Накручивают дополнительные услуги
Пример: тебе продают iPhone по низкой цене, но только если ты согласишься на платную проверку, распаковку, запаковку, подъём курьера, победный танец — да без разницы.
В чём фишка: опять низкую цену нужно «отбить». Даже при самовывозе продавцы стараются навязать кучу ненужных услуг: активация iPhone, установка ПО, регистрация в соцсетях — что угодно за твои деньги.
Что делать: оно тебе надо? Откажись. Не обязательно вскрывать коробку до покупки, гарантия распространяется на товар в любом случае. Да, магазин может специально подложить брак или другую пакость. Но на такое пойдут далеко не все.
Мошенники в Инстаграме: как распознать
В социальной сети, чтобы определить мошенничество и обман, пользователю нужно детально изучить чужую страницу. Есть несколько видов проблем, с которыми сталкиваются:
Под видом предложения поработать нередко также скрываются мошенники. То есть, сообщения где предлагают заработать большую сумму всего за пару часов. Особо опасны виды мошенничества, где пользователю отправляют ссылку на сайт или сервис, где необходимо ввести данные от профиля Инстаграма или банковские данные.
Проверить магазин в Инстаграме на мошенничество проще всего: использовать раздел: «Информация о странице», посмотреть комментарии, а также закрепленные сообщения.
Через информацию о странице
Для профилей, созданных более года назад, в социальной сети есть специальный раздел: «Информация о профиле». Она расположена в верхней части учетной записи, если посетить чужой аккаунт. С её помощью, пользователь узнает о предыдущих изменениях никнейма, дате регистрации и текущих промоакциях.
- Зайти в приложение – перейти в профиль к выбранному пользователю.
- Нажать сверху по трем точкам – Информация об аккаунте.
- Посмотреть последние данные.
Если страница была зарегистрирована недавно – перейти к последним публикациям и комментариям под ними. В случае мошенничестве, пользователи которые оставили отзыв, будут либо не подписаны на эту страницу, либо больше не вернуться за следующими товарами. Но это не 100% показатель, так как многим потенциальным клиентам товары показаны в разделе: «Рекомендации».
Мониторинг профиля в InstaHero
С помощью сервиса InstaHero, пользователь может проверить активность в каком-либо профиле. Достаточно подключить страницу к просмотру и открыть вкладку: «Мониторинг». Статистика аккаунта показывает – есть ли мошенничество и насколько популярен магазин/блог среди клиентов.
Как посмотреть данные:
Бесплатный анализ подписчиков Instagram
Да кстати, попробуйте сделать бесплатный анализ ваших подписчиков в Instagram через InstaHero. Вы узнаете качество аккаунта, сколько у вас ботов и мусора, а так же сможете все убрать. Удаление ботов повышает охваты, вовлеченность и активность. Пробуйте бесплатно.
Бесплатный анализ подписчиков
- Зайти в InstaHero – авторизоваться или создать новый аккаунт.
- Нажать сверху: «Добавить профиль» — вписать никнейм нужной страницы.
- Перейти в раздел: «Мониторинг» — подождать, пока появится основная информация.
По нескольким последним постам и по сведениям об аудитории, пользователь узнает о коэффициенте взаимодействий с публикациями. Эта функция доступна к проверке на всех бизнес-аккаунтах или профилях авторов.
Как защититься
При покупке вещей, особенно дорогостоящих, должна сохраняться холодная голова. И если вы делаете заказ не в магазине, который располагается в вашем городе и готов доставить товар с курьером, тем более стоит внимательно изучить информацию о нем.
Стоит тщательно проверить сайт и обратить внимание на вышеперечисленные признаки фейкового магазина. Если большая часть из них имеется, то лучше не стоит здесь ничего покупать
Также всегда стоит поискать отзывы о данном магазине. Большинство покупателей читают отзывы о товаре, но редко о самом магазине. А ведь нюансов может быть много! Это и несвоевременная доставка, и плохая упаковка, и неполная комплектация. Или еще хуже – магазин вовсе не доставляет товар. Отзывы – самый верный источник определить надежность продавца.
