Компьютер не видит принтер по локальной сети windows

Поврежден USB-кабель или порт

Если подключение выполняется комплектным кабелем, а принтер только куплен, то проверять шнур нет смысла. Кабель новый, значит, вероятность повреждений сводится к нулю. А вот старый кабель требует внимательного исследования.

Осмотрите внешнюю оболочку кабеля. Любые повреждения изоляции, а, особенно если заметны оголенные участки проводников, являются поводом для замены кабеля.

Если внешне кабель в хорошем состоянии, взгляните на контакты штекера. Внутри может скапливаться много пыли и грязи. В редких случаях контакты даже обугливаются. Это приводит к тому, что нарушается контакт разъема с кабелем и, как следствие, компьютер или ноутбук не видит принтер через USB.

Аналогичная ситуация с разъемом на компе. При частой и небрежной эксплуатации порты повреждаются. Контакты тоже засоряются, разъем сильно расшатывается и отходит от платы. В итоге на компьютер не поступает сигнал от принтера, сканера, МФУ или другого устройства.

Проверить работу порта можно тестовым подключением другого девайса, например, флешки, шнура от зарядки телефона и т. д.

Проверяем подключение

Первым делом нужно проверить, включен ли принтер и горит ли светодиод. Если нет, то включаем, проверяем подключение к сети, и есть ли электричество вообще. Это может показаться смешным, но часто Windows не удается подключиться к принтеру именно по этой причине.

Далее проверяем физическое подключение к компьютеру, т.е. посредством кабеля. Если кабель подключен, стоит вытащить его и подключить обратно. Вполне возможно, что он был не до конца вставлен. Может быть, проблема в самом кабеле: он сгорел или переломился. Поэтому лучше всего взять где-нибудь такой же провод от работающего устройства и подключить к нашему. Если машина заработала, значит, проблема была именно в шнуре.

Что делать если при при отправке на печать принтер не печатает

Признаки: — принтер готов к работе, а при отправке на печать через компьютер не печатае.

Возможные причины: — после установки выбрали не тот принтер — драйвера, скачаны не для той модел.

Варианты решения: — проверить через «Пуск-Принтеры и факсы» видна ли именно та модель (принтер «готов» и подсвечивается) — попробовать скачать правильный драйвер (для моделей NX и Artisan на , для моделей СНГ — ) — качать драйвер необходимо на ту модель принтера, которая высвечивается при подключении по USB в правом нижнем углу.

При отправке на печать ничего не происходит

Выглядит данная проблема следующим образом – принтер полностью готов к работе и может начать печатать, но при отправке документа на создание, устройство никаким образом не реагирует. То есть, причина, по которой принтер не реагирует или производит печать очень медленно, заключается не в механике принтера.

На вопрос, как ускорить отправку в печать стоит скачать новые драйвера для принтера. Если ваше устройство печати создавалось не для европейского рынка, возможно стоит скачивать драйвера с англоязычных сайтов. Например, если принтер серии Epson Artisan при отправке на печать долго думает, то необходимо найти для них драйвера на

Таким образом, решается и проблема когда возникает ошибка при отправке на печать — ничего не происходит.

В последнем случае необходимо проверить через меню «Пуск-Принтеры и факсы» выбрана ли в качестве основного печатающего устройства установленная ваша модель девайса для печати. Название ее должно быть подсвечено флажком. Но перед этим освободите очередь печати, ведь после этого устройство начнет выполнять все поставленные задачи.

В случае, когда при отправке на принтер долго думает перед печатью компьютер или даже зависает при отправке на печать, то вы должны скачать правильные драйвера для своей модели печатающего аппарата. Выбирать необходимо строго ту модель, которая указана у вас в инструкции к устройству. Таким образом, ваш компьютер сможет адекватно воспринимать принтер и скорость его работы с ним увеличится.

Признаки: — принтер готов к работе, а при отправке на печать через компьютер не печатае.

Возможные причины: — после установки выбрали не тот принтер — драйвера, скачаны не для той модел.

Как настроить общий принтер

Обновление Windows 10 от апреля 2018 года удалило функцию HomeGroup, которая была представлена в Windows 7 для обмена файлами и принтерами в локальной сети. Однако, по-прежнему можно использовать принтеры в локальной сети.

