Zoom видеозвонки

Как сделать пробный звонок

При желании можно сделать пробный звонок в Zoom, чтобы убедиться в корректной работе всех опций. Для этого сделайте следующие шаги:

жмите Войти и Открыть программу;
проверьте звук и работу микрофона с помощью специальных окон.

Кроме того, проверить видео можно еще до подключения во время получения запроса на соединение (об этом упоминалось выше). На телефоне действия примерно аналогичны. Если всё в порядке — система выдаст сообщение:

Теперь вы знаете, что значит звонок от Зум ру, что это, и как работает. Такая опция удобна, когда вам нет необходимости создавать новую конференцию, а достаточно связаться голосом с другим человеком или пообщаться с видео без подключения дополнительных пользователей.

Звонить

Как включить звук в Zoom на телефоне

Изначально нужно понимать, что во время авторизации в организованной онлайн встрече, пользователи могут видеть собеседников, но звук при этом находится в отключенном состоянии. Это обусловлено тем, что участник еще не произвел полноценное подключение к конференции.

Пользователи не замечают особенности, из-за чего возникает недопонимание. Чтобы инициировать подключение, требуется соблюдать следующую последовательность действий:

Запуск виртуальной платформы на используемом устройстве, к примеру, мобильном телефоне, который работает под управлением Андроид.
Переход в интересующую беседу.
На следующем этапе требуется открыть панель управления, нажав предварительно на любую часть дисплея.
Активация функции подключения звука.
На следующем этапе нажимается клавиша вызова с использованием аудио сигнала.

Сразу после внесения изменений пользователи слышат собеседника. Чтобы начать вести диалог, достаточно в мобильном приложении активировать функцию микрофона.

Если нет звука в Zoom на ПК

Если не слышат меня, значит, проблема в микрофоне или его настройках. Если не слышно собеседника – в динамиках.

Рекомендуем!InstallPack		Стандартный установщик
	Официальный дистрибутив Zoom
	Тихая установка без диалоговых окон
	Рекомендации по установке необходимых программ
	Пакетная установка нескольких программ

Настройка микрофона и динамиков в Zoom

Как быть, если нет звука только в приложении:

Навести стрелку на нижнюю часть окна с трансляцией. Если на первой кнопке отображены наушники и там написано «Войти в аудиоконференцию», кликнуть по ней.
В диалоговом окне нажать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера».
Если на первой кнопке отображен перечеркнутый микрофон, кликнуть по ней, чтобы включить звук.
Если микрофон не перечеркнут, нажать на стрелку и в меню выбрать «Настройки звука».
Если не слышно собеседника, проверить работу динамиков. Раскрыть выпадающее меню. Убедиться, что там установлено нужное устройство. Поставить громкость на максимум. Нажать на «Проверить».
Если не работает микрофон, в меню выбрать свое устройство для ввода, убрать галочку с пункта «Автоматически регулировать громкость». Поставить звук на максимум с помощью ползунка. Нажать на «Проверить».
Сказать что-либо в микрофон, подождать пару секунд – Зоом начнет воспроизведение записи, только что созданной. Если голос слышно, значит, с микрофоном все в порядке. Скорее всего, проблема на стороне другого участника чата.

Если так же ничего не слышно, запустить мастер устранения неполадок на Windows. Для этого:

Нажать правой кнопкой на иконку динамиков в правом нижнем углу экрана.
Выбрать «Устранение неполадок со звуком».
Подождать, пока мастер обнаружит проблему и постарается ее исправить.

Если микрофона нет в списке устройств

Что в этом случае делать:

Если аудиоустройства съемные, отключить их от ПК и подключить снова через 10-15 секунд.
Перезапустить клиент Зоом, а также сам компьютер. Возможно, произошел сбой в работе аудиослужб – перезагрузка решит эту проблему.
Убедиться, что микрофоном либо динамиками не пользуются другие приложения, например, Skype, браузер. Завершить их работу, а затем открыть Zoom и проверить, появилось ли устройство в списке.

Также нужно проверить, что устройство включено в настройках Windows:

Кликнуть правой кнопкой мышки по значку динамиков в правом нижнем углу экрана.
Выбрать строку «Звуки».
В новом окне перейти в раздел «Воспроизведение», если проблема с динамиками. Если они подсвечены серым цветом, значит, устройство сейчас отключено на ПК. Чтобы включить его обратно, нажать на него правой кнопкой – выбрать «Включить».
Если не работает микрофон, открыть раздел «Запись» и включить устройство.

В последнем случае нужно удалить Зоом с помощью стороннего деинсталлятора, например, через Revo Uninstaller, а затем установить клиент заново, скачав дистрибутив с официального сайта Zoom.

