

Установите флажок «Включить ведение журнала», а затем установите максимальный размер журнала. Чем больше размер, тем дольше Windows будет записывать историю всех напечатанных документов.

Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить настройки.

Теперь Windows автоматически сохранит историю принтеров для всех установленных принтеров в файл журнала, к которому вы можете получить доступ в Event Viewer.

Просмотр истории печати в программе просмотра событий

Как только история вашего принтера включена, вы можете в любое время получить к ней доступ из окна просмотра событий. Для этого найдите и откройте категорию «PrintService», а затем нажмите «Работает» что бы открыть журнал.

Будет показана история всех событий принтера Windows, от начала с момента включения записи истории очереди печати принтера до всех завершенных или неудачных распечаток.

В разделе «Категория задачи» элементы, перечисленные как «Печать документа», успешно на печатаные файлы. Неудачные распечатки появятся в этой категории, но будут отмечены.

Чтобы упростить сортировку, вы можете сгруппировать журнал печати по категориям, упрощая разделение событий «Печать документа» на отдельный раздел. Для этого щелкните правой кнопкой мыши заголовок «Категория задачи», а затем нажмите кнопку «Группировать события по этому столбцу».

Ваши напечатанные документы теперь будут разделены по категориям.

Вы можете свести к минимуму другие категории, оставив категорию «Печать документа» для отображения только списка ранее напечатанных документов.

Стороннее программное обеспечение для сохранения истории печати

Хотя программа просмотра событий работает всегда (если включить), она не обеспечивает четкого представления о напечатанных документах. Вы можете использовать стороннее программное обеспечение для печати журналов, например PaperCut Print Logger, для просмотра долгосрочной истории печати принтера.

PaperCut Print Logger предоставляет вам список напечатанных документов с отметкой времени, включая информацию о пользователе Windows, который напечатал документ, имя документа, а также количество страниц и копий.

Использование специальных программ

Для решения задачи, связанной с тем, как узнать какие документы печатались на принтере, вы можете абсолютно бесплатно загрузить программное приложение O&K Print Watch.

Данное ПО обладает специальной системой отчетов печати на девайсах, которые при необходимости могут быть экспортированы в таких форматах, как XML/HTML. Чтобы создать отчет для конкретного объекта, достаточно запустить программу и нажать на пункт «Отчет», после чего кликнуть на команду запуска отчета. Итоговый документ со списком распечатанных файлов, а также тем, когда они были распечатаны и каким конкретно пользователем, может быть представлен в виде общего или детального отчета. Следует отметить, что каждый отчет по умолчанию создается из последней тысячи записей. Чтобы изменить данное значение, вам достаточно перейти из меню «Отчет» в пункт «Параметры» и установить все необходимые значения.

Неплохим решением для того чтобы узнать о том, что делали на принтере, является использование ПО под названием Print Manager Plus. Благодаря тому, что программа имеет поддержку аппаратов печати всех основных производителей, он может с максимальной точностью отслеживать статистику по заданиям девайса. Причем делать она это может не только внутри локалок, имеющих несколько принтеров, но и в достаточно крупных компаниях, обладающих разнообразными моделями печатающих устройств.

Программное приложение Pcounter является комплексным решением для аудита процессов печати в масштабах целого предприятия. Оно позволяет подробным образом отслеживать и вести сбор статистики о том, кто, какой файл и на каком устройстве печатает. Помимо этого, с помощью этой программы можно вести учет общего объема трафика заданий, отправляемых на печать в сети. Следует также добавить, что Pcounter может с легкостью интегрироваться в имеющуюся инфраструктуру и масштабироваться в дальнейшем.

Кроме описанных программ, с помощью которых можно посмотреть историю печати оргтехники, существуют немало других. Установка одной из таких многофункциональных программ позволит решить и некоторые другие задачи, к примеру, управлять очередью печати, контролировать расходные материалы, запрещать печать и др.

Очистить документы, отправленные на печать из очереди принтера Windows 10

Если у вас есть локальный или сетевой принтер, подключенный к вашему ПК с Windows 10, вам может потребоваться приостановить печать или удалить зависшие задания на печать, которые застряли в очереди. Иногда Windows игнорирует команду «очистка очереди печати», доступную в пользовательском интерфейсе управления принтером.

Если вы не можете очистить или удалить один или несколько документов / страниц с помощью окна очереди печати, вам помогут следующие решения.

Как очистить очередь на печать от зависших в ней документов

Windows использует специальная служба с именем «Print Spooler». Она хранит ваши задания печати в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Подключенный принтер извлекает эти задания из буфера и печатает ваши документы.

Если документ застрял или завис в очереди, он постоянно отображается в пользовательском интерфейсе. Чтобы убрать такой документ из очереди на печать, иногда, помогает выключить принтер и включить его снова. Как правило это зависит от драйвера принтера и не всегда работает.

В Windows 10 вы можете управлять очередью печати принтера с помощью Классической панели управления или перейдя в приложение «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры». Если вы не можете удалить задание на печать, попробуйте выполнить следующее.

Способ 1 — Остановите и запустите службу Диспетчер печати

Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач, а затем нажмите клавишу Enter.

Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить», чтобы остановить службу.

Шаг 3: Наконец, кликните правой кнопкой мыши на службе диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить».

Это должно полностью очистить очередь печати. Если это не поможет, попробуйте выполнить действия, описанные в способе 2 (прокрутите вниз, чтобы увидеть).

Способ 2 — Удалите файлы очереди печати вручную

Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач, а затем нажмите клавишу Enter.

Шаг 3: Откройте проводник и перейдите в следующую папку:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

В указанном выше пути замените букву «C» на имя диска, на котором установлена Windows 10.

Примечание: Если появится диалоговое окно с сообщением «У вас нет прав доступа к этой папке», нажмите кнопку «Продолжить», чтобы получить постоянный доступ к папке PRINTERS.

Шаг 4: Выберите все файлы в папке PRINTERS и затем удалите их.

Шаг 5: В окне «Службы» снова, кликните правой кнопкой мыши на службе Диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить».