Outlook продолжает отправлять электронные письма в папку нежелательной почты или спама [полное исправление] - исправлять

Дополнительные советы по включению предупреждений Outlook на рабочем столе

Если вы уже проверили все вышеперечисленные настройки и включили все предупреждения, однако, вы не получаете уведомления о новых письмах, рассмотрите еще одну возможную причину. Если вы создали несколько папок и установили правило, которое автоматически добавляет письма в папки, вы не получите уведомления об этих письмах. Так, это означает, что вы не отключили уведомления Outlook. Вы просто не получите их, если будут получены электронные письма., не в папке «Входящие» по умолчанию вашей учетной записи Outlook.

Откройте Outlook и перейдите в Файл меню;
Перейти к Опции;
Выберите вариант Почта;
Прокрутите вниз и найдите раздел Настроить почтовое оповещение;
Проверьте настройки и убедитесь, что все созданные вами папки включены и отслеживаются.

Ваш Microsoft Outlook не получает электронные письма? Вы можете это исправить, так как в этом подробном руководстве перечислены все возможные решения для Outlook, не получающего электронные письма.

Amy Dennis

2021-03-29 18:29:50 • Обновлено: Восстановление электронной почты • Проверенные решения

Вопрос: Почему я не получаю электронные письма в Outlook?

«С моей учетной записью Outlook возникла серьезная проблема. Я могу отправлять электронные письма другим, но не могу их получать. Может ли кто-нибудь сказать мне, как решить эту проблему с неполучением электронных писем в Outlook?»

Outlook — один из самых популярных почтовых серверов и приложений для управления, принадлежащий Microsoft. Излишне говорить, что он чрезвычайно популярен, поскольку обеспечивает такую надежную и эффективную поддержку. Однако бывают случаи, когда пользователи страдают от нежелательных проблем, связанных с их учетной записью Outlook. Например, приложение Outlook не получает электронные письма — одна из этих проблем, которая может быть вызвана несколькими факторами. В этом руководстве мы научим вас, что может вызвать эту проблему и как ее решить разными способами.

Часть 1. Почему Outlook не получает электронные письма
Часть 2: Как исправить «Outlook не получает электронные письма, но может отправлять»
Часть 3: Советы по использованию Outlook и защите электронной почты

Отказаться от подписки на нерелевантных отправителей электронной почты

Функция автоматического удаления полезна, когда вы хотите отфильтровать релевантные электронные письма от поддельных. Но что, если вы хотите полностью перестать получать электронные письма от отправителя. Что ж, вы всегда можете воспользоваться опцией отказа от подписки по электронной почте.

Но найти эту крошечную кнопку отказа от подписки в каждом письме может быть утомительно и скучно. К счастью, с Outlook Web вы можете видеть всех отправителей электронной почты с помощью кнопки отказа от подписки в одном месте.

Шаг 1: Откройте Outlook в Интернете и перейдите в Настройки.

Шаг 2: Перейдите в Почта> Подписки.

Шаг 3: Здесь вы увидите список отправителей электронной почты с большой кнопкой отказа от подписки.

Шаг 4: Отмените подписку на ненужные из меню, и вы также можете нажать на трехточечное меню, чтобы заблокировать отправителя.

Microsoft Outlook 2007

1. Запустите программу Microsoft Outlook 2007, в верхнем меню выберите пункт Сервис, затем кликните по пункту Настройка учетных записей.

2. В окне настройки учетных записей нажмите кнопку Создать.

3. В открывшемся окне установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.

4. Выберите опцию Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.

5. В появившемся окне укажите параметры вашего почтового ящика.

В поле Введите имя укажите имя, под которым вас будут видеть получатели писем;
В поле Адрес электронной почты укажите полный адрес вашего электронного ящика, например, [email protected];
Из списка Тип учетной записи выберите протокол работы с почтой:

- IMAP – вся почта хранится на сервере. Выберите IMAP в случае, если вы планируете работать с почтой с нескольких устройств и через веб-интерфейс.
- POP3 – почта скачивается с почтового сервера. Выберите POP3, если работа с почтой планируется только с одного устройства.

В полях Сервер входящей почты и Сервер исходящей почты (SMTP) укажите адреc mail.nic.ru;
Значение поля Пользователь должно совпадать со значением поля Адрес электронной почты — в нем указывается полный адрес вашего электронного ящика.

Также вы можете указать пароль к данному почтовому ящику и установить флажок Запомнить пароль

Обращаем внимание, что хранение паролей в почтовом клиенте может привести к их краже и использованию вашего почтового ящика для противоправных действий

После указания всех данных нажмите кнопку Другие настройки.

6. В появившемся окне перейдите на вкладку Сервер исходящей почты. Установите флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности и выберите опцию Аналогично серверу для входящей почты.

7. На вкладке Дополнительно укажите тип шифрованного подключения SSL.
В случае, если ваш интернет-провайдер блокирует какие-либо порты, вы можете использовать альтернативные.
Для подключения к почтовому серверу доступны следующие порты:

IMAP: шифрованное подключение SSL — 993, без шифрования — 143
SMTP: шифрованное подключение SSL — 465, без шифрования — 587
POP3: шифрованное подключение SSL — 995, без шифрования — 110

8. Поздравляем! Вы успешно ввели все сведения, необходимые для создания учетной записи. Чтобы закрыть окно мастера и начать работу с почтой, нажмите кнопку Готово.

Почта на Аndroid

2. Выберите наиболее удобный для вас протокол работы с почтой:

IMAP – вся почта хранится на сервере. Выберите IMAP в случае, если вы планируете работать с почтой с нескольких устройств и через веб-интерфейс.
POP3 – почта скачивается с почтового сервера. Выберите POP3, если работа с почтой планируется только с одного устройства.

Для работы с почтой на смартфоне мы рекомендуем выбрать IMAP.

3. В открывшемся окне настроек входящей почты укажите:

В поле Имя пользователя укажите название вашего почтового ящика.
В поле Пароль укажите пароль от ящика.
В поле Сервер укажите mail.nic.ru
В поле Порт укажите 993
В поле Тип безопасности выберите «SSL/TLS (принимать все сертификаты)»

Остальные настройки изменять не нужно.
После внесения изменений нажмите кнопку Далее.

4. В открывшемся окне настроек исходящей почты укажите следующее:

В поле Сервер SMTP укажите mail.nic.ru
В поле Порт укажите 465
В поле Тип безопасности выберите SSL/TLS (принимать все сертификаты)
Поставьте флажок Выполнять вход в систему
В поле Имя пользователя укажите название вашего почтового ящика.
В поле Пароль укажите пароль от ящика.

Остальные настройки изменять не нужно.
После внесения изменений нажмите кнопку Далее.

5. Укажите необходимую частоту проверки почты.
При необходимости отметьте дополнительные опции синхронизации и проверки и нажмите Далее.

6. Поздравляем! Ваша почта настроена. При необходимости укажите название аккаунта и имя для исходящих писем.

Настройка подключения бесплатных почтовых сервисов в Outlook

Рассмотрим на практических примерах последовательность действий по подключению к MS Outlook существующих электронных ящиков, созданных в наиболее популярных почтовых сервисах. Вне зависимости от релиза Аутлук и выбора почтового сервиса, существуют общие требования, которые следует учесть перед началом настройки:

Наличие зарегистрированного почтового ящика с адресом [email protected].
Знание пароля от электронной почты.
Данные конфигурации протоколов отправки и получения писем IMAP/POP и SMTP.

На последние параметры следует обратить особое внимание. Протокол SMTP используется для отправки почты

Варианты выбора настройки TCP\IP-соединения для получения корреспонденции имеют существенные отличия. Подключение по протоколу POP3 создает безусловную синхронизацию, при которой все письма автоматически перенаправляются в локальное хранилище на вашем компьютере, на сервере же они помечаются как прочитанные либо удаляются. Протокол IMAP позволяет управлять входящей почтой прямо на сервере – с его помощью можно отметить письмо как прочитанное и произвести другие действия. При этом по протоколу IMAP письма будут всегда оставаться на сервере и каждый раз загружаться заново как неполученные.

