Исправление: вы не можете сохранить настройки windows личных файлов и приложений

Перезапуск Центра обновления Windows

Многие неполадки устраняются простым перезапуском центра. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в службы с помощью системного поиска или командой services.msc из окна «Выполнить» (Win + R).

Прокрутите список вниз, и найдите Центр обновления Windows. Дважды щелкните на ней и выберите «Остановить».

После остановки нажмите клавиши Win + E для входа в Проводник. Перейдите в каталог C:\Windows\SoftwareDistribution. Просто скопируйте/вставьте этот путь в адресную строку.

Выделите все файлы комбинацией CTRL +A и нажмите клавишу Delete или щелкните правой кнопкой мыши на любой из них и выберите «Удалить». После очистки папки перезагрузите компьютер.

Вернитесь в Свойства и нажмите на кнопку «Запустить». Теперь попробуйте обновить ОС.

Если это проблему не решает, снова откройте свойства и переключите значение типа запуска на «Отключена». Затем перезапустите ПК и в свойствах нажмите на кнопку «Запустить». Это должно решить проблему. После обратно установите значение вручную для типа запуска. Проверьте, зависает ли установка на 0%.

Как избежать проблем при установке обновления windows

Если вы сталкиваетесь с проблемами при обновлении часто, то, возможно, вы сами что-то делаете не так. Убедитесь, что не допускаете распространённых нарушений при обновлении Windows 10:

Проверьте стабильность интернета и не нагружайте его. В случае, если он работает плохо, с перебоями или вы во время обновления занимаете его с других устройств, велика вероятность получить ошибку при установке такого обновления. Ведь если файлы загружаются не полностью или с ошибками, то и установить их корректно не выйдет.
Не стоит прерывать обновление. Если вам кажется, что обновление Windows 10 зависло или слишком долго длится на каком-то из этапов — ничего не трогайте. Важные обновления могут ставиться вплоть до нескольких часов, в зависимости от скорости работы вашего жёсткого диска. Если вы прервёте процесс обновления, отключив устройство из сети, то рискуете получить множество проблем в дальнейшем, решить которые будет не так-то просто. Поэтому если вам кажется, что ваше обновление не заканчивается, — ждите до его завершения или выполните перезагрузку. После перезапуска система должно будет откатиться до предыдущего состояния, что гораздо лучше, чем грубое прерывание процесса установки обновления.
Проверьте операционную систему антивирусной программой. Если у вас отказывается работать центр обновления Windows, то вам потребуется восстановить повреждённые файлы. Вот только причины этого могут быть во вредоносных программах, которые эти файлы и повредили.

Обычно причина проблемы находится именно на стороне пользователя. Следуя этим простым советам, вы сможете избежать критических ситуаций с новыми обновлениями Windows.

Решение

Способ 1. Ожидание и перезагрузка

Ждем, пока система не отменит установленные ранее обновления. Если это не произойдет в течение 12 часов, перезагружаем компьютер кнопкой и снова ждем.

При успешном исходе, вручную устанавливаем обновления (по 1-2 обновлению за раз). Если ожидание и перезагрузка не дали результата, пробуем варианты ниже.

Способ 2. Ручное удаление обновлений

Шаг 1 — заходим в Windows:

Дожидаемся загрузки системы. Это рано или поздно произойдет (иногда, ждать придется до 12 часов).

Если ждать возможности нет:

Загружаем систему в безопасном режиме — это помогает не всегда, так как в нем Windows тоже может начать откат обновлений.
Запускаем восстановление Windows с установочного диска — работать придется в командной строке.

Шаг 2.1 — если удалось дождаться загрузки системы или запустить ее в безопасном режиме:

Нажимаем правой кнопкой мыши по Компьютер — Свойства — Центр обновления Windows — Настройка параметров.

В открывшемся окне в разделе Важные обновления выбираем Искать обновления, но решение о загрузке и установке принимается мной:

и нажимаем OK.

Теперь открываем службы Windows и отключаем Центр обновления Windows:

Заходим в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удаляем все, что в ней есть.

* чаще всего, системный диск — C, но это не всегда так. Учтите это замечание и замените букву в случае необходимости.