Обновление драйверов звуковой карты на ПК

Если нет звука не только в Zoom, но и на всем ПК, значит, дело в драйверах. Нужно их обновить:

Зажать на клавиатуре кнопки Windows и R. Ввести devmgmt.msc в поле и нажать одновременно на Shift + Ctrl + Enter. Эта комбинация запустит «Диспетчер устройств» от имени администратора ПК.
Раскрыть пункт «Звуковые и видеоустройства». Найти звуковую карту, кликнуть по ней правой кнопкой – выбрать «Обновить драйвер».
В мастере установки щелкнуть по «Автоматический поиск».
Подождать, пока поиск актуальных драйверов завершится. Если ПО будет найдено, мастер его сам загрузит и установит.
Если его не будет, появится сообщение о том, что актуальные драйверы уже стоят.

Если мастер ничего не обнаружил в сети, но есть уверенность, что проблема точно в драйверах, нужно скачать их вручную с официального сайта производителя ПК либо звуковой карты.

Если обновление и переустановка не помогла, возможно, аудиоустройство нуждается в ремонте. Стоит отнести ПК в сервисный центр и выполнить диагностику.

Почему нет звука при демонстрации экрана

Создавая конференцию зум ,звука там не будет. В рамках настройки Zoom по умолчанию, звук стоит как не включённый элемент.

Если же проверили данный момент заранее, а звук не появился, то проблема в устройстве, используемого вами. При подключении к конференции вам будет предлагаться настройка звука в рамках входящего и выходящего звучания. Если звука нет, значит нужно изменить устройство входящего звука, то есть микрофон. Сделать это можно, нажав на кнопку звука. Zoom предложить вам ряд вариантов по выбору микрофона, а также оперативный тест. После чего нужно просто выбрать работающий микрофон.

Что делать, чтобы наладить звук в конференции

Если в ходе конференции возникает плохая слышимость, то необходимо выполнить действия:

Проверить регуляторы громкости звука в настройках.
Проверить, подключены ли правильно все устройства оборудования.
Провести включение и выключение, перезагрузку устройства.
В настройках системы можно изменить уровень чувствительности микрофона.

Пропадает звук? Обычно проблема решается, если изменить настройки приложения. Прерывается разговор? Возможно, на компьютере или телефоне работают приложения или программы, которые активно забирают ресурсы гаджета, что мешает нормальному подключению к интернету и передаче данных. Следует проверить работу сетевого оборудования, скорость подключения к глобальной сети. В некоторых случаях проблема решается переходом на более мощное устройство или сменой провайдера.

Фоновый шум мешает проведению видеоконференции или вебинара. Чтоб уменьшить его необходимо найти тихое место, закрыть окна в помещении. Микрофон располагается вдали от колонок и источников шума. Помехи могут вызывать работающие устройства, даже если они работают без звука (другой компьютер, телевизор). Помогает использование встроенных камер и микрофонов в технику, гарнитуры.

Как сохранить трансляцию: инструкция

Ответ на вопрос, можно ли записать конференцию в Zoom, будет положительным – вы можете без проблем сохранять видеотрансляции, чтобы пересмотреть их позже. Возможность открыта всем пользователям – как создателю видео, так и приглашенным участникам. Небольшая оговорка есть, но о ней мы поговорим позже.

Сейчас же обсудим, как записать конференцию в Зуме на компьютере и смартфоне – это несложно!

На компьютере

Начинаем с десктопной версии приложения – она пользуется наибольшим спросом, удобна и проста в управлении. Сначала пройдемся по настройкам: по умолчанию опция активирована у всех пользователей, но не лишним будет проверить – и убедиться.

Откройте программу и найдите аватар в верхнем правом углу;
Под ним находится шестеренка настроек – кликайте на нее;

Переходите на вкладку «Запись» на панели слева.

Готово, мы нашли нужное меню! Теперь отметим важные опции:

Нужно отметить строку «Записывать видео при демонстрации экрана», чтобы в дальнейшем записать конференцию в Zoom на компьютер при включенной демонстрации;

В строке «Местоположение» вы увидите путь, установленный по умолчанию – именно здесь лежат готовые файлы. Его можно изменить, нажав на соответствующую иконку: откроется проводник, вы сможете выбрать собственную папку;
Сохранять отдельный аудиофайл для каждого говорящего участника – все звучащие голоса пользователей будут сохранены отдельными дорожками, невероятно удобно;
Оптимизировать для стороннего видеоредактора. Опция позволяет в дальнейшем работать с материалом, редактировать его, обрезать и дополнять (и т.д.).

Это не все – пока выставлены дополнительные параметры, но не активирована главная опция! Открываем любой браузер:

Перейдите во вкладку «Запись» и включите опцию «Локальная запись», чтобы разрешить всем участникам сохранять трансляцию;

При необходимости можно активировать автоматическую запись (нажатием соответствующей иконки).