В случае индивидуального использования почтового сервиса более подойдет POP3. Если к ящику имеют доступ несколько пользователей, то лучше выбирать IMAP-протокол.

Личные данные в виде названия почтового ящика и пароля вы создаете самостоятельно при регистрации. Настройки протоколов IMAP/POP и SMTP предоставляются провайдером. На сайтах почтовых сервисов они доступны в соответствующих справочных разделах.

Настройка работы с Яндекс.Почтой в Microsoft Outlook

Перед началом подключения аккаунта [email protected] в настройках вашего почтового ящика включите работу протокола IMAP или POP3 и выберите способ авторизации. Для этого откройте раздел «Почтовые программы» в настройках Яндекс.Почты и включите протокол IMAP или POP3.

Если вы выбрали IMAP, определите способ авторизации:

портальный пароль — ваш пароль на Яндексе;
пароль приложения — более надежный пароль, требующий дополнительной аутентификации.

При первоначальном запуске Outlook вас приветствует «Мастер настройки»:

Жмем «Далее» и соглашаемся на подключение к серверу электронной почты.

Теперь выбираем службу электронной почты. В нашем случае это «Электронная почта интернета».

В следующем окне настройки выбираем протокол IMAP или POP3, исходя из индивидуальных задач по обработке входящей почты. Смотрим на сайте параметры – для Яндекса они записываются так:

сервер входящей почты — imap.yandex.ru;
сервер исходящей почты (SMTP) — smtp.yandex.ru.

Пользователь и пароль – соответствующие данные вашего аккаунта на Яндексе. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида [email protected], логином является часть адреса до знака @. Если вы используете Яндекс.Почту для своего домена, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика. Помечаем «Запомнить пароль» и переходим в «Другие настройки».

Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты», включите опцию «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и выберите значение «Аналогично серверу для входящей почты». В «Дополнительно» выберите в пункте «Использовать» одинаковый тип шифрованного подключения SSL для IMAP и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:

IMAP-сервер — 993;
SMTP-сервер — 465.

С помощью кнопки «Проверка учетной записи» проведите тестовую отправку и получение письма. Если все было сделано правильно и система не сообщила об ошибках, переходим к интерфейсу Outlook.

В завершение синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок. Откройте меню «Файл» → «Настройка учетных записей», выберите учетную запись на вкладке «Электронная почта» и нажмите кнопку «Изменить». Установите значение «Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере» и укажите папку «Отправленные».

Вот так можно подключить к Outlook несколько почтовых аккаунтов путем создания новых учетных записей.

Обзор дополнительных возможностей Outlook

Использовать MS Outlook только для отправки и получения почты – это примерно то же самое, что ездить на автомобиле всегда на первой передаче. Научитесь пользоваться Календарем, и никакие события не будут забыты: достаточно настроить разовую или периодическую функцию напоминания, пригласить участников из списка Контактов

Даже при закрытом приложении вы своевременно получите push-уведомление на рабочий стол о предстоящем важном событии или поступивших сообщениях

Храните важные дела в Задачах, добавляйте в поле записей ссылки на файлы, текстовые фрагменты, картинки, url-адреса сайтов и многое другое.

Синхронизируйте Outlook с мобильным устройством – все запланированные встречи всегда будут под рукой, а контакты сохранятся как на ПК, так и смартфоне. Скачайте приложение для смартфона и пользуйтесь возможностями сервиса в любом месте.

Существенным отличием программного почтового клиента от виртуальных сервисов является расположение самого ПО и динамической базы данных на локальном компьютере или сервере. Каждая учетная запись Outlook создает файл личных папок с расширением .pst, который по умолчанию находится по пути C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook. Это позволяет легко копировать и бэкапить информацию любым доступным способом. В случае необходимости файл с данными может быть подключен к вновь созданной учетной записи в любой версии Outlook, в том числе установленной на стороннем компьютере. Вся информация и настройки приложений на последнюю дату записи будут сохранены.