Это полезно, если у вас есть принтер, подключенный непосредственно к компьютеру, но вы хотите использовать его для печати с других компьютеров в сети. Если у вас есть сетевой принтер, который подключается напрямую к вашей сети через Wi-Fi или кабель Ethernet, это не обязательно.

Для совместного использования принтера откройте диалоговое окно Свойства принтера. Чтобы сделать это через новый интерфейс, откройте Параметры → Устройства → Принтеры и сканеры, щелкните имя принтера, нажмите «Управление» и нажмите «Свойства принтера». Чтобы сделать это по-старому, перейдите в Панель управления → Оборудование и звук → Устройства и принтеры, щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Свойства принтера». Перейдите на вкладку «Доступ», установите флажок Поделиться этим принтером и укажите имя принтера.

С настройками по умолчанию люди в вашей локальной сети cмогут найти принтер – но для этого вам потребуется имя пользователя и пароль учетной записи на вашем компьютере. Принтер должен автоматически распознаваться как доступный принтер в обычном интерфейсе Add Printer. Имейте в виду, что принтер не будет доступен, пока ваш компьютер спит.

Чтобы совместно использовать принтер через интернет, например, для печати на домашнем принтере, когда вы находитесь вне дома, настройте виртуальный принтер.

Второй случай: обычный принтер

Если обычный принтер не печатает, хотя он подключен к ПК посредством USB-кабеля и настроен как «общий», то выполните все нижеперечисленные рекомендации:

• Для начала убедитесь, что печать идет с персонального компьютера, к которому, в свою очередь, и подключен ваш принтер. К примеру, попробуйте переподключить шнур USB к другому разъему. Также проверьте, установлен ли выбранный девайс в качестве устройства по умолчанию и не включен ли автономный режим работы. Кроме того, убедитесь, что печать не стоит на паузе. Все это можно посмотреть в свойствах девайса.
• Если подобные действия не помогли и проблема, связанная с тем, что не печатает сетевой принтер по-прежнему осталась не устраненной, то проверьте доступность ПК, к которому подсоединен печатающий девайс с компьютера, на котором необходимо распечатать те или иные документы. Сделать это можно, вписав «ping» в командную строку – похожее действие было описано в первом разделе данной статьи.
• На следующем шаге займитесь проверкой настроек общего доступа устройства. Для этого откройте его свойства и откройте вкладку доступа. Найдите там пункт под названием «Общий доступ» и установите рядом с ним галочку, после чего задайте сетевое имя – можете выбрать любое, главное, чтобы потом всем было понятно, какое это устройство. Чтобы сохранить внесенные изменения, кликните на «ОК».

Если принтер по-прежнему является не видным для компьютера, то попробуйте выполнить установку печатающего устройства на нужный ПК в локальной сети:

1. Зайдите в раздел «Устройства и Принтеры» и выберите пункт, позволяющий добавить новую печатающую технику.
2. Нажмите на установку и подождите, пока система завершит поиск. Среди списка устройства выберите нужное и кликните на «Далее».
3. В том случае, если драйвер, установленный на ПК, к которому подсоединено устройство печати, подходит, то перед вами откроется окошко, где вас спросят о том, доверяете ли вы данному принтеру. Если же специальное ПО не подойдет, то нужно или указать путь для установки соответствующего модели устройства драйвера или заняться его установкой заранее.
4. В конце вам остается при необходимости задать имя и нажать на «Далее».
5. Таким образом, печатающее устройство успешно установлено и теперь оно готово к работе.

Не виден и не работает сетевой принтер

С печатными устройствами, работающими внутри локальной сети (далее СП) или с принтерами, которые имеют беспроводной модуль, проблемы могут носить более сложный характер.

Следует понимать, что для корректной работы СП необходимо наличие активного соединение между компьютером, к которому физически подключен принтер и компьютером, соединённым в сеть с помощью LAN-кабеля, то есть входит в состав локальной сети.

Поэтому, первое на что необходимо обратить внимание это:

• «Основной компьютер» включен и кабельное соединение не нарушено;
• Компьютеры находятся в одной рабочей группы;
• МФУ включен и доступен для печати;
• МФУ «расшарен/общий», то есть включен доступ к нему и активна удалённая печать.

Если все эти аспекты отвечают требованиям, а также на проблемном компьютере установленное корректное драйверное обеспечение, то проведите установку принтера вручную, предварительно удалив его из списка подключенных устройств.