Шаг 2.2 — если запустили восстановление Windows с диска:

Выберите командную строку, как инструмент для восстановления.

Выполните следующие команды:

> ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old

* данная команда переименует папку Download в Download.old, тем самым сделает недоступными скачанные обновления для системы.

> sc config wuauserv start= disabled

* отключаем службу автоматического обновления Windows. Пробел после знака = обязателен.

Шаг 3 — запускаем Windows в нормальном режиме:

После внесенных настроек на шаге 2 перезагружаем компьютер. Может так получиться, что система опять начнет откат обновлений. В таком случае придется дождаться окончания процедуры и перезагрузить компьютер еще раз.

Теперь включаем службу обновлений и вручную устанавливаем исправления Windows. Но не будем устанавливать все пакеты за один раз, так как именно это и приводит к проблемам. Выбираем по несколько обновлений, дожидаемся их инсталляции и перезагружаем компьютер. Так до тех пор, пока все исправления не будут установлены.

Способ 3. Восстановление системы

Запускаем восстановление Windows с установочного диска — среди инструментов выбираем откат из точки восстановления. Пробуем выбрать дату, когда компьютер работал корректно и дождаться восстановления. Если компьютер корректно загрузится, пробуем установить обновления небольшими порциями.

Способ 4. Переустановка системы

Это грубый способ, который стоит применять только на крайний случай. Однако, если не удалось восстановить работу системы, придется прибегнуть к нему.

Для этого создаем загрузочную флешку с Windows LiveCD — загружаемся с нее и копируем важные данные на внешний диск или флешку. После можно переустановить систему (с помощью той же флешки).

Автоматическое скачивание Windows агента обновления

Чтобы автоматически скачать Windows update Agent, выполните следующие действия:

Включаем автоматическое обновление. Следуйте этим шагам, чтобы Windows запущенной версии.
- Windows 8.1 или Windows 8
  1. Откройте Windows обновление, пройдите по правому краю экрана (или, если вы используете мышь, указыв на нижний правый угол экрана и подъехав указатель мыши), нажав или щелкнув Параметры, нажав или щелкнув панель управления, а затем нажав или щелкнув Windows Update.
  2. Нажмите кнопку Нажмите кнопку Изменить параметры.
  3. В статье Важные обновления выберите установите обновления автоматически.
  4. В рекомендуемых обновлениях выберите рекомендуемые обновления так же, как я получаю важные обновления, а затем выберите ОК.
- Windows 7, Windows Vista или Windows XP
  
  Чтобы автоматически включить автоматическое обновление, выберите кнопку Исправление или ссылку, а затем выберите Запустить в диалоговом окне Загрузка представления. Затем выполните действия мастера Fix it.
Перезапустите службу Windows обновления. Для этого выполните следующие действия:
1. Нажмите кнопку Windows Клавиша+R, чтобы открыть поле Run.
2. Введите services.msc в поле Run и нажмите кнопку Ввод.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Windows обновления в консоли управления службами, а затем выберите Стоп. Если вы работаете Windows XP, щелкните правой кнопкой мыши Автоматические обновления, а затем выберите Стоп.
4. После Windows обновления щелкните правой кнопкой мыши Windows обновление, а затем выберите Начните. Если вы работаете Windows XP, щелкните правой кнопкой мыши Автоматические обновления, а затем выберите Начните.
Дождись Windows обновления, а затем убедитесь, что Windows агент обновления обновляется.

Сбой в работе системы

Вероятны ситуации, когда вирусы поразили компьютер заблокировав выход в сеть или доступ к серверу Microsoft. Решением будет удаление вирусов с последующим восстановлением системы с помощью какой-либо программы, например CCleaner. Заодно нужно проверить и реестр на наличие неисправностей.

Также проверьте файл hosts в разделе с Windows, так как некоторые подвальные фирмы или «системные администраторы» вносят регулярные выражения на блокировку доступа к серверу.

Следует отметить, для пиратских копий системы Windows обновления загружаться и не будут, конечно и устанавливаться. Поэтому, перед тем как выяснять, почему не скачиваются обновления для Windows, убедитесь, что у вас лицензионная копия ОС.