Возможные варианты мошенничества со стороны онлайн-магазинов
Как и в любом виде предпринимательской деятельности, к сожалению, в этой нише имеются мошенники, которые различными обманными способами получают от покупателей средства, доставляя при этом некачественный товар или вовсе не делая поставки. Подробнее о мошенничестве в интернете и об ответственности за это – читать тут.
Список возможных методов обмана на таких площадках достаточно обширный. Вот лишь малая часть распространенных схем, которые применяются по сей день, вводя в заблуждение доверчивых покупателей:
- Указание цены на товар и продукцию, которая на самом деле не соответствуют действительности. Выбирая товар, вы видите одну цену (как правило, ниже, чем на остальных ресурсах), а при подтверждении приобретения вашему вниманию представляется совсем другая. Многие клиенты, не желая отказываться от понравившейся вещи, все равно совершают покупку, при этом значительно переплачивая.
- Отсутствие товара. Вы выбираете товар (по условию оплаты только после получения), а оказывается, что на складе его нет. Звонит или появляется в онлайн-чате менеджер, который заявляет, что можно зарезервировать товар, поступающий на днях, но для этого необходимо осуществить предоплату. Естественно, никакой доставки товара в дальнейшем не произойдет.
- Поддельная продукция, которая доставлена клиенту. Вы можете заказать какую-то брендовую вещь известной марки, а по факту придет дешевая подделка. Как правило, длительность судебных разбирательств и написание жалоб с попыткой восстановления справедливости применяет очень мало людей, и мошенники этим пользуются.
- Поставка некачественного товара в пределах законной деятельности. Многие мошенники размещают информацию о том, что качество товара по правилам магазина может быть хуже, чем заявлено (или не соответствовать указанной марке), но размещают это в малоприметном месте и мелким шрифтом – в таком случае никаких претензий со стороны покупателя быть не может.
Суть обмана?
Продажи – отличный способ обогатиться. А продажа воздуха позволит сделать состояние! Никаких расходов на покупку товара, доставку и так далее. 100% прибыль! А какие доходы! Недаром появляется все больше мошенников, желающих под видом продаж заполучить как можно больше денег и успеть скрыться.
Магазин создан, наполнен товарами, которые на самом деле существуют только на картинках на сайте, но никак не на складе, и проведена мощная рекламная компания. Клиенты массово делают заказы, оплачивают требуемую стоимость на электронные кошельки и терпеливо ждут посылку. Чтобы выиграть время, магазин регистрируется в крохотном городке неизвестно где и все товары высылает исключительно по почте. Но низкая цена затмевает глаза покупателям, и те готовы подождать недельку-другую, пока их вещь дойдет до них.
Вот только та так и не дойдет. Чтобы усыпить бдительность покупателю, ему сообщают, что товар отправлен и дают штрих-код, по которому посылку можно отследить, и сайт, куда его требуется ввести. Странно, но мало кого смущает, что отслеживание посылки происходит не через сайт почты, а через мутный сервис, о котором раньше и не слышали. Те же, кто начинает сомневаться, получает информацию от администрации магазина, что они отправят товар только через специальную, особо надежную службу, с которой давно работают и которая зарекомендовала себя надежной. Вдобавок, через нее доставка обходится дешевле, и это позволяет снизить цену для клиентов. Этот момент многих заставляет замолчать.
Проходит неделя, две, три, а посылки так и нет. Сайт-агрегатор для отслеживания все так же показывает, что посылка в пути. И вот в один прекрасный день исчезает и этот сайт, и сайт магазина. Посылка так и не доходит. Ни через месяц, ни через полгода. А деньги давно уже у мошенника.
Как правильно купить iPhone?