Для этого вам потребуется сделать следующее:

Откройте «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» и по аналогии с вышеописанными шагами найдите кнопку «Добавить принтер или сканер»;
Из списка предлагаемых вариантов выберите третий – «Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла»;

Потребуется внести определённые сетевые данные принтера (его IP-адрес), которые можно получить следующим образом:
На компьютере, к которому принтер подключен физический откройте «Устройства и принтеры» и найдите нужное устройство;

Вызовите его свойства и перейдите на вкладку «Общее»;

В открывшемся окне обратите внимание на строку «Расположение», где и будут указаны все интересующие данные.

Введите полученные сведения в строку «Имя или IP-адрес», он же автоматически продублируется в строке «Имя порта»;

Снимите галочку с пункта «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически» и нажмите «Далее»; 
Завершите установку печатного устройства и проверьте его работоспособность.

Существует такая вероятность, что даже подобных действий будет недостаточно для исправления рассматриваемой ситуации. Но спасает то, что здесь, по сути, может быть только несколько проблем, а именно:

1. Вирусное программное обеспечение вмешивается в штатную работу операционной системы;
2. Нарушена целостность системных файлов и компонентов Windows;
3. Принтер занят. Да, всё может быть крайне банально. Если принтер «обслуживает» большее количество пользователей, то и очередь печати может быть забита. Это можно проверить, кликнув по иконке, которая появится в трее.
4. Нарушено соединение внутри локальной сети;
5. Принтер физически неисправен;

Подключение к беспроводным принтерам

В заключение стоит сказать несколько слов о трудностях, которые могут возникать с беспроводным подключением печатного устройства, оснащённым соответствующим модулем, что сейчас характерно для всех современных моделей от «Kyocera», «Canon» и «HP».

Если ранее устройство уже было установлено и активно использовалось, то все описанные выше действия можно также применить и в этом случае.

Если проблемы возникли на первоначальном этапе установки, то необходимо проверить, что ваш компьютер или другой гаджет соответствует требованиям производителя:

• Беспроводная сеть активна и доступна для подключения, используемая частота и требования к SSID соответствуют требованиям, которые указаны в документации (у разных моделей могут быть разные требования);
• В процессе настройки с помощью конфигурации WPS вводятся корректные данные и сам модуль быстрой настройки активен. Это же относится и к настройке с помощью специальной программы;
• В настройках беспроводной сети нет ограничений по количеству одновременных подключений.

Если не одно из предлагаемых решений вам не подошло, то наилучшим вариантом будет обратиться с подробным описанием проблемы к производителю, так как причины проявления проблем с подключением могут носить сугубо индивидуальный характер.

Проблема со службой печати

Для корректной работы компьютера со всей оргтехникой требуется, чтобы был включен «Диспетчер печати».

1. Одновременно нажмите комбинацию «Win+R».
2. Введите команду «services.msc» и кликните внизу окна «OK».
3. В списке по названию найдите службу и через контекстное меню откройте свойства.
4. В нормальном состоянии кнопка «Запустить» будет неактивной, а статус прописан «Выполняется» или «Работает» (на Win 7).
5. Если это не так, то строке «Тип запуска» из выпадающего списка выберите «Автоматически». Затем нажмите «Запустить» и желательно сделайте перезапуск компьютера.
6. После перезагрузки снова откройте оснастку служб и проверьте работу диспетчера.

Даже при включенном состоянии можно попробовать перезагрузить службу. В контекстном меню выберите «Перезапустить».

Возможные проблемы

Прежде чем принимать решение по устранению возникшей неполадки, необходимо разобраться в сути проблемы.

Среди всего того, что может вызвать такие нарушения в работе устройства, отдельно можно выделить следующее:

• отсутствие физического подключения к компьютеру или электросети;
• активированный автономный режим работы;
• загрязненные или пустые картриджи;
• остановленная служба печати;
• проблемы с драйверами устройства.

Статус: «Принтер отключен». Как включить устройство простейшим образом?

На первом этапе стоит применить самое простое и, как многим может показаться, совершенно банальное решение. Когда система выдает сообщение вроде «Статус принтера: отключен», включить HP-устройство или любой другой принтер, или МФУ можно попытаться, предварительно отключив его от сети электропитания, а через пару секунд включив снова.

