Удалить навсегда: как правильно очистить память пк и смартфонов

Программы для удаления файлов

Можно удалить данные, которые не удаляются «по-хорошему», и используя сторонние программные продукты; ниже будут перечислены три самых простых варианта.

Unlocker

Чтобы легко и быстро удалить файлы и папки при помощи этого известнейшего приложения, встраивающегося в контекстное меню «Проводника» Windows, нужно:

Скачать (ссылка — unlocker-ru.com) и установить, после чего перейти в каталог, содержащий файлы, подлежащие удалению, кликнуть по каждому из них правой клавишей мыши и выбрать в меню пункт Unlocker.

Установить в выпадающем меню программы пункт «Удалить» и нажать на «ОК».

В большинстве случаев этого достаточно, чтобы избавиться от ненужных данных. В редких случаях программе для полного удаления может потребоваться перезагрузка системы.

FileASSASSIN

Для удаления данных посредством этой удобной программы, потребуется:

Скачать (ссылка — downloads.malwarebytes.com), установить и запустить приложение; затем — нажав на кнопку с тремя точками, указать путь до повреждённого файла.

Установить галочку в чекбоксе Delete file и нажать на кнопку Execute.

Через несколько секунд программа раз и навсегда избавит компьютер под управлением Windows от информации, которая не удаляется привычными способами.

Delete Doctor

Владелец компьютера, желающий быстро и полностью удалить с компьютера повреждённые данные, используя Delete Doctor, должен:

Скачать (ссылка — diskcleaners.com), инсталлировать и запустить программу, далее — указать в главном окне путь к подлежащему удалению файлу.

Выбрать один из вариантов избавления от данных (рекомендуется использовать первый или второй) и подтвердить своё намерение, нажав на кнопку Yes.

В некоторых случаях программа способна отказать; тогда пользователь может попробовать третий способ, подразумевающий перезагрузку Windows.

Ручное удаление средствами Windows

Часть способов, описанных для Windows 10 знакома пользователям еще по прошлым версиям ОС. Они просты и понятны пользователям. Приведем все возможные стандартные способы удаления программ.

Меню «Программы и компоненты»

Для того чтобы воспользоваться самым распространенным стандартным средством, необходимо следовать инструкции:

1. Зайдите в меню «Пуск».
2. Кликните по иконке поиска и введите «Панель управления». Нажмите на полученный результат.
3. Вы перешли в окно «Панели управления», в котором вам нужно остановиться на пункте «Программы и компоненты».
4. Перед вами появится список из всех установленных на ПК утилит. Выберите среди них ту, которая вам больше не нужна, выделите строку.
5. Над списком есть кнопка «Удалить» вам нужно щелкнуть по ней.

Как видите удаление программ в Windows 10 не отличается от аналогичного процесса для других операционных систем.

Деинсталляция средствами самой программы

Посмотреть все 4 фото

Каждая программа имеет специальный файл для деинсталляции. Он размещается в папке, где хранятся все ее компоненты. Действуйте следующим образом:

1. На диске C найдите папку Program Files. Если вы не изменяли путь установки, чтобы разместить нужную утилиту на диске D, то по умолчанию она будет храниться именно в ней. Названия подпапок совпадают с именем производителя ПО или названием утилиты.
2. В папке программой найдите файл Uninstall.exe. Запустите его.
3. Перед вами появится окно аналогичное тому, что вы видели при загрузке приложении на свой ПК.
4. Если есть пункт разрешающий удаление пользовательских настроек и резервных копий, то обязательно отметьте его.

Этот способ можно использовать в том случае, если вы не смогли найти утилиту в списке программ Windows.

Как полностью удалить программу с компьютера через параметры системы

Удаление ненужных программ в Windows 10 возможно при помощи еще одного инструмента, его не было в предыдущих версиях ОС. Для работы с параметрами системы нужно действовать по инструкции:

1. Зайдите в меню «Пуск» и нажмите на пиктограмму «Шестеренка», расположенную слева.
2. Выберите блок «Приложения».
3. Справа будет размещен список всех приложений, а над ним есть строка поиска, чтобы вы могли быстро найти нужную утилиту.
4. Теперь вам останется только щелкнуть по необходимому приложению и нажать кнопку «Удалить».