Готово, мы организовали процесс – теперь можно переходить к главному вопросу. Пора обсудить, как записать видео в Зуме:

Откройте программу и войдите в конференцию с помощью идентификатора и пароля;
Найдите на нижней панели кружок с надписью «Запись»;

Нажмите на него – он поменяет цвет, значит трансляция начала фиксироваться!

На телефоне

Давайте немного поговорим о том, как записать конференцию в Zoom на телефоне:

Откройте раздел «Конференция» и кликните по названию «Редактировать»;

Переведите тумблер напротив «Автоматически записывать конференцию» в активное положение

Вот и все, мы смогли записать видео в Зуме с телефона и компьютера. Пора переходить к практике! Не запланирована ли у вас конференция?

Как подключить микрофон на смартфоне в Zoom

После установки приложения на смартфон автоматически предлагается настроить звук в Zoom независимо от используемой операционной системы – Android и IOS. Платформа запрашивает доступ к камере и микрофону. Кликните «Разрешить», чтобы выводить и вводить аудио на устройстве.

Рекомендуем!InstallPack		Стандартный установщик
	Официальный дистрибутив Zoom
	Тихая установка без диалоговых окон
	Рекомендации по установке необходимых программ
	Пакетная установка нескольких программ

Способ 1: Через настройки

Прежде чем приступить к конференции, необходимо настроить звук через базовые настройки Zoom на телефоне:

Откройте Зоом и войдите в личную учетную запись с помощью электронной почты и пароля.
Перейдите через нижнюю панель в раздел «Настройки».
Кликните на пункт «Конференции».
Нажмите на вкладку «Автоматическое подключение к аудиоконференции», установите галочку на «Использовать Интернет» – «Готово».
Переместите при необходимости влево ползунок на параметре «Всегда выключать звук моего микрофона» – при входе в конференцию Zoom звук будет автоматически включаться.

Способ 2: Во время трансляции

Включать и отключать микрофон в Zoom можно также во время конференции:

Перейдите в раздел «Конференция» через нижнюю панель и запустите новый видеочат по соответствующей ссылке.
Кликните на экран, чтобы увидеть панель управления.
Нажмите на иконку в левом нижнем углу. Значок окрасится в красный цвет – микрофон выключен, белым – включен.
Выберите пункт «Подробнее» – «Настройки конференции». Также при необходимости отключите опцию «Выключать звук при входе».

Отключить или активировать звук в Zoom во время видеочата можно также на соседнем экране. Пролистайте главную страницу конференции вправо – в центре экрана будет расположена кнопка, позволяющая управлять микрофоном.

Способ 3: Управление звуком участников

Организатору видеозвонка в Zoom доступно также выключать и включать звук других участников. Для этого необходимо:

перейти через нижнюю панель в раздел «Участники»;
кликнуть на ник нужного пользователя;
выбрать во всплывающем окне «Выключить/включить звук аудиоустройства».

Какие есть дополнительные меры

Иногда все вышеприведенные способы не срабатывают и, несмотря на манипуляции с настройками, звук так и не идет. В этой ситуации необходимо проверить: возможно пользователь случайно заглушил всех участников конференции.

Для этого нужно тапнуть по экрану, чтобы вывести панель управления, и проверить состояние значка динамика в левом верхнем углу. Если рядом с ним виден крестик, нужно нажать на иконку для подключения звук.

Если и это не помогло, возможно возник сбой в приложении или на сервере. В этом случае способен исправить ситуацию выход из конференции и подключение к беседе заново.

Крайней мерой, когда все опробованные методы не сработали, может стать переустановка Zoom последней версии. Для этого потребуется:

Удалить приложение с устройства.
Зайти в магазин Google Play Market и найти в строке поиска Zoom.
Загрузить программу на устройство заново.
Открыть приложение и войти в свой аккаунт.
Заново настроить параметры аудио-подключения.

После этого можно входить в конференцию. Проблемы должны быть устранены.

Если ни один из вышеприведенных способов не сработал, следует обратиться в отдел технической поддержки Zoom. Это можно сделать в онлайн-чате на сайте zoom.us/signin. Для этого требуется войти с зарегистрированного аккаунта и нажать на значок виртуального помощника. В открывшемся окне кратко описывают вопрос, в ответе появятся варианты решения. Если ни один из них не подошел, требуется нажать на кнопку «проблема не решена», после этого в чат выйдет живой специалист.

Также можно отправить запрос через раздел «Центр справки и поддержки» на сайте. В специальных полях указывают тему и кратко описывают проблему.

На сайте Zoom можно найти ответы на вопрос самостоятельно. В разделе «Центр поддержки» размещены видеоуроки, в которых подробно описаны способы решения наиболее часто возникающих проблем.