Ручное обновление

Если возникла проблема
автоматического обновления, его можно попытаться произвести вручную,
используя в том же «Центре обновления» функцию поиска, по окончании
действия которой нажать на кнопку справа «Установить сейчас».

Если
апдейты установятся, значит, проблема действительно в самом файле
обновления. Что с этим делать, будет сказано чуть позже, но, по всей
видимости, нарушения в его работе могут быть связаны с воздействием
вирусов или повреждением.

Что касается повреждения файла, ситуацию
можно исправить восстановлением системы, при условии, что раньше таких
ошибок не наблюдалось. Кстати сказать, такая проблема достаточно часто
наблюдается в ситуациях, когда не устанавливаются обновления Windows 7
SP1. Первый сервис-пак, как считается, несколько недоработан.

Ошибка обновления Windows 10 – как исправить

Если установка обновления Windows прервана или несовместима, обновление Windows отключено или для уровня телеметрии установлено значение «Только безопасность», вы можете увидеть это сообщение об ошибке на своем компьютере.

Независимо от причины, давайте сосредоточимся на решениях:

Запустите средство устранения неполадок

Попробуйте исправить ошибку сбоя обновления Windows (0x80073712) с помощью профессионального средства устранения неполадок.

Запустите параметры Windows.
Перейдите в модуль «Обновление и безопасность».
Откройте раздел Устранение неполадок.
Нажмите ссылку Дополнительные средства устранения неполадок.
Разверните категорию Центр обновления Windows и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок.

При необходимости перезагрузите компьютер, и, надеюсь, сообщение об ошибке «На вашем устройстве отсутствуют важные исправления безопасности и качества» будет устранено!

Восстановите поврежденные файлы Windows

Windows не может правильно устанавливать обновления, если ваша система имеет дело с поврежденными системными файлами Windows.

Попробуйте восстановить их, следуя инструкциям, приведенным ниже:

Запустите командную строку.
Введите команду:
Нажмите кнопку Enter.
Процесс сканирования и восстановления может занять некоторое время, так что наберитесь терпения!
После завершения всей операции введите команду: и нажмите кнопку Enter!

Закройте командную строку и проверьте, правильно ли вы получаете обновления Windows!

Переустановите обновления Windows

Существует высокая вероятность того, что вы столкнетесь с этими ошибками из-за неработающих обновлений. В этом случае мы предлагаем переустановить обновления Windows, чтобы устранить проблему.

Запустите системные параметры (Win + I).
Перейдите в модуль Обновление и безопасность.
Перейдите в раздел Просмотр установленных обновлений.
Нажмите на опцию Удалить обновления.
Здесь вам нужно выбрать последние установленные обновления. Найдите их и нажмите кнопку «Удалить».
Как и обычно, вам нужно снова проверить наличие обновлений и переустановить их, как вы это делали ранее.

Теперь посмотрите, появляется ли сообщение об ошибке «На вашем устройстве отсутствуют важные исправления безопасности и качества»!

Изменение уровня телеметрии

Мы не уверены, ошибка ли это или выбор самой Microsoft, но накопительные обновления не будут доставлены на ПК, если для вашего уровня телеметрии выбран уровень Только безопасность.

Попробуйте изменить его на какой-либо другой вариант, чтобы решить проблему.

Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите: и нажмите кнопку Enter.
Следуйте по пути: Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Сборки для сбора данных и предварительные сборки.
Найдите запись Разрешить телеметрию и дважды щелкните по ней.
Выберите вариант «Включено» и установите в раскрывающемся меню вариант: «Базовый», «Расширенный» или «Полный». Просто убедитесь, что не выбрано Только безопасность.
Примените изменения!

Проверьте наличие обновлений!

Сброс службы обновления Windows

Всё ещё не можете устранить ошибку с установкой обновлений? Попробуйте вручную сбросить настройки службы Центра обновления Windows, выполнив следующие действия:

Запустите командную строку от имени администратора.
Введите и выполните следующие команды:

Теперь проверьте, правильно ли работает Центр обновлений Windows!

Зачем нужно обновление Windows?