Вызвать меню параметров можно также при помощи сочетания клавиш Win+X – в появившемся списке нужно выбрать пункт «Приложения и возможности». Также можно через строку поиска найти «Установка и удаление программ», тогда вы также сможете поработать с этим компонентом системы.

Использование меню «Пуск»

Само по себе меню «Пуск» может помочь вам избавиться от ненужных программ. В нем также представлен список всех установленных на ПК приложений. Они представлены в виде папок и часть из утилит имеет помимо строки загрузки дополнительную – для удаления.

Этот способ нельзя назвать лучшим, так как не все утилиты содержат в меню «Пуск» компонент для удаления. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то необходимо щелкнуть по названию программы правой клавишей мыши и в контекстном меню выбрать строку «Удалить». Тогда вы попадете в стандартное меню деинсталляции. О нем мы рассказывали первым.

Как вернуть Windows 10 в исходное состояние

В разделе «Восстановление», в настройке «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите на кнопку «Начать».

После этого, откроется окно «Выбор действия». Здесь необходимо выбрать параметры возврата компьютера в исходное состояние. На выбор доступны два варианта действий:

• Сохранить мои файлы — удаление программ и настроек с сохранением личных файлов.
• Удалить все — удаление программ, настроек и личных файлов.

В первом случае, вы получите чистую операционную систему, с сохранением некоторых ваших личных данных. Во втором случае, возврат ПК в исходное состояние приведет к установке абсолютно «чистой» Windows 10.

Выберите нужную настройку.

Далее разберем выполнение необходимых действий в обоих случаях.

Безопасный откат в Windows

Если вы хотите удалить данные на компьютере с Windows 8.1 или 10, но при этом сохранить операционную систему, лучше всего использовать функцию отката системы, которая может удалить все кроме исходной ОС посредством перезаписи. Для этого нажмите кнопку включения/выключения в меню «Пуск», а затем, удерживая нажатой кнопку , нажмите кнопку «Перезагрузка», в появившихся диалоговых окнах выберите «Устранение неполадок… / Сбросить этот компьютер / Удалить все», а после перезагрузки — «Очистить диск полностью».

На компьютере с Windows 7 при наличии средств установки рекомендуется удалить данные с помощью Secure Erase, как уже было описано выше, и переустановить операционную систему.

Внимание: если речь идет о ноутбуке с разделом восстановления, лучше отказаться от использования Secure Erase, т.к. с установочными средствами Windows 7 работать непросто

В этом случае используйте функцию восстановления производителя ноутбука.

Поскольку неясно, будут ли начисто удалены данные по всем блоками диска, после установки нужно использовать инструмент Eraser для перезаписи всего свободного пространства.

• Установите и запустите инструмент с открытым исходным кодом. Нажмите на «Настройки» (Settings), в разделе «Настройки Erase» (Erase settings).
• Уустановите оба метода по умолчанию на «Pseudorandom Data (1 pass)» и сохраните их с помощью «Сохранить настройки» (Save Settings).
• Выберите системный диск в проводнике Windows, нажмите «Eraser | Erase Unused Space» и подтвердите следующий диалог. После этого программа Eraser создаст на диске папку, в которую будут записываться случайные данные, пока диск не будет заполнен, и снова его очистит.
• Чтобы добиться полной перезаписи областей Overprovisioning у SSD, выберите «Опции…» в диалоговом окне, которое появляется перед удалением.
• Дважды кликните по букве диска и выберите в разделе «Метод Erasure №» один из циклов (passes), которые могут быть представлены в количестве от трех до семи.

Способ №4. Сброс настроек с помощью съёмного носителя

Вот мы и плавно перешли к более сложному способу сброса настроек – с помощью флешки или диска. Если ваша система не загружается и встроенная утилита по сбросу настроек отсутствует, вам поможет этот способ. Для него вам потребуется свободная флешка или диск с не менее 8 ГБ памяти, а также другой компьютер с работающей операционной системой.

Создание загрузочной флешки

Чтобы иметь возможность вернуть настройки системы к заводским, используя флешку, подключите её в свободный USB-порт вашего компьютера и проделайте следующие шаги:

1. Щелкните по меню «Пуск» правым кликом мыши и выберите «Панель управления», кликнув мышкой по соответствующему меню.