Если свернуть всю статью в пару фраз, вот что нужно делать, чтобы не попасться на уловки недобросовестных магазинов:
- сверяй IMEI с упаковки и с устройства;
- пробивай этот номер по базе Apple;
- настаивай на цене, по которой был оформлен заказ;
- изучай условия доставки;
- проверяй весь комплект;
- отказывайся от ненужных услуг;
- разузнай о гарантийном обслуживании;
- читай отзывы к магазину с нескольких источников.
В большинстве случаев достаточно включить голову и не вестись на подозрительную халяву.
Но ты всё равно нас не послушаешь, это нормально. Каждый тратит своё время и нервы как хочет. Тебе потом жить с чувством, что тебя «обули», не нам.
Всегда можно обратиться в один из сетевых магазинов электроники, там такие трюки — редкое исключение. Один минус — дорого. Как оказалось, надёжный магазин с низкими ценами не так-то просто найти. Но у нас получилось. В редакции несколько iPhone и iPad оттуда — нареканий до сих пор нет.
iPhones.ru
iPhone 6s за 30 000 рублей, с доставкой, по стопроцентной предоплате. Выгодно? Хватит гнаться за халявой. Если ты нашёл очень дешёвый iPhone на Маркете или, не дай бог, на авито, то рано радоваться. Развод в 90% случаях. Серьёзно, этим способам сто лет в обед, но народ всё равно ведётся. Вспомним самые распространённые схемы. 1. Продают…
Что случилось?
Во время распродаж также обостряется проблема мошенничества в Сети: злоумышленники «объявляют скидки» и создают липовые сайты. Как сообщает СМИ, в этом году всего за один день в Рунете зарегистрировали 192 сайта, которые маскируются под домены популярных магазинов с помощью преписки “OFF”. Например, FAMILIYA-OFF.RU вместо FAMILIYA.RU. Эксперты утверждают, что они будут использованы для фишинговых ресурсов.
Проще говоря — сайты мошенников сделаны для «ловли» невнимательных покупателей, которые будут массово закупаться во время распродаж. Используя такие сайты-клоны, аферисты могут получать доступ к личным банковским картам пользователей, а потом обнулять их счета. Или получать деньги за товар, существующий только на страницах липового сайта.
Согласно данным Службы кибербезопасности Сбербанка, 48% людей, которые получают письма от неизвестных источников, переходили на фишинговые ресурсы, где вводили свои логины, пароли и данные карт.
Если вы совершите покупку на сайте мошенника, то отстоять свои права в суде будет практически невозможно. Всё дело в том, что между фейковым магазином и покупателем ожидаемо нет письменного договора, кассового чека или другого подтверждения покупки. Всё что остаётся — проявлять бдительность и наловчиться распознавать ресурсы-подделки. Этому и будем учиться сегодня.
По каким схемам обычно работают кибермошенники
Самая главная уловка мошенников как в онлайне, так и в реальной жизни — умение втереться в доверие. Как правило для этого представляются теми, в ком человек уверен. Это может быть государственная организация, например, департамент или бренд.
На последнем мы остановимся подробно и выделим самые распространенные виды кибермошенничества, которые совершаются под прикрытием известных компаний.
Фишинговые сайты
На момент феноменального роста популярности сервисов доставки еды во время карантина пришелся и пик появления фишинговых сайтов, повторяющих интерфейс известных фудтех-сервисов.
Именно тогда в рунете появилось 56 клонов Delivery Club, как минимум 30 фишинговых копий «Сбермаркета» и «Яндекс.Еды», а также клоны «Утконоса», «ВкусВилла» и «Перекрестка».
Эти сайты почти полностью копируют оригинальные: на них есть большой каталог товаров, возможность выбрать ресторан, ввести адрес доставки. И самое главное — оставить данные своей банковской карты.
Обычно для оформления заказа у пользователей запрашивают не только номер карты и CVV-код, но и цифры из SMS-сообщения о подтверждении операции. В этот момент мошенники могут привязать свой номер к мобильному банку обманутого пользователя и совершать операции.