При этом, как правило, во всех современных устройствах будет произведена самодиагностика (светодиод в это время будет мигать), после чего принтер перейдет в состояние готовности (светодиод должен гореть постоянно).

Но в некоторых случаях это не помогает, и система снова выдает предупреждение о том, что для устройства установлен статус «Принтер отключен». Как включить устройство? Нужно проверить физическое подключение посредством USB-кабеля. Получается, что в системе драйвер устройства установлен (она его вроде бы и «видит»), но фактически принтер просто отсутствует.

Способы решения

Самая распространенная причина сбоя печати под кодом 000006 (ошибка 0x000006ba) – отключение ответственной службы, поэтому первым делом проверяем данную вероятность, а затем переходим к другим.

Проверяем «Диспетчер печати»

1. Следуем пути: «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность». 
2. Меняем тип просмотра на «Крупные значки» и переходим в пункт «Администрирование» – «Службы». 
3. Теперь перед нами длинный список различных компонентов, среди которых нам нужно отыскать «Диспетчер печати».
4. Напротив него должно быть написано «Работает». Если нет, дважды щелкните по наименованию службы и укажите автоматический тип запуска.
5. Закройте окошко и в левой колонке кликните «Запустить». 
6. Подождите, пока компонент заработает, и вернитесь к печати.

Обычно для Windows 10 этих мер достаточно, чтобы нормализовать процесс выведения данных на бумагу.

Сканирование на вирусы

Нередко помехой для печати служат вирусы. Для эффективной очистки войдите в систему в «Безопасном режиме»:

Перезагрузите компьютер и до появления заставки успейте нажать F8 или другие клавиши: F1, Del, F2, F10, Tab, Reset (их выбор зависит не от того, какая у вас Windows: 8, 10, 7 или ХР, а исключительно от типа BIOS) и подождите, пока загрузится BIOS.

Выберите «Безопасный режим» – вы получите доступ к основным функциям управления. 
Запустите антивирус (обратите внимание, что некоторые из них работают только в стандартном режиме) и проверьте все файлы.

Можно также скачать антивирусную утилиту и запустить сканирование с флешки.

Чистка очереди печати

Обычный способ

1. Откройте «Панель управления» (в «Виндовс» 10 лучше действовать не через «Параметры», а через «Классическое приложение») и вкладку «Устройства и принтеры».
2. Выберите подключенный принтер и кликните по его значку вспомогательной кнопкой мыши.
3. Здесь нужно нажать «Просмотр очереди печати». 
4. Кликните крайний раздел «Принтер» и укажите «Очистить очередь». 

Принудительная очистка

Если в ответ на попытку очистить реестр печати появляется сообщение о невозможности выполнить операцию, придется прибегнуть к другому способу.

1. Снова найдите принтер в списке устройств, щелкните по названию основной кнопкой мыши и вверху отыщите вкладку «Свойства сервера печати» – «Дополнительные параметры» – «Папка очереди печати». 
2. В строке должен быть указан путь: C\windows\system32\spool\Printers. Если поле пустует, кликните «Изменить дополнительные параметры» и впишите значение.
3. Теперь закройте «Панель управления», нажмите Win+R.
4. В строку «Выполнить» пишем: cmd и жмем «Энтер».
5. После открытия командной строки (окно с черным полем) задайте для выполнения: net stop spooler.
6. Затем по очереди:
   • del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
   • del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
   • net start spooler.

Перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться, что все работает нормально.

Восстановление системы

Стоит также проверить состояние системных файлов. Для этого:

1. Вызовите «Командную строку» (выше написано, как это делается).
2. Задайте команду: С/Windows/System32/sfc /scannow.

Теперь ОС продиагностирует и исправит неполадки самостоятельно.

Переустановка принтера

1. Отключите принтер от компьютера и из сети.
2. Войдите в «Панель управления» – «Устройства и принтеры».
3. Выделите принтер и нажмите вверху «Удалить устройство».
4. Если у вас Windows 10, то перезапустите систему и подключите принтер к компьютеру заново.