2. Теперь выберите меню «Восстановление». Чтобы облегчить поиск, установите режим просмотра через значки, а не через категории.

3. Зайдите в меню «Создание диска восстановления».

4. Вам будет предложено выполнить резервное копирование. Примите это предложение, поставив галочку и нажав «Далее». Резервное копирование хоть и займёт больше памяти на вашей флешке, зато поможет выполнить сброс настроек ощутимо быстрее.

5. Выберите вашу флешку (она будет отображаться в списке доступных дисков) и нажмите «Далее». После этого она будет автоматически отформатирована и её можно будет использовать как средство сброса настроек. Сам процесс мы разберём чуть позже.

Создание загрузочного диска

Аналогичную процедуру можно проделать и с CD/DVD диском. Для начала вставьте его в дисковод вашего системного блока, затем делайте всё, как описано в инструкции:

1. Зайдите в «Панель управления», затем откройте меню резервного копирования. Если не помните, как попасть в «Панель управления», то прочтите ещё раз предыдущую часть статьи.

2. Кликните левой клавишей мыши по меню «Создать диск восстановления системы».

3. Выберите в перечне ваш привод и нажмите на «Создать диск». Процесс создания загрузочного диска произойдёт автоматически. Когда на него запишутся все необходимые данные, вы сможете использовать его для сброса настроек операционной системы.

Сброс настроек

Итак, вы записали все необходимые для сброса настроек данные на ваш диск или флеш-накопитель. Теперь пора переходить непосредственно к самому процессу:

1. Зайдите в БИОС, затем во вкладку «Boot». Ранее в статье были приведены инструкции, как туда зайти.

2. Выберите «Hard Disk Drives» и нажмите клавишу «Enter».

3. Перед вами появится меню, в котором можно настроить порядок загрузки. Вам нужно переместить ваш съёмный девайс, с которого вы планируете запускать сброс настроек, на первое место. Для этого переместитесь на «1st Drive», нажмите«Enter» и выберите ваш носитель.

4. Затем нажмите на кнопку, отвечающую за параметр «Save and Exit».

5. После того, как ваш компьютер будет перезагружен, запустится программа восстановления. Теперь вам нужно выбрать «Поиск и устранение неисправностей».

6. Далее выберите пункт меню, который соответствует возвращению компьютера в исходное состояние. Затем подождите, пока процесс восстановления завершится, и дело сделано.

Сброс Windows 10 с сохранением личных файлов

После выбора опции «Сохранить мои файлы», откроется окно с информацией об удаляемых программах. После восстановления компьютера в исходное состояние, удаленные приложения необходимо будет заново установить на компьютер. Список удаленных программ будет сохранен на Рабочем столе компьютера в файле формата HTML (открывается в браузере).

Нажмите на кнопку «Далее».

В окне «Все готово к возврату этого компьютера в исходное состояние» вы увидите информацию о следующих последствиях:

• Произойдет удаление всех приложений и программ.
• Настройки операционной системы вернутся на значения по умолчанию.
• Произойдет переустановка Windows без удаления личных данных.

Для запуска процесса возвращения Windows 10 в исходное состояние, нажмите на кнопку «Сброс».

Далее начнется процесс переустановки Виндовс 10, который займет некоторое время. Во время сброса системы, компьютер несколько раз перезагрузится.

Удаляем IObit с компьютера

Процесс очистки компьютера от продуктов компании IObit можно разбить на четыре этапа.

Шаг 1: Удаление программ

Первым делом необходимо удалить непосредственно само программное обеспечение. Для этого можно использовать системную утилиту «Программы и компоненты».

1. Откройте вышеупомянутую утилиту. Есть способ, который работает во всех версиях Windows. Вам нужно открыть окно «Выполнить», нажав Win+R, и вписать в него команду «appwiz.cpl», после чего нажать кнопку «ОК».

   Подробнее: Как удалить программу в Windows 10, Windows 8 и Windows 7

2. В окне, которое откроется, отыщите продукт IObit и нажмите по нему ПКМ, после чего в контекстном меню выберите пункт «Удалить».

После этого запустится деинсталлятор, следуя инструкциям которого, произведите удаление.

Выполнение этих действий необходимо провести со всеми приложениями от IObit. К слову, чтобы в списке всех программ, установленных на компьютере, быстро отыскать нужные, упорядочьте их по издателю.