Многие
пользователи компьютерных систем с Windows 7 (или любой другой
«операционкой») до конца даже не осознают, для чего требуется обновление
системы, считая, что апдейты относятся только к латанию дыр в системе
безопасности.

Отчасти так оно и есть, ведь многие злоумышленники чуть
ли не каждый день находят в ней бреши, через которые проникают на чужие
компьютеры и творят свои темные дела от простого нарушения целостности
«операционки» и ее корректного функционирования вплоть до кражи
персональных данных (конфиденциальной информации) и доведения системы до
полного «краша» даже с удалением файлов и папок.

С
другой стороны, постоянные обновления касаются всех составных
компонентов Windows и специальных платформ, при установке которых
появляется возможность оптимизации работы всей системы в целом. Но тут
есть свои нюансы и некоторые тонкости. Теперь мы и рассмотрим проблему,
почему не устанавливаются обновления Windows 7.

Зачем удалять старые обновления

Прежде чем заняться удалением устаревших обновлений для Windows 10, либо более ранних версий популярной операционной системы, нужно разобраться в причинах таких действий.

Можно выделить несколько факторов, способных заставить пользователя приняться за подобную работу. Удаление апдейтов обычно связано со следующими ситуациями:

Дефицит места на жёстком диске. Одна из самых популярных причин. Обновления порой могут занимать по несколько гигабайт. Особой пользы в них нет, поэтому лучшим решением станет их удаление.
Обновления не работают, устарели, провоцируют нестабильность в работе операционной системы. Держать подобные файлы на компьютере бессмысленно, местами вредно.
Установка обновлений происходила с ошибкой. Соответственно, нужно их удалить, а затем попробовать загрузить уже в нормальном режиме.

Это ключевые факторы, из-за которых у пользователя возникает закономерное желание или даже потребность очистить систему.

СОВЕТ. Очищать ОС от старых обновлений рекомендуется хотя бы раз в 6 месяцев.

Это связано с тем, что апдейты формируют большой объём мусора. Также некоторые пакеты обновлений могут накладываться друг на друга, что ведёт к нарушениям работоспособности некоторых программ, функций, инструментов.

Windows 11 не поддерживает мой компьютер или процессор?

Что ж, если приведенные выше исправления не работают, возможно, ваш компьютер не поддерживается Windows 11.

загрузите приложение Windows 11 Health Check для проверки работоспособности ПК с здесь. Он автоматически начнет загрузку, но если этого не произойдет, нажмите кнопку «Загрузить» в левом верхнем углу.

Дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить приложение PC Health Check на вашем компьютере.

Нажмите кнопку «Проверить сейчас».

Если ваш компьютер совместим с Windows 11, вы увидите этот экран:

Если ваш компьютер соответствует требованиям, снова воспользуйтесь Помощником по установке Windows 11. Это должно работать.

Однако, если ваш компьютер НЕ совместим с Windows 11, вы получите следующий экран:

В этом случае см. Исправление для установки Windows 11 на неподдерживаемом ПК прямо ниже.

Почему Windows не устанавливает обновления: основные причины

Существует ряд факторов, от которых зависит возможность своевременного апдейта системы. Прежде всего, необходимо проверить подключение к Интернету и надежность сигнала — возможно, сбой прервался из-за недоступности сети.

Второй шаг — требуется выяснить, подключен ли центр обновлений. Возможно, при сборке и настройке ПК параметры автообновления были изменены.

Недостаток места на жестком диске

Для загрузки данных требуется, чтобы было достаточно свободной памяти:

не менее 16 Гб для 32-разрядной ОС;
20 и более Гб для 64-разрядной системы.

В этом случае потребуется очистить диск самостоятельно или воспользоваться утилитой Acronis Disk Director.

Конфликт с антивирусниками или брандмауэром

При неверных настройках программа может воспринимать установочные файлы как угрозу безопасности и прерывать процесс загрузки. Также брандмауэр может блокировать или ограничивать доступ.

Самое простое решение — временно отключить антивирусные программы и вновь активировать их после успешного апдейта.

Переполненный кэш

Иногда причиной невозможности обновить ОС может стать нехватка кратковременной памяти. Обычно при перезагрузке системы кэш удаляется автоматически, но иногда требуется ручная очистка.