В самой программе предусмотрена возможность создания архивов базы данных, в том числе в автоматическом режиме.

Почему уведомления не работают в Outlook на iOS 15?

Это давняя проблема, о которой пользователи сообщали с первых дней выпуска iOS 14. У Outlook всегда были проблемы с уведомлениями на устройствах iOS, и недавняя проблема с iOS 15 ничем не отличается.

По отчетам администраторов организации на Reddit, Microsoft выпустила следующий совет каждому. Также было обновление на то же самое, которое вы можете проверить на эта ссылка.

На данный момент кажется, что это известная ошибка, обнаруженная в недавнем обновлении Outlook, выпущенном в App Store. Разработчики Microsoft, похоже, уже работают над исправлением, и мы должны увидеть его в следующем обновлении функции приложения. Хотя официального обходного пути или исправления пока нет, мы надеемся, что это скоро изменится. И это будет.

Связанный:

Что нужно проверить в Outlook 2011 и 2016 для Mac

Пользователи Mac могут попробовать несколько других способов исправить Outlook, не получающий электронную почту. Попробуйте два приведенных ниже руководства, если это проблема, с которой вы сталкиваетесь на своем компьютере Mac.

1. Включите аутентификацию SMTP

Когда вы входите в учетную запись электронной почты, ваши данные должны пройти проверку подлинности, прежде чем вы сможете просматривать свои электронные письма. Если есть проблема с аутентификацией, это также не даст вам увидеть новые электронные письма.

#1 — В программе Outlook перейдите в «Инструменты»> «Учетные записи» и выберите свою учетную запись.
#2 — Далее под заголовком «Исходящий сервер» выберите «Дополнительные параметры».
#3 — появится список вариантов аутентификации; выберите SMTP и при появлении запроса введите данные своей учетной записи.

После выполнения этих действий почтовый клиент восстановит ваше соединение с серверами. Подождите несколько секунд, чтобы узнать, решит ли это вашу проблему.

Выберите элемент, чтобы прочитать сообщение в Microsoft Outlook

Все почтовые клиенты от Microsoft выглядят одинаково и имеют панель чтения. Вот конфигурации для нижеперечисленных клиентов, если они не помечаются как прочитанные при выборе электронного письма.

Клиент Microsoft Outlook
Outlook в Интернете
Почта и Календарь

Я уверен, что у всех Microsoft Exchange 2016/13/10 есть похожие варианты. Вы можете найти его в разделе опций, где доступны все настройки, относящиеся к почтовому клиенту.

1]Клиент Microsoft Outlook

Это почтовый клиент Office 365.

Запустите Outlook, а затем щелкните Файл> Параметры.
В открывшемся окне параметров Outlook перейдите в раздел Почта на левой панели.
Прокрутите, чтобы найти раздел Панели Outlook. В этом случае нажмите кнопку области чтения.
Установите флажок, в котором написано — Пометить элементы как прочитанные при просмотре в области чтения.

Это заставит Outlook отмечать электронную почту как прочитанную, когда вы выбираете письмо и просматриваете их в области чтения. Там же можно установить таймер для отметки ящика как прочитанного. Часто вы хотите взглянуть на электронную почту, но хотите, чтобы она оставалась непрочитанной, чтобы вернуться к ней позже. В Вариант ожидания доставляет то же самое.

Есть еще один вариант флажка — Пометить элемент как прочитанный при изменении выбора. По умолчанию он отмечен, но он также отмечает сообщение как прочитанное, когда вы его выбираете. Снимите флажок, чтобы изменить поведение.

Вы также можете настроить Outlook на Всегда просматривать сообщения.

Обратите внимание, что любой из этих параметров останется отмеченным. Когда вы проверяете Отметить элемент как прочитанный при изменении выбора., то он снимет флажок Отметить элемент как прочитанный при изменении выбора коробка автоматически

Как отметить несколько писем как прочитанные в Outlook

Поскольку вы сейчас включили эту опцию, чтобы отметить несколько слов как прочитанные, щелкните первое сообщение, удерживайте нажатой клавишу Ctrl и затем выберите другие сообщения. Затем щелкните правой кнопкой мыши и отметьте их как прочитанные.