Шаг 2: Удаление временных файлов

Удаление через «Программы и компоненты» не стирает полностью все файлы и данные приложений IObit, поэтому вторым этапом будет очистка временных каталогов, которые попросту занимают свободное место. Но для удачного выполнения всех действий, которые будут описаны ниже, нужно включить отображение скрытых папок.

Подробнее: Как включить отображение скрытых папок в Windows 10, Windows 8 и Windows 7

Итак, вот пути ко всем временным папкам:

Просто поочередно откройте указанные папки и поместите в «Корзину» все их содержимое. Не бойтесь удалять файлы, не относящиеся к программам IObit, это никак не отразится на работе других приложений.

В двух последних папках редко находятся временные файлы, но чтобы удостовериться в полной очистке от «мусора», все же стоит проверить и их.

Некоторые пользователи, пытающиеся проследовать в файловом менеджере по одному из вышеуказанных путей, могут не обнаружить некоторых связующих папок. Это происходит по причине отключенной опции отображения скрытых папок. На нашем сайте есть статьи, в которых подробно рассказано, как ее включить.

Шаг 3: Очистка реестра

Следующим этапом будет очистка реестра компьютера. При этом стоит учитывать, что внесение правок в реестр может существенно навредить работе ПК, поэтому рекомендуется перед выполнением действий инструкции создать точку восстановления.

Подробнее:
Как создать точку восстановления в Windows 10, Windows 8 и Windows 7

1. Откройте редактор реестра. Проще всего это сделать через окно «Выполнить». Для этого нажмите клавиши Win+R и в появившемся окне выполните команду «regedit».

   Подробнее: Как открыть редактор реестра в Windows 7

2. Откройте окно поиска. Для этого можно воспользоваться комбинацией Ctrl+F или же нажать на панели пункт «Правка» и в появившемся меню выбрать «Найти».

В поисковую строку впишите слово «iobit» и нажмите кнопку «Найти далее». Проследите также за тем, чтобы стояли три галочки в области «Просматривать при поиске».

Удалите найденный файл, нажав по нему правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Удалить».

После этого вам необходимо снова выполнить поиск по запросу «iobit» и удалить уже следующий файл реестра, и так до тех пор, пока при выполнении поиска не появится сообщения «Объект не найден».

Если во время выполнения пунктов инструкции что-то пошло не так и вы удалили не ту запись, то можно восстановить реестр. У нас на сайте есть соответствующая статья, в которой все подробно рассказано.

Подробнее: Как восстановить реестр Windows

Шаг 4: Очистка «Планировщика заданий»

Программы IObit оставляют свои следы и в «Планировщик заданий», поэтому если вы хотите очистить компьютер полностью от ненужного ПО, его вам тоже нужно будет почистить.

1. Откройте «Планировщик заданий». Чтобы это сделать, выполните поиск по системе с именем программы и нажмите по его названию.

Откройте каталог «Библиотека планировщика заданий» и в списке справа отыщите файлы с упоминанием программы IObit.

Удалите соответствующий поиску элемент, выбрав в контекстном меню пункт «Удалить».

Повторите это действия со всеми остальными файлами программы IObit.

Обратите внимание, что иногда в «Планировщике заданий» файлы IObit не подписаны, поэтому рекомендуется очистить всю библиотеку от файлов, авторство которых присвоено имени пользователя

Шаг 5: Контрольная чистка

Даже после выполнения всех вышеописанных действий в системе останутся файлы программ IObit. Вручную их практически невозможно отыскать и удалить, поэтому по итогу рекомендуется провести чистку компьютера с помощью специальных программ.

Подробнее: Как очистить компьютер от «мусора»

Полное форматирование накопителя

Одним из встроенных способов безвозвратного удаления информации является полное форматирования накопителя.

Важно! В некоторых версиях Windows полное форматирование оставляет возможность восстановления данных, поэтому данный способ нельзя назвать эффективным на сто процентов. При выполнении полного форматирования происходит полная очистка диска, а не стирание оглавления (удаления «ссылок»), как при быстром форматировании

При этом на накопителе происходит обнуление информации, что делает её невозможной для восстановления

При выполнении полного форматирования происходит полная очистка диска, а не стирание оглавления (удаления «ссылок»), как при быстром форматировании. При этом на накопителе происходит обнуление информации, что делает её невозможной для восстановления.