Сайты-двойники
Кроме фишинговых сайтов есть еще одна схема обмана через сайты-двойники — продажа товара по полной предоплате. Обычно на таких сайтах предлагают фирменные вещи по очень низкой цене.
После оформления заказа с покупателем связывается менеджер, который в мессенджере убеждает, что их магазин работает только по предоплате. При получении товара, с его слов, вы сможете все осмотреть и при необходимости сразу же вернуть деньги.
Однако, получив перевод на карту, менеджер прощается с вами и больше никогда не выходит на связь. Особенно, когда долгожданный заказ не приходит.
Группы-клоны «ВКонтакте» работают так же, как и сайты-двойники, упомянутые ранее. Мошенники создают страницы с похожим названием и ссылкой, используют торговый знак на аватарке.
В общем, делают все, чтобы заманить клиентов именем известного бренда и более низким ценником, а после этого предлагают внести предоплату или скидывают ссылку на фишинговый сайт.
Так что, если заметили группу, где слишком низкая цена и постоянные акции, например, «5+10 действует только сегодня» или «15 любых вещей за 5000» — скорее всего вас пытаются обмануть.
Комментарии в соцсетях
Не всегда, чтобы обмануть людей, мошенники создают новые группы. Некоторые просто следят за комментариями настоящих страниц компаний. Как только пользователь оставляет комментарий под постом в группе, в течение одной-пяти секунд мошенники отвечают на него «Ответили в лс удалите комментарий» и начинают писать клиенту в личные сообщения.
Послушный клиент удаляет комментарий, так как ему объясняют, что это нужно, чтобы другой менеджер случайно не связался с ним повторно. Как только сообщения под постом больше нет, клиент оказывается в чутких лапках мошенников. Дальше все по старой схеме — предоплата или фишинговый сайт.
Предложение поработать на фрилансе
Словосочетание «работа в интернете» приобрело новую коннотацию как раз из-за мошенников, которые часто предлагают быстрый и легкий вид заработка в известной компании.
Нюанс только один — прежде чем заработать, нужно заплатить. Иногда за курсы, а иногда за партию товара, которую нужно будет распространять. Чтобы не попасться на подобную уловку, обязательно перепроверяйте контакты менеджеров на официальных сайтах компаний, а лучше ищите работу сразу на проверенных платформах.
Обманывают низкими ценами на Маркете
Пример: ты заказал самый дешёвый iPhone на Маркете. Но на этапе подтверждения заказа/самовывоза тебе рассказывают, что цена поднялась.
В чём фишка: тебя просто зазывают в магазин. Ты пришёл, тебе рассказали прохладную историю про сборку iPhone на разных заводах. Что дешёвый вариант делают в Китае, и такие смартфоны уже закончились. А остались только дорогие, качественные, американской сборки. И ты, махнув рукой, доплачиваешь необходимую сумму.
Что делать: настаивать на своём. Если на сайте нет информации о том, что предложение не является публичной офертой (ст 437 ГК РФ), то продавец должен продать товар по указанной цене. С другой стороны, спорить с магазином — себе дороже, всегда можно пойти в другой.
В публичной оферте есть свои нюансы, которые мы обязательно рассмотрим в ближайшее время.
Как пожаловаться на сайт мошенников?
Предположим, что вы всё-таки попали на фишинговый сайт, но сумели вовремя распознать его. Тогда вы можете помочь компаниям и поисковым системам заблокировать этот ресурс, чтобы другие люди не пострадали.
Свяжитесь с администраторами оригинального сайта
Передавать информацию о мошенническом ресурсе можно и нужно владельцам оригинального сайта (если бренд, под который маскируются злоумышленники, существует). На всех официальных сайтах есть раздел «Контакты» или «Помощь», в которых можно найти электронную почту компании. Далее, нужно заполнить форму обратной связи и поделиться информацией о фишинговом сайте. Электронные адреса оригинальных компаний обычно начинаются со слов “support” или “info”.