2]Outlook Web

Outlook Web также предлагает панель с аналогичными настройками. Если ваши электронные письма не помечаются как прочитанные при переключении между электронными письмами или при их выборе, вот что вам нужно сделать.

Нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу, а затем нажмите «Просмотреть все настройки Outlook».
Затем переключитесь на Обработку сообщений и выберите, как вы хотите, чтобы электронные письма были помечены как прочитанные:
- Когда они выбраны
- Через несколько секунд
- Когда выбор меняется
- Держите их непрочитанными.

Если это не меняется для вас, ранее была установлена опция, чтобы они оставались непрочитанными.

3]Приложение «Почта и календарь»

Если вы используете приложение «Почта и календарь» в Windows 10, оно имеет те же настройки, что и указанные выше клиенты.

Щелкните значок конфигурации в левом нижнем углу, и откроется список элементов конфигурации.
Выберите область чтения и измените параметры для Отметить элемент как прочитанный.

Хотя эти параметры могут показаться раздражающими, основная идея заключается в том, чтобы вручную пометить его как прочитанное. Таким образом, вы никогда не пропустите письмо. Я обычно помечаю электронные письма как непрочитанные после их прочтения, а таких писем очень много. В моем случае вариант пригодится.

Мы надеемся, что выполнить эти шаги было легко, и вы смогли выбрать элемент для чтения сообщения в Microsoft Outlook.

Уведомления и действия Windows

Помимо Focus Assist, в Windows доступны настройки уведомлений Outlook. В меню «Настройки» (клавиши Windows + i) выполните поиск «Уведомления» или, если вы уже просматриваете «Помощник фокусировки», выберите «Уведомления и действия» в меню слева.

Прокрутите список приложений до тех пор, пока не найдете «Outlook», а затем щелкните его, чтобы открыть настройки уведомлений приложения.

Вы можете изменить отображение баннеров (тот же параметр, что и «Отображать оповещение на рабочем столе» в меню «Параметры»> «Почта») или воспроизводить звук (тот же параметр, что и «Воспроизвести звук» в меню «Параметры»> «Почта»), но другой параметры зависят от панели уведомлений и действий.

Первые два уникальных параметра: хотите ли вы, чтобы уведомления отображались в Центре действий (по умолчанию это включено), и хотите ли вы скрыть уведомления от появления на экране блокировки (по умолчанию это отключено).

Второй набор уникальных параметров — это количество уведомлений Outlook, которые отображаются в Центре действий (1, 3, 5, 10 или 20), и место в списке приоритетов уведомлений Outlook, отображаемых в Центре действий.

Эти параметры не изменят поведение Outlook, но они изменят то, что Windows делает с оповещениями на баннере, и как она отображает оповещения Outlook в Центре действий.

Mozilla Thunderbird

1. Запустите программу Mozilla Thunderbird. В главном окне программы выберите Создать учетную запись: Электронная почта:

2. В открывшемся окне выберите кнопку Пропустить это и использовать мою существующую почту.

3. В открывшемся окне Настройка учетной записи почтывведите ваше имя, адрес почтового ящика, пароль. Нажмите кнопку Продолжить.

4. Программа предпримет попытку автоматически настроить учетную запись. Необходимо нажать кнопку Настройка вручную, чтобы указать верные параметры.

5. Скорректируйте настройки учетной записи:

В поле Входящая выберите протокол работы с почтой:
- IMAP – вся почта хранится на сервере. Выберите IMAP в случае, если вы планируете работать с почтой с нескольких устройств и через веб-интерфейс.
- POP3 – почта скачивается с почтового сервера. Выберите POP3, если работа с почтой планируется только с одного устройства.
В столбце Имя сервера для входящей и исходящей почты укажите mail.nic.ru
Выберите тип шифрованного подключения SSLTLS

В случае, если ваш интернет-провайдер блокирует какие-либо порты, вы можете использовать альтернативные.