Для «Виндовс» более ранних версий, нужно скачивать драйвера с сайта той фирмы, чье имя носит ваше оборудование, и устанавливать их:

1. Извлеките файлы из архива и сохраните их где-нибудь под рукой, чтобы точно помнить путь.
2. Откройте «Этот компьютер» – «Свойства системы» – «Диспетчер устройств».
3. Найдите свой принтер, кликните правой кнопкой по его названию и выберите «Обновить драйвер» – «Поиск в компьютере» – распакованные файлы.

Перед началом печати лучше перезагрузить ОС.

Принтер не виден из-за драйверов

Нужно убедиться, что сейчас компьютер воспринимает принтер нормально и нет критических проблем с драйвером.

1. Запустите «Диспетчер устройств» командой «devmgmt.msc».
2. Отыщите строку «Принтеры» или «Очереди печати», раскройте и выберите устройство, которое не видит.
3. Кликните правой кнопкой мышки и зайдите в «Свойства».
4. На вкладке «Общие» смотрите на статус работы. Нормальным считается, когда пишет «Устройство работает нормально». Другие надписи требуют разбирательств. Главным действием в этом случае является инсталляция актуального программного обеспечения на печатающую технику.

Если имеется компакт-диск, который был в коробке с принтером при покупке, установите драйвера с него. А вот если установочного диска нет, то драйвера требуется загрузить с официального источника – сайт производителя.

Ссылки на разделы, где можно найти драйверы по коду модели или выбрать из выпадающего списка:

• HP;
• Canon;
• Epson;
• Brother;
• Xerox;
• Samsung;
• Lexmark;
• DELL.

В представленном списке на сайте выбирайте только максимальный пакет программ. Это гарантирует нормальную работу всех функций устройства

Последнее важно, если у вас не самостоятельный принтер, а МФУ

Иногда установка поверх старых драйверов не помогает подключить аппарат. Рекомендуется предварительное полное удаление драйверов с Windows.

Как установить сетевой принтер в windows 7

Приветствую друзья,сегодня мы с вами разберемся с вопросом как установить сетевой принтер в windows 7. Сразу скажу, что процесс установки сетевого принтера в windows 7-8 в теории не такой уж и сложный, однако на практике вызывает множество непредвиденных ошибок как со стороны принтера, так и со стороны windows. Ну да ладно, с этим вы еще сами в процессе столкнетесь. Давайте разбираться.

В первую очередь нам нужно объединить все компьютеры, на которых мы хотим настроить доступ к общему принтеру, в домашнюю группу. И уже в рамках домашней группы мы настроим общий доступ к принтеру одного из компьютеров, подключенных к домашней группе.

О том как создать и настроить домашнюю группу в windows 7-8 я уже писал в одной из своих прошлых статей. Можете почитать, если вдруг забыли как это делается. Кроме того, там еще рассмотрен процесс настройки общего доступа к папкам для компьютеров в домашней группе.

Драверы для принтера нам в дальнейшем потребуется установить на все компьютеры, с которых мы планируем наш будущий сетевой принтер использовать. Однако сами по себе драйверы на компьютеры, к которым принтер физически не подключен, устанавливаться, конечно, не захотят.

Поэтому драйверы мы пока только скачаем, а вот указывать путь к ним будем чуть позже. В процессе установки сетевого принтера на отдельном компьютере, когда система вдруг попросит нас указать ей драйверы, которые следует использовать для работы с сетевым принтером.

Для этого переходим к компьютеру, к которому принтер подключен физически. Принтер на нем уже установлен и работает в нормальном режиме. Замечу, что компьютер должен быть подключен к домашней группе.

Затем открыаем меню «Пуск» и переходим во вкладку «Устройства и принтеры»:

Видим перед собой примерно такую картину. Теперь кликаем по иконке рабочего принтера правой кнопкой мыши и переходим в «Свойства принтера»:

В свойствах принтера переходим во вкладку «Доступ». Здесь в поле «Сетевое имя» прописываем будущему сетевому принтеру любое имя и проставляем галочки напротив пунктов общего доступа и прорисовки заданий печати.

Нужно все это для того, чтобы наш принтер обнаруживался в домашней группе как общий и остальные компьютеры из домашней группы могли видеть очередь печати принтера и как-то на нее влиять.

А сейчас самое интересное. Будем настраивать возможность использования нашего сетевого принтера другими компьютерами из домашней группы, к кторым принтер физически не подключен. Надеюсь, вы уже скачали на них драйверы для нашего принтера.