Например, в REG.RU есть отдельный блок «Сообщить о нарушении», в котором вы сможете узнать, куда стоит обратиться, если ваши права были нарушены в международных зонах или в доменах .RU/.РФ/.SU.
Сообщите поисковой системе
У и Яндекс есть специальные формы, через которые можно пожаловаться на фишинговые сайты. Нужно потратить всего лишь минуту времени, чтобы помочь защитить других пользователей от обманщиков.
Сбывают подержанные и перепакованные iPhone
Пример: тебе привозят запакованный iPhone без единой царапинки. Но сайт Apple говорит, что гарантия на него — всего пара месяцев.
В чём фишка: тебе привезли в лучшем случае «витринный» iPhone. В худшем — отремонтированный смартфон одного из продавцов. Не нужно доверять прозрачной плёнке, перепаковать коробку — минутное дело.
Что делать: не лениться и проверить IMEI. Ничего сложного:
— находишь на коробке 15-значный номер (строчка IMEI/MEID);
— вводишь его вот сюда.
Если написано «Пожалуйста, активируйте ваш iPhone», то всё в порядке. Если показывает дату окончания срока гарантии — смело отнимай от неё год, узнаешь сколько смартфон пролежал на витрине.
Как не попасться на мошеннические уловки
Гарантировать, что вашим брендом никогда не станет прикрываться преступник, — нельзя: они всегда зарабатывают за счет компаний, которым люди доверяют, а это то, к чему стремится любой бизнес.
Однако можно отслеживать кибермошенников и по закону пресекать их работу. Как же ловить воров в онлайне?
Отслеживайте комментарии в соцсетях
Обычно под постами известных брендов большой поток комментариев, поэтому ни один менеджер не сможет вручную отследить их все. Из-за этого велик риск, что кибермошенники будут красть ваших клиентов прямо из-под носа.
Чтобы не пропустить ни одного обращения под постом, лучше всего подключить одну из платформ для отслеживания обращений в соцсетях. Такие сервисы могут подгружать все упоминания, чтобы на них можно было молниеносно отвечать и блокировать пользователей, которые притворяются сотрудниками бренда.
Это поможет сразу сломать мошенническую схему и предостеречь клиентов от уловки.
Просматривайте упоминания бренда
Как мы уже говорили ранее, мошенники часто пользуются именем, создавая фейковые сайты и группы во «ВКонтакте». Найти их помогут современные аналитические сервисы, которые по запросу умеют находить все, что связано с названием бренда, а также при необходимости делать поиск по ключевым словам.
Если, например, мошенник создал группу во «ВКонтакте» «Сбер офстраница» и размещает там посты «КОНКУРС от Сбера», то система найдет эти посты. Если они публикуются часто, группа обязательно высветится как активная.
В ключевых словах обязательно обращайте внимание на завлекающие слова, такие как «Акция», «Распродажа», «Черная пятница» и т.д. Именно их мошенники чаще всего используют как ловушки
Разговаривайте с клиентами
Помимо собственной аналитики полезно проводить опросы клиентов, чтобы узнать, не сталкивались ли они с мошенниками. Если вы знаете, что такие случаи, когда воры прикидывались вашим брендом, уже были, стоит завести специальную линию службы поддержки, куда клиенты могут обратиться по поводу кибермошенничества.
Кроме отслеживания упоминаний вы можете помочь своим клиентам информационно:
- регулярно выкладывать в соцсетях тексты о кибермошенничестве и о том, как его распознать;
- информировать службу поддержки о возможных схемах мошенничества;
- размещать ссылки на официальные соцсети на своем сайте.
Главное — не отворачивайтесь от обманутых клиентов и старайтесь им помочь: из-за мошенников вы можете потерять самое главное и ценное — доверие вашей аудитории.