Данный способ можно применять перед продажей жесткого диска или флешки, но для обеспечения гарантированной безопасности следует прибегнуть к очистке данных сторонними средствами.

Удалите все данные с вашего рабочего компьютера

Кадр из сериала Mr. Robot

Если у вас нет прав администратора, то прежде чем сдать компьютер вашему IT-отделу, вы должны удалить с него всю персональную информацию. Но если у вас есть полный доступ к файлам, то удалите абсолютно все. Сначала скопируйте все необходимое, а потом полностью очистите компьютер. На это может уйти несколько часов, поэтому планируйте все заранее.

Если вы пользуетесь Mac, то вы можете удалить все данные с компьютера, просто переустановив операционную систему. О том, как это сделать, подробно написано в центре поддержки Apple.

Если же на вашем компьютере установлена система Windows, воспользуйтесь программой DBAN. Инструкцию к ней вы найдете здесь. Есть и другие программы для полной очистки компьютера — KillDisk и DP Wipe.

Вы скажете: а зачем мне удалять все данные с рабочего компьютера? Дело в том, что вы не знаете, что будет с этим компьютером в будущем. Возможно, его отдадут другому сотруднику. Или продадут. Или вообще про него забудут. Безопаснее всего будет не оставлять после себя никаких следов. Кому вообще нужны ваши фотографии с собакой, какими бы милыми они ни были?

Как работает функция сброса Windows

Когда вы используете функцию сброса Windows, система сбрасывает себя в дефолтное состояние. Если Windows 10, что установлена на вашем ПК шла вместе с ним (то есть вы купили компьютер с предустановленной десяткой), после сброса система будет в том же состоянии, что и при покупке: все предустановленное ПО и драйвера будут переустановлены. Если ОС вы устанавливали самостоятельно, Windows будет полностью чистая, без какого стороннего ПО.

У вас будет возможность сохранения своих персональных файлов, однако все установленные в ручную программы и настройки системы будут удалены. Благодаря функции сброса, вы можете исправить, если можно так сказать, проблемы с системой, вызванные сторонними приложениями, изменениями системных настроек или вирусами.

Перезагрузка

Если первый способ не помог и удалить повреждённый или занятый файл под Windows так и не получилось, нужно попробовать следующий вариант: стандартную перезагрузку. Вполне вероятно, что данные не удаляются потому, что не удаётся в рабочей среде завершить использующий их процесс — такое случается в результате системного сбоя.

Всё, что нужно, чтобы справиться с файлом или папкой, которая не удаляется, — щёлкнуть по флажку Windows, далее — по значку выключения и выбрать опцию «Перезагрузка». Сразу после нового запуска пользователь может снова попробовать удалить файл; как правило, указанных манипуляций вполне достаточно для достижения цели.

Удаляем страницы с сайтов

Благодаря праву на забвение поисковик может только удалить ссылку на страницу из своих результатов поиска. Сама же страница со статьей всё равно останется на сайте.

Добиться её удаления – отдельная история. Переходы по прямой ссылке, заботливо кем-то отправленной, ни один поисковик запретить не может. Да и другие поисковики, к которым пользователь не обращался с требованием удалить ссылки, будут показывать страницы в результатах поиска.

Если администрация сайта или его пользователи обвиняют вас в том, что вы не совершали, или указывают ложные сведения о вас, вы можете обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации (статья 152 ГК РФ). Если суд решит дело в вашу пользу, администрацию сайта могут обязать удалить текст и опубликовать опровержение.

Если сайт публикует ваши личные данные без вашего разрешения, действуйте следующим образом:

1. Направьте претензию в адрес администрации сайта, потребуйте уничтожить ваши персональные данные и запретить их дальнейшее использование, указав на незаконность их получения и размещения (без вашего согласия).
2. Если сайт не пойдёт на это, сделайте нотариально заверенный скриншот – зафиксируйте факт распространения персональных данных у нотариуса с составлением протокола осмотра сайта.
3. Привлекайте владельца сайта к административной ответственности, предусмотренной ст. 13.11 КоАП РФ, и настаивайте на удалении с сайта ваших персональных данных.
4. Вы также можете обратиться с жалобой в территориальный орган Роскомнадзора и прокуратуру, указав на нарушения ваших прав, или в суд по месту нахождения владельца сайта с требованием о прекращении незаконного использования персональных данных и компенсации морального вреда.