Для работы с почтовым сервером доступны следующие порты:
- IMAP: шифрованное подключение SSL — 993, без шифрования — 143
- SMTP: шифрованное подключение SSL — 465, без шифрования — 587
- POP3: шифрованное подключение SSL — 995, без шифрования — 110
В строке Имя пользователя укажите полное имя почтового ящика.
Нажмите кнопку Готово.

Проблемы с почтовыми клиентами

Множество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.

Microsoft Outlook

Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.

Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.

Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.

Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.

eM Client

Решать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL. Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.

Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.

В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.

3 ответа

В последней версии Outlook (2016/365) она скрыта под кнопкой «Правила» на ленте:

Выберите «изменить правила» и выберите протокол, который использует ваша учетная запись электронной почты в разделе «Правила клиента». Там вы можете просто щелкнуть значок + и добавить правило для каждого подкаталога следующим образом:

Название правила: Anything
Когда приходит новое сообщение: все сообщения
Выполните следующее действие: Воспроизвести звук (или показать уведомление)

Нажмите «ОК» и повторите это для каждого подкаталога, для которого вы хотите получить уведомление.

Новое почтовое уведомление Outlook работает только для писем в папке «Входящие». Если вы хотите, чтобы Outlook отображал оповещения для электронных писем, перемещенных во вложенные папки, добавьте следующее действие в правило «Входящие», которое вы использовали для перемещения писем.

Для таких, как я, которые изо всех сил пытались найти параметр «Отобразить настройку рабочего стола», он находится на следующей странице диалога.

В мастере правил нажмите кнопку «Далее», чтобы она говорила «Шаг 1: что вы хотите делать с сообщением?».

Многие письма не являются срочными, а то и вовсе оказываются спамом. Но Microsoft Outlook все равно сообщает об их получении, что лишний раз отвлекает от работы.

Мастер создания правил уведомлений поможет задать адреса отправителей, о чьих письмах вам будет сообщать программа Параметры Microsoft Outlook: в группе «При получении сообщения в папку «Входящие» снимите галочки со всех пунктов Уведомления о подобной корреспонденции можно отключить. И решить эту задачу можно в два этапа.

Для начала откройте окно настроек Microsoft Outlook (в верхнем меню выберите «Сервис | Параметры») и отмените уведомления о новых письмах. На вкладке «Настройки» нажмите на кнопку «Параметры почты», а затем на «Дополнительные параметры». В открывшемся окне снимите все флажки уведомлений в группе «При получении сообщения в папку «Входящие».

Откроется список контактов «Адрес для правила», в котором нужно выбрать адрес, письма с которого будут сопровождаться уведомлениями. Чтобы создать правило сразу для нескольких контактов, выделите каждый двойным щелчком мыши. В следующем окне мастера выберите в качестве выполняемого действия пункт «Вывести оповещение на рабочем столе». После этого сохраните настройки, нажав на кнопку «Готово». Теперь можно быть уверенным, что Microsoft Outlook не будет отвлекать вас по пустякам.

Просмотр событий Windows SharePoint Services

Просмотр списка событий, предварительно добавленного в Outlook – В папке «Календарь» в группе «Общие календари» установите флажок для нужного элемента Windows SharePoint Services. Снимите флажки для тех календарей, которые не требуется отображать в представлении. Просмотр списка событий, который не был добавлен в Outlook – Добавьте список событий в Microsoft Outlook. В web-обозревателе откройте список событий Windows SharePoint Services, к которому необходимо иметь доступ из программы Microsoft Outlook. Щелкните ссылку Связать с календарем. После выдачи запроса нажмите кнопку «Да», чтобы добавить список событий Windows SharePoint Services в Microsoft Outlook.

Списки событий Microsoft Windows SharePoint Services могут быть отображены в Microsoft Outlook, но они должны быть созданы и отредактированы на web-зле Windows SharePoint Services при помощи web-обозревателя.