Фото на обложке: fizkes/Shutterstock.com
Профилактика: как защитить себя от мошенников
Установите антивирус. Если вы всё ещё не установили антивирус — сделайте это сейчас! Во всех крупных антивирусах есть встроенная проверка на фишинг, достаточно только её настроить и включить.
Оформите виртуальную карту для покупок онлайн. Такая карта не имеет физического носителя и выпускается только в цифровом виде. Привязана она к вашему основному счёту, но имеет другие реквизиты. Используя такую карту, вы не «светите» свои личные данные.
Подключите двухфакторную аутентификации. Двойная защита на сервисах, запрашивающих проверку захода в личный кабинет по двум параметрам: через логин, пароль и, например, по коду смс.
Используйте браузеры Chrome, Safari, Firefox. Они уже имеют антифишинговую защиту.
И снова — сохраняйте бдительность
Надеемся, вы поняли, что к сайтам нужно относиться с осторожностью
⌘⌘⌘
Есть ли обязательства при наложенном платеже?
Если вы все же успели заказать товар до того, как в сети появились негативные отзывы о магазине, обличающие его в мошенничестве, то это не значит, что вы потеряете деньги. Вы можете не забирать посылку!
Согласно правилам почты, получатель может проигнорировать извещение и не приходить за своим заказом. По истечении срока посылку отправят обратно отправителю. На вас не будут наложены никакие обязательства. Поэтому игнорирование не несет для вас никаких последствий. А вот мошенник будет наказан – ему придется заплатить дважды за доставку и, вдобавок, за хранение.
Также, если есть желание, вы можете прийти на почту и написать заявление об отказе принимать посылку. Никакой оплаты с вас не потребуют, а заказ отправят обратно продавцу.
Как видите, даже если вы сделали заказ в липовом магазине и не успели забрать купленную вещь, то еще не все потеряно. Вы еще можете сохранить свои деньги! Однако мошенники эту «фишку» тоже узнали, поэтому теперь своим жертвам они присылают угрозы, чтобы вынудить их забрать посылку. Якобы они сотрудничают с налоговыми организациями и коллекторскими службами.
Это – обычный прессинг, который должен заставить вас испугаться и отдать деньги за безделушку в посылке. Не ведитесь на это! Ни один нормальный магазин, который ориентирован на клиентов, не позволит себе подобных высказываний. Это еще один признак того, что перед вами мошенники. И их слова – пустышка. «Магазин» в реальности даже нигде не зарегистрирован. Стоит в ответ пригрозить «менеджерам» обращением в налоговую, суд или правоохранительные органы, как они тут же исчезнут, будто их и не было.
Защита от спама: как настроить
В InstaHero появилась новая функция, которая защитит пользователей от спама. Это также защищает от страниц, которые рассылают рекламу и сообщения, содержащие ссылки.
Защитить профиль в Инстаграме:
- Перейти в профиль InstaHero – открыть раздел: «Защита от спама».
- Нежелательные комментарии – указать критерии.
- Подключить к своей странице.
Если пользователь укажет в фильтре «Нежелательные слова», то комментарии с этой фразой не будут появляться. Отзыв будет сразу удален после размещения, а автор – заблокирован. Также, можно указать, какие именно пользователи будут добавлены в черный список после размещения подобного комментария.
В личных сообщениях, все уведомления от незнакомых пользователей появляются во вкладке: «Заявки». Владелец страницы может перейти к чату, посмотреть уведомление и либо удалить переписку, либо заблокировать спамщика. Переходить по подозрительным ссылкам, отправленным даже друзьями – не стоит. Нужно задать вопрос отправителю, а после – найти сайт из URL в Интернете.
Как распознать липовый интернет-магазин?