Итак, перейдем для начала в меню «Устройства и принтеры», подключаемого компьютера:

Видим, что сетевой принтер сразу нашелся. Но не спешите радоваться. Печатать он, к сожалению, ничего не будет. Можете сами в этом убедится, отправив на него пробную страницу для печати.

Поэтому смело удаляем его и кликаем по верхней вкладке «Установка принтера»:

Здесь выбираем второй вариант, т.к принтер у нас сетевой. В итоге попадем на окно автоматического поиска принтеров:

Поик обычно идет долго и windows 7 по завершении, скорее всего, ничего не находит. Не стоит удивляться, для ОС windows это дело обычное. Поэтому я предпочитаю не ждать и надеятся на чудо, а тыкнуть систему мордой в сетевой принтер в ручном режиме. Для этого сразу кликаю по пункту «Нужный принтер отсутсвует в списке»:

Затем переставляю флажок в положение поиск по имени и кликаю на кнопку «Обзор»:

Далее мне предлагается выбрать компьютер из домашней группы для поиска на нем общего принтера. Выбираю компьютер, к которму будущий сетевой принтер подключен физически. Ввожу учетные данные, если необходимо. И о чудо! Сетевой принтер сразу находится!

Кликаю по нему и система тут же пытается найти и установить для нового принтера драйверы.

И как бы это удивительно ни звучало, в моем случае система нашла драйверы сама. Мне даже не пришлось подсовывать ей драйверы от производителя.

Установка сетевого принтера тоже прошла успешно, о чем мне и отрапортовала сама система, попутно предложив мне распечатать пробную страницу.

Пробная страница, к моему удивлению, распечаталась быстро и без ошибок. А это значит, что доступ к сетевому принтеру для компьютера из домашней группы я успешно настроил. Надеюсь, что и вас все получится также быстро и легко. Удачи вам, ваш П.К.

Подготовка к установке

Чтобы установить принтер на Windows 7 требуется выполнить 2 действия: подключение принтера к компьютеру и подготовка драйвера. Проще всего проводить установку в ситуации, когда есть диск с драйверами именно для Windows 7. В противном случае, потребуется произвести соответствующую подготовку.

Подключение принтера

Описанный в инструкции способ справедлив всегда. Принтер подключается к сети электропитания. После этого специальным кабелем (USB из комплекта поставки) подключается уже к компьютеру.
Без этого шага использовать можно только МФУ в качестве копира (без обмена данными с компьютером ни сканирование, ни печать работать не будут). Поэтому подключение принтера является начальным этапом. Впрочем, встречаются устройства, которым требуется повторное подключение к компьютеру в процессе установки.

Поиск драйвера

Если диск с драйверами не доступен, но есть подключение к глобальной сети Интернет (или возможность таким подключением воспользоваться), то драйвер потребуется найти. Благо производители предоставляют доступ к базам, где хранятся почти все необходимые драйвера.

Ряд устройств отсутствует в базах производителей, их драйвер может быть найден в недрах Windows (предустановлен в саму ОС), поэтому работа с такими устройствами сложнее – их настройка описана в последнем пункте статьи.

Вам потребуется:

1. Посмотреть на корпусе принтера производителя и модель. Перейти на сайт производителя и открыть раздел поддержки.
2. Введите в поисковую строку модель принтера. По окончании загрузки выберите семейство операционных систем и саму ОС. Если Windows 7 отсутствует в списке, но фигурирует Vista, можно скачать драйвера для неё – зачастую эти драйвера подходят и для 7.
3. Выбрать драйвер и нажать «Скачать».

Когда загрузка закончится можно будет продолжить работу по настройке устройства.

Проблемы в Windows

1. Повреждение вредоносными программами. Вирусы повреждают операционку, из-за чего комп иногда перестает распознавать принтер. Чтобы устранить проблему, проверьте все системные разделы антивирусом или бесплатным софтом CureIt от Doctor Web.
2. «Обрезание» или блокировка сигнала принтера антивирусом. Антивирусная программа может ошибочно посчитать принтер опасным и заблокировать его. Аналогично работает и встроенный Брандмауэр Windows. Временно отключите антивирус или в настройках сделайте исключение для принтера.
3. Отключение USB-портов в настройках BIOS. Может произойти после обновления системы или пользователь сам привел к таким изменениям. Нужно проверить, включен ли контроллер USB-входов.