Типы учетных записей электронной почты и фильтр нежелательной почты

Фильтр нежелательной почты может использоваться при следующих типах учетных записей электронной почты:

учетная запись электронной почты сервера Microsoft Exchange в режиме кэширования сервера Exchange;
учетная запись сервера Exchange, доставляющая почту в файл личных папок (pst);
HTTP (служба Hotmail);
POP3;
IMAP;
служба Microsoft Outlook Connector.

Фильтр нежелательной почты недоступен, если при работе в режиме реального времени используется учетная запись сервера Microsoft Exchange и при этом версия сервера является более ранней, чем Microsoft Exchange, или используется учетная запись стороннего разработчика MAPI. Все учетные записи одного профиля пользователя Outlook имеют одинаковые параметры настройки фильтра нежелательной почты и списки нежелательной почты, но у каждой из них имеется своя папка «Нежелательные письма». Например, при наличии учетных записей сервера Exchange и службы Hotmail для каждой из них имеется своя папка «Нежелательные письма». При изменении профиля необходимо выполнить экспорт копии списков нежелательной почты, прежде чем вносить изменения, а затем импортировать сведения в Outlook, чтобы избежать повторного создания списков нежелательной почты.

Если оповещения на рабочем столе не отображаются

Оповещения на рабочем столе не отображаются во время начальной синхронизации учетной записи электронной почты, а также при ручном запросе на отправку или получение.

Кроме того, если вы используете правила обработки сообщений и новые сообщения перемещаются из папки «Входящие» учетной записи, используемой по умолчанию, оповещения на рабочем столе могут не появляться.

Я создал подпапку внутри папки «Входящие» и создал правило для перемещения некоторых писем в эту папку. Я не получаю уведомления, когда письма поступают в эту подпапку.

Мне не удалось найти способ настроить оповещение в этой подпапке. Есть ли способ настроить оповещение?

Проблема с Mail.Ru

В Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.

Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.

Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.

Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.

Настройка уведомлений о поступившей почте

При поступлении новых сообщений Outlook может выдавать уведомления нескольких типов, даже при работе в другом приложении. При получении нового сообщения в области уведомлений системы появляется значок конверта. Также можно настроить Outlook на проигрывание звукового сигнала или на отображение оповещения рабочего стола в течение нескольких секунд.

В данном упражнении будет показано, как настроить параметры оповещения рабочего стола, а также как помечать и удалять сообщения с помощью оповещений рабочего стола.

Откройте папку Inbox (Входящие) перед тем, как начинать работу с этим упражнением.