На первый взгляд кажется, что распознать фейковый магазин от настоящего будет трудно, и узнать о том, что нарвались на мошенников можно будет узнать только после исчезновения сайта. Но на самом деле распознать такой ресурс, шифрующийся под магазин, довольно легко
Для этого следует обращать внимание не только на привлекательные цены и бесплатную доставку, но и на следующие моменты:
Очень часто такие магазины торгуют различной бытовой техникой, запчастями для автомобилей, крупными предметами интерьера или дорогой бижутерией. Они стараются выставить у себя на сайте более дорогой товар. Во-первых, это принесет им больше барышей, а во-вторых, на него можно существенно снизить цену, что заинтересует большее количество посетителей.
«А в коробке…»
Магазин в сети сейчас создать проще простого, хватит и одного-двух дней, оставаясь при этом инкогнито. Все это – благодатная почва для мошенников. Ежедневно они создают в интернете десятки липовых сайтов и обманывают доверчивых покупателей, клюнувших на низкую цену или приятные скидки. Согласно данным, в 2016 году число таких фейков составляло около 13% от всего количества онлайн-магазинов, предлагающих товары. Сомневаюсь, что спустя год эта цифра уменьшилась. Поэтому можно легко попасть на один из них и остаться без денег.
Очень многие покупатели не учитывают, что при наложенном платеже вначале необходимо внести оплату, а затем только можно получить и вскрыть посылку. Этим и пользуются мошенники, присылая вместо заказанного товара б/у вещь или же совсем другое изделие, которое стоит значительно дешевле. Схема проста, деньги вы им перечислите до того, как откроете коробку и увидите, что там совсем не то, что вы ожидали.
Другие способы проверки
Рассмотрим,как еще пробить сайт на мошенничество в 2020 году.
Если сайт принимает оплату, его должны были зарегистрировать как юридическое лицо. Честному предпринимателю или юрлицу нет необходимости скрывать сведения о своей регистрации.
Если данной информации нет на сайте, ее можно запросить.
Это сайт ФНС. Но данная проверка — также не гарантия безопасности сайта. Компании нередко регистрируют на утерянные паспорта.
Если компания предоставляет услуги, подлежащие обязательному лицензированию (брокеры, кредитные организации), на сайте обязаны быть лицензии. Их отсутствие – повод отказаться от услуг компании.
Лицензии проверяются на сайте ЦБРФ: http://www.cbr.ru/credit/main.asp .
Пользователю следует обратить внимание на номер лицензии, которая представлена на сайте, и на номер, указанный на сайте ЦБРФ. Наименование юридического лица также должно совпадать
Если лицензия отозвана, с компанией не следует иметь дел.
Как узнать, попали ли Вы на сайт мошенников или нет, с помощью возраста сайта?
Если домену менее одного года, это небольшой возраст.
Но если есть действующая лицензия, и юридическое лицо зарегистрировано официально, вероятно, компания только открылась.
К новым компаниям необходимо относиться осторожно. Плюсы: если возраст домена превышает три года, и есть все документы
Нужно насторожиться, если возраст у домена большой, а документов нет, или они поддельные.
Адрес и сведения о компании
Физический адрес должен быть у любой порядочной компании, которая оказывает платные услуги или осуществляет предпринимательскую деятельность. Подобную информацию проверить сложнее. Но помогут поисковики и карты поисковиков.
Если по данному адресу находится офисный центр, не лишним будет позвонить по телефону администрации центра и уточнить наличие интересующей Вас компании.
Отсутствие компании по указанному адресу или наличие жилого дома — повод забыть о компании.
На сайте продавца должна быть информация о нем самом, его местоположении, контактах, доступные для связи. Чем больше способов связи, тем лучше. Наличие только одного номера телефона или только адреса электронной почты — тревожный звоночек.
Если компания не является лидером рынка, которая работает очень давно и ценит свою репутацию, а опыта работы с сайтом у Вас нет, не нужно делать предоплату.
Также при оплате наложенным платежом нельзя оплачивать товар до вскрытия посылки.
Вместо нужной Вам вещи мошенники могут положить что угодно.