Избыток съемных носителей

Порой причиной сбоя в процессе апдейта становится большое количество оборудования, подключенного к ПК по USB. Проверить, так ли это, легко — достаточно временно убрать все гаджеты.

Почему возникает ошибка «Часы спешат или Часы отстают»

Но с подачи Google как раз в 17-м в интернете началась ~~революция~~ борьба за информационную безопасность и всех стали переводить на более защищенный протокол передачи информации HTTPS. Все это привело к том, что сегодня, если ты хочешь успешно продвигаться в поисковых системах, твой сайт должен соответствовать определенным требованиям, в том числе необходимо, чтобы он работал по новому протоколу. А для этого нужно установить на сайт специальный SSL-сертификат. Обычно это можно сделать через хостинг-провайдера.

SSL-сертификаты различаются. Одно из различий: они бывают как платными, так и бесплатными. Обычные сайты чаще всего пользуются последними. У каждой бесплатности есть свои минусы. Недостаток бесплатных SSL-сертификатов заключается в том, что периодически их приходится продлевать. Продление осуществляется, как правило, автоматически, однако бывают и сбои. Так, на одном из сайтов, находящихся на хостинге fozzy.com, у меня стоял бесплатный Let’sEncrypt, который мне периодически преподносил сюрпризы в виде неработающей . Возможно, он был неправильно настроен. В очередной раз когда сайт выдал ошибку и я обратилась в техподдержку, они предложили заменить Let’sEncrypt на бесплатный аналог AutoSSL, и вот уже несколько месяцев сертификаты меня не беспокоят.

Однако ближе к теме, точнее, к причине проблемы.

Дело в том, что во время автоматического обновления сайт проходит проверку на безопасность, на это требуется около двух, иногда трех часов. И вот в этот период не работает, а посетители наблюдают вышеуказанную ошибку «Часы спешат. Не удалось установить защищенное соединение…» или «Часы отстают…», а также «Небезопасное соединение», «Подключение не защищено» и т. п., в зависимости от браузера.

Как узнать о наличии TPM 2.0 в компьютере

Если после проверки компьютера появится только одно уведомление об отсутствии TPM-модуля, то необходимо проверить BIOS на наличие этой технологии. Для Intel необходимо переключиться на TPM, а для AMD проверить PSP fTPM в BIOS.

Почти каждый современный процессор оснащён технологией TPM, поэтому перезагружаем компьютер и нажимаем клавишу «Del» для входа в BIOS. В редких случаях могут использоваться кнопки «F1», «F2», «F9» и другие комбинации. Ниже представлены самые популярные варианты включения TPM в BIOS на материнских платах различных компаний:

ASUS. Переходим в раздел «Advanced» и открываем один из трёх имеющихся разделов в зависимости от версии BIOS («Trusted Computing», «TPM State» или «TPM Device Selection»). На устройствах AMD после перехода в меню «Advanced» необходимо последовательно перейти в «AMD fTPM configuration» и «TPM Device Selection», где выбрать «Firmware TPM». На более старых прошивках BIOS (ASUS B450 и младше) необходимо перейти в «PCH-FW Configuration» и открыть «TPM Device Selection».
Gigabyte. Для устройств AMD открываем «Settings» и нажимаем на «AMD CPU fTPM». В ином случае переходим в «Peripherals» и используем пункт «Trusted Computing».
MSI. Поочерёдно открываем разделы «Setting», «Security», «Trusted Computing» и «Security Device Support MSI BIOS». В редких случаях нужно выбрать «Platform Trust Technology», «PTT» или «fTPM».
Asrock. Для Intel необходимо перейти в «Advanced» и открыть «Trusted Computing». Для AMD последовательно используем пункты «Advanced», «CPU Configuration» и «AMD fTPM switch». В редких случаях могут присутствовать разделы «Platform Trust Technology (PTT)». При отсутствии указанных выше вариантов используйте «Security» и откройте пункт «Intel platform trust technology в BIOS Asrock».
Dell. В ноутбуках этой фирмы необходимо перейти в раздел «Security» и нажать на «TPM Security». Затем устанавливаем галочку справа и применяем изменения. После этого устанавливаем значение «Active», снова применяем изменения и выходим.
HP. На устройствах этой компании необходимо перейти в раздел «Security» и открыть «TPM Device». В этом меню должно быть выбрано значение «Available» и установлен маркер возле «TPM State». При наличии версии BIOS Aptio необходимо перейти в «Advanced», выбрать «Trusted Computing» и открыть раздел «Security Device Support».
Lenovo. На ноутбуках этой фирмы необходимо открыть «Security» и перейти в раздел «Security Chip». При наличии BIOS Aptio последовательно открываем «Advanced» и «TPM Support».