В меню Tools (Сервис) выберите Options (Параметры). Появится диалоговое окно Options (Параметры).
На вкладке Preferences (Настройки) нажмите кнопку E-mail Options (Параметры почты). Появится диалоговое окно E-mail Options (Параметры электронной почты).
Нажмите кнопку Advanced E-mail Options (Дополнительные параметры). Появится диалоговое окно Advanced E-mail Options (Дополнительные параметры электронной почты).
В области When new items arrive in my Inbox (При получении сообщения в папку «Входящие») отключите опцию Play a sound (Подать звуковой сигнал).
Совет
Чтобы отключить уведомления рабочего стола, отключите опцию Display a New Mail Desktop Alert (Отображать оповещение на рабочем столе для новых писем).
Нажмите кнопку Desktop Alert Settings (Параметры оповещений на рабочем столе). Появится диалоговое окно Desktop Alert Settings (Параметры оповещения на рабочем столе).
Совет
Чтобы быстро открыть диалоговое окно Desktop Alert Settings (Параметры оповещения на рабочем столе) при появлении оповещения на рабочем столе, нажмите кнопку Options (Параметры) и затем нажмите Desktop Alert Settings (Параметры оповещений на рабочем столе).
Перетащите ползунок How long should the Desktop Alert appear (Как долго должно отображаться оповещение на рабочем столе?) на значение 30 секунд (правый край шкалы ползунка), после чего нажмите кнопку Preview (Просмотр). На рабочем столе отобразится пример оповещения. В образце оповещения рабочего стола будут отсутствовать некоторые функции, имеющиеся в реальном оповещении.
Перетащите образец оповещения рабочего стола в левый нижний угол экрана.
В диалоговом окне Desktop Alert Settings (Параметры оповещения на рабочем столе) перетащите ползунок How Transparent should the Desktop Alert be (Насколько прозрачным должно быть оповещение на рабочем столе?) на значение 0% (левый край шкалы ползунка) и нажмите кнопку Preview (Просмотр). Образец оповещения рабочего стола отобразится на том месте, на которое было перемещено предыдущее оповещение, и на этот раз оповещение будет непрозрачным.
В диалоговом окне Desktop Alert Settings (Параметры оповещения на рабочем столе) установите длительность отображения и прозрачность оповещения на нужные значения, просмотрев внесенные изменения и переместив оповещение на нужное место, после чего нажмите ОК.
Нажмите ОК в каждом из трех открытых диалоговых окон.
На стандартной панели инструментов нажмите кнопку New Mail Message (Создать сообщение). Появится форма нового сообщения.
В поле То (Кому) введите свой адрес электронной почты.
В поле Subject (Тема) введите Тест оповещения 1.
В теле сообщения введите текст Это проверка.
Нажмите кнопку Send (Отправить). Сообщение отобразится в папке Inbox (Входящие), в области уведомлений системы отобразится значок конверта, и на экране появится оповещение рабочего стола.
Расположите указатель мыши на оповещении рабочего стола, чтобы оно осталось открытым.
В оповещении рабочего стола нажмите кнопку Options (Параметры) и в появившемся меню выберите Mark as Read (Пометить как прочитанное). Оповещение рабочего стола закроется, и сообщение в папке Inbox (Входящие) будет помечено как прочитанное.
На стандартной панели инструментов щелкните на кнопке списка справа от кнопки New Mail Message (Создать сообщение), после чего выберите Meeting Request (Приглашение на собрание). Отобразится форма нового приглашения на собрание.
В поле То (Кому) введите свой адрес электронной почты, в поле Subject (Тема) введите Тест оповещения 2 и нажмите кнопку Send (Отправить). Сообщение отобразится в папке Inbox (Входящие), и появится оповещение рабочего стола.
В оповещении рабочего стола нажмите кнопку Delete Item (Удалить элемент). Сообщение будет удалено из папки Inbox (Входящие), и оповещение рабочего стола закроется.

Ограничения для подсказок

В отношении подсказок действуют следующие ограничения:

Подсказки не поддерживаются при работе в автономном режиме с приложением Outlook.
Когда сообщение адресуется в группу рассылки, то подсказки для отдельных получателей, являющихся участниками этой группы, не оцениваются. Однако если кто-либо из участников является внешними получателями, отображается почта внешних получателей, которая показывает отправителю число внешних получателей в группе рассылки.
Если сообщение адресуется более чем 200 получателям, то подсказки по отдельным почтовым ящикам не оцениваются по соображениям производительности.
Длина настраиваемых подсказок не должна превышать 175 символов.
Если более старые версии Exchange Server будут заполнять mailTips в полном объеме, Exchange Online будут отображаться только до 1000 символов.
Если отправитель начинает составлять сообщение и оставляет его открытым на продолжительный период времени, подсказки по автоматическим ответам и переполнению почтовых ящиков будут оцениваться каждые два часа.

Решение

Чтобы устранить эти проблемы для Outlook для Microsoft 365, обновите установку Office версии 2008 (сборка 13127.20508) или более поздней версии.

Откройте любое Office, например Outlook Word.
Выберите файл, а затем выберите Office учетную запись или учетную запись.
Проверьте номер версии, указанный в Office Обновления. Если версия является более ранней, чем 2008, выберите Параметры обновления, а затем выберите Update Now.

Дополнительные сведения о каналах обновления для Office 365 клиентов см. в Приложения Microsoft 365 обновления (в списке по дате).

Если обновление Office не устраняет проблемы, используйте один из методов, перечисленных в разделе «Обходное решение».

Разрешение для Outlook 2016 и Outlook 2013 года в настоящее время не существует. Используйте соответствующие обходные пути для этих продуктов.