Деньги и подозрительные призы
Подобные мошеннические схемы распространены в последнее время. Такие компании рассылают письма с поздравлениями пользователя с выигрышем в конкурсе, в котором он не участвовал, или в получении бонусов, которых пользователь не ждал.
Мошенники предлагают ввести сведения о себе, ФИО, паспортные данные, СНИЛС а после этого сообщат, сколько можно “вернуть” или выиграть денег.
Нельзя вводить свои личные данные на посторонних сайтах!
Куда обратиться если обманули в Instagram
Если владелец профиля стал жертвой мошенников, необходимо:
- скриншоты и запись с экрана сообщений, которые были отправлены мошенниками;
- ссылка на страницу или скрин;
- чеки об оплате, полученные на почту и отмеченные в интернет-банкинге.
Далее, нужно обратиться в официальную поддержку, с пометкой: «Мошенничество». Предоставить все собранные данные и документы. При сумме превышающей 5000 рублей – обратиться в местное отделение полиции, предоставив все доказательства.
Подобная проблема – распространенная и решается на уровне законодательства. Официальная тех.поддержка может только заблокировать профиль мошенников и предоставить полиции местоположение, адрес IP откуда исходили сообщение и активность.
Как распознать мошеннический интернет-магазин?
Отсутствие данных о ЧП или ООО, на имя которого открыт магазин
По закону любой вид предпринимательской деятельности предполагает официальную регистрацию в органе Федеральной налоговой службы и получение других сопутствующих документов. В том случае, если на сайте магазина отсутствует какая-либо информация – какое физическое или юридическое лицо осуществляет деятельность, вид ОКВЕДа по классификации деятельности, идентификационный код плательщика налогов, юридический адрес предпринимателя – то скорее всего такой сайт создан ненадолго для получения легкой наживы обманным путем.
Предоплата за заказ товара
Как правило, на условиях полной предоплаты функционируют лишь проверенные магазины, работающие не первый месяц и имеющие уже большое количество положительных отзывов от благодарных клиентов. Если же такой сайт встретился впервые и особой информации о нем вы не можете найти, стоит очень хорошо подумать, прежде чем доверять определенную сумму (возможно, даже очень большую для вас) незнакомому продавцу.
Большое количество товаров и мало информации о них
Для привлечения максимального количества покупателей мошенники очень часто выкладывают очень большое количество товаров – до нескольких тысяч наименований. Причем их ассортимент также может удивить – от нижнего белья и носков, до строительных приборов и сельскохозяйственного инвентаря. Наряду с этим, такие продавцы не тратят время на то, чтобы разместить подробную информацию о каждом отдельном наименовании – для них важна практически одномоментная выгода, а не долгосрочное сотрудничество со своими клиентами.
Недавняя регистрация и простой дизайн сайта
Слишком простой и зачастую неудобный в пользовании для клиентов сайт явно говорит о том, что он создан практически «на бесплатной основе» без намерения обеспечить клиенту комфорт при выборе товара. Если наряду с этим страничка зарегистрирована на каком-то бесплатном домене, так это и вовсе сводит расходы мошенников к нулю.
Отсутствие отзывов в Сети
Возможно, на самом сайте магазина будет содержаться большое количество положительных и лестных отзывов о том, что многие клиенты рады сотрудничеству с ним. К слову, подобные комментарии могут разместить как сами мошенники-создатели, так и специально нанятые люди, причем за очень низкую оплату.
Смотреть реальные отзывы стоит на популярных сайтах-отзовиках (https://inetshopper.ru или https://www.uvoice.ru/rub/64/internetmagaziny.html или https://irecommend.ru/category/saity?tid=44139 и другие). Но и здесь могут быть проплаченные отзывы. Поэтому лучше всего поискать информацию на форумах или соцсетях, воспользовавшись поисковиком. Если по запросу «отзывы о магазине таком-то» вы не найдете результатов или же отзывы будут отрицательные, выводы станут очевидными.