Если вы просто не хотите, чтобы информация о вас была на сайте, или у вас есть серьёзные причины удалить её, всегда можно связаться с администрацией сайта и честно рассказать об этом. Большинство владельцев сайтов – люди адекватные и не хотят судебных разбирательств, поэтому обычно идут навстречу, если понимают серьёзность ситуации.

Как навсегда удалить файлы с компьютера с операционной системой MacOS

Начнём мы с того как навсегда удалить файлы с компьютера без возможности восстановления на компьютерах с Mac OS. В данной операционной системе есть свой вшитый способ полностью удалить файлы, который доступен любому пользователю сразу после установки ОС. Делается это так:

1. Для начала переместите файлы в корзину, просто удалив их.
2. Затем нажмите на ярлык корзины левой кнопкой мыши и удерживайте кнопку нажатой до появления на экране всплывающего меню.
3. Нажмите на клавишу “Command” на вашей клавиатуре не закрывая меню.
4. После этого меню должно немного измениться и там должен появиться пункт “Очистить Корзину необратимо”, нажмите на него.

Вот так просто можно безвозвратно удалить файлы с компьютера, если у вас стоит Mac OS. Однако стоит отметить, что данный вариант доступен не всем владельцам данной операционной системы, а только тем, у кого стоит программное обеспечение версии 10.3 или выше.

Программа Eraser

Простая и бесплатная программа для надежного удаления данных. С ее помощью вы можете удалять не только отдельные файлы и папки, но и целые разделы, а также зачищать свободное дисковое пространство. Несмотря на отсутствие русского языка пользоваться программкой очень просто. Удаление файлов и папок производится простым перетаскиванием на рабочее поле Eraser, кроме того удалять объекты можно из контекстного меню Проводника, куда программа встраивается при инсталляции. На выбор предоставляется 14 алгоритмов удаления, в том числе самый надежный – алгоритм Питера Гутмана.

Скачать Eraser: http://eraser.heidi.ie

3 Загружаем программу очистки

На современных компью­терах этот этап практически не вызывает трудностей, однако устаревшие машины, как правило, нуждаются во внесении неко­торых изменений в BIOS, впрочем и здесь загрузка с внешнего носителя не составляет особого труда.

Вам нужно вставить CD или флешку и при запуске системы переключиться на BIOS. Теперь можно поменять последовательность загрузки

Важно, чтобы CD-привод или USB-накопитель стояли выше внутреннего внешнего диска

На некоторых компьютерах существует воз­можность быстрого переключения с помощью функциональных клавиш для разового выбора последовательности дисков при загрузке. После этого компьютер запустит не Windows, а про­грамму удаления.

Описание ошибки «синего экрана смерти» и варианты ее исправления

Понятно, что синий экран является следствием ошибки операционной системы windows 7 и таким способом она пытается донести информацию о поломке до пользователя.

Из-за синего экрана пользоваться компьютером становится невозможно, но при правильных действиях работоспособность системы вы сможете восстановить.

Синий экран не случайно блокирует работу устройства, это делается с определенной целью: помочь пользователю спасти файлы и все данные в компьютере.

В наиболее простых случаях поможет обычная перезагрузка компьютера.

Это относится к случаям, когда ошибка была вызвана некорректной обработкой данных и сбоем при передаче информации.

Если же перезагрузка не помогла, значит причина может быть в сломанных драйверах, жестком диске или модуле.

Решение проблемы с отказом в возврате в исходное состояние

На некоторых ПК при использовании функции возврата к заводским настройкам появляется проблема, препятствующая выполнению этой операции.

На экране появляется сообщение об ошибке «There was a problem when resetting your PC. No changes were made» (Проблема с возвратом в исходное состояние. Изменения отсутствуют). Это не соответствует действительности, так как на компьютере изменения проводились.

Для решения проблемы используйте следующий способ:

1. Запустите командную строку от имени администратора.
2. В окне интерпретатора командной строки выполните команду:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Снова запустите процесс отката системы к заводским настройкам.