После включения модуля TPM проверить статус его работы на своём устройстве можно при помощи следующих действий:

Зажмите комбинацию клавиш «Win+R».
В открывшемся окне вводим «tpm.msc» без кавычек и нажимаем «ОК».
Находим раздел «Сведения об изготовителе TPM» и нажимаем «Версия спецификации», чтобы узнать текущую версию модуля.

Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок

Мы также можем сбросить все параметры Центра обновлений Windows до исходных – такой способ иногда позволяет решить все проблемы. Сделать это можно автоматически с помощью bat-файла, который мы создадим самостоятельно. В этом нет ничего сложного, просто следуйте инструкции, и все получится.

Итак, приступим. Для начала давайте убедимся, что у нас включена возможность изменять расширение файла. Это необходимо, чтобы простой документ преобразовался в bat-файл. Для этого открываем любую папку и переходим в раздел «Вид». Там убеждаемся, что отмечен пункт «Расширения имен файлов».

Теперь можем переходить к основным этапам: создаем на рабочем столе блокнот и добавляем в него следующий код:

@ECHO OFF

echo Sbros Windows Update

echo.

PAUSE

echo.

attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2

attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2\*.*

net stop wuauserv

net stop CryptSvc

net stop BITS

ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old

ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old

net Start BITS

net start CryptSvc

net start wuauserv

echo.

echo Finish

echo.

PAUSE

Сохраняем блокнот – переходим для этого в меню «Файл» и выбираем «Сохранить как…».

Даем ему название, например «Исправление ошибки обновления», и в конце обязательно указываем расширение .bat. В завершение жмем «Сохранить».

Теперь потребуется запустить файл от имени администратора. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».

В результате увидим следующее:

Обязательно перезагружаем компьютер и проверяем, была ли исправлена неполадка с обновлением системы.

Проблемы с сервером Microsoft

Причина не в DDOS атаке, а в чрезмерной загруженности сайта. Сбой возникает особенно часто при выпуске каких-либо серьёзных, веских и ожидаемых обновлений, когда миллионы пользователей пытаются загрузить обновления.

Здесь разумнее всего будет просто подождать спада ажиотажа день-два и вручную запустить обновление или внести процедуру в запланированные задачи с отложением на тот же период времени.

Увы, но здесь вы не в состоянии что-либо изменить и придется просто подождать, иначе загрузка будет долгой и мучительной.

Указанные причины и варианты их устранения помогают для большинства случаев сбоев. Более точно узнать, как исправить загрузку обновлений вы сможете исходя из кода вашей проблемы. Найти его можно в файле по имени windowsupdate.log, код внесите в поисковик.

Вирусное заражение

Теперь
посмотрим, что можно сделать, когда не устанавливаются обновления
Windows 7 вследствие действия вирусов или вредоносных кодов. Как уже
говорилось выше, некоторые из них способны самопроизвольно устанавливать
в «Центре обновления» редирект (перенаправление) на другой источник при
попытке обращения к системе апдейта.

Понятно, что в таком случае придется провести полную
проверку на наличие угроз, но желательно включить режим углубленного
анализа. Времени, конечно, это займет больше (до нескольких часов), зато
потом можно быть твердо уверенным, что все угрозы устранены.

Если
и такое сканирование не поможет, можно использовать утилиты
восстановительных дисков (Rescue Disc), запускаемые до старта Windows.
Кстати сказать, именно они позволяют произвести намного более
качественную проверку, нежели штатные антивирусы.