Проверка звука в конференции с телефона

Если при входе в беседу не слышно речи собеседников, можно обратиться к быстрым настройкам и проверить подключение аудио-связи. Во время конференции на дисплее отражаются аватарки участников или их трансляции. Чтобы вывести меню достаточно просто тапнуть в любую область — под экраном появится строка с иконками.

В нижнем левом углу отображается значок микрофона. Если он перечеркнут, следует нажать на картинку, чтобы появилась возможность передавать звук;

Справа расположена иконка «подробнее». Кликнув на нее, вызываются настройки, среди которых есть строчка «Отключить звук». Если опция активирована, то значок динамика и микрофона пропадают или выглядят перечеркнутыми (в зависимости от модели телефона и версии приложения). Чтобы вернуться в аудиоконференцию требуется нажать на «Подключить».

Возможные проблемы со звуком в Zoom

Наиболее распространенными проблемами в Zoom со звуком являются:

не слышно собеседников, каких-либо звуков в конференции;
не работает микрофон;
плохое качество воспроизведения;
платформа не видит микрофон/динамики.

В первую очередь необходимо проверить исправность устройств вывода и ввода звука, базовые настройки сервиса, описанные в пунктах выше. Причиной также может стать необходимость обновления драйверов или слабое сетевое подключение.

Не слышно собеседника

Если не слышно собеседников во время конференции, проверьте обозначение иконки в левом верхнем углу на экране видеочата. Значок не должен быть перечеркнут – в таком случае отключаются динамики. Также перейдите во вкладку «Участники» и убедитесь, что доступ к микрофону для других участников включен.

Не работает микрофон

Если на смартфоне не работает микрофон, перейдите в настройки устройства и найдите в перечне загруженных приложений Zoom. Переведите ползунок параметра «Микрофон» в активное состояние. Повторно войдите на платформу и попробуйте включить звук. В противном случае рекомендуется проверить работоспособность телефона, например, через диктофон.

Настройка параметров компьютера

В случаях когда не работает микрофон или не слышно других пользователей в Зоом на компьютере, перейдите в системные параметры устройства – «Звук».

Прокрутите страницу вниз до пункта «Параметры устройства и громкости приложений». Рядом с Zoom Meetings выберите способы вывода и ввода звука.

Подключение звука в Zoom со смартфона или компьютера обычно не составляет проблем. Нужные параметры всегда доступны для пользователя даже после запуска видеочата. Если базовые настройки микрофона и динамика не помогают решить проблему, проверьте исправность устройства.

Что делать, если не слышно организатора конференции

Порой случается, что у участников конференции все настройки верны, но аудиосвязь все равно не включается. Проблема может быть связана с тем, что организатор конференции отключил звук у участников. В этом случае необходимо связаться с создателем беседы и предложить проверить настройки.

Если это не помогло, рекомендуют организатору самому прервать связь и начать конференцию заново. В крайнем случае автору беседы также может потребоваться переустановка приложения.

Если не работает звук во время конференции в Zoom, не стоит паниковать. В большинстве случаев проблему исправить несложно. А если пользователь не в силах справиться самостоятельно, ему всегда поможет отдел поддержки компании.

Почему отсутствует звук в конференции

Став участником программы Zoom, и получив приглашение от администратора или друга на присоединение к команде, можно зайти через эту систему на смартфоне. Перед пользователем высветится форма авторизации:

Нужно посмотреть на два параметра в Zoom:

«Не подключать звук»;
и «Выключить мое видео».

При их активации во время присоединения к конференции автоматически отключатся два устройства: микрофон и камера. Это вероятная причина отсутствия изображения и звука при случайном задействовании опций.

Включение звука в Zoom:

Кликнуть раз на экран для отображения внизу панели с инструментами.
Слева нажать на изображение микрофона.
Должно появиться уведомление с кнопкой «Вызов» для применения звука.
После нажатия на неё можно получить конечные результаты.
Если видно микрофон (в виде красного перечеркнутого логотипа), то нужно кликнуть на него, чтобы снять блокировку.
Если слышно организатора и остальных участников – проверить, запущен ли динамик (логотип слева в верхней части), какая громкость:

Звук в ЗУМе на ПК включается также – посредством кнопки на панели. Дополнительно можно использовать меню звуковых устройств, выбрав подходящее оборудование (если, например, у пользователя 2 микрофона – наружный и встроенный в компьютер).

Также в меню есть кнопка управления настройками. После этого следует осуществить переход на вкладку «Звук» и проверить, как работает оборудование. Здесь же можно проверить опцию отключения звука микрофона во время присоединения к конференции, и если необходимо, – убрать галочку.

Что делать

Если у участника конференции нет звука, то ему необходимо нажать на кнопку «Включить микрофон» в левом нижнем углу экрана конференции. В случае если проблемы со звуком у всех участников, то необходимо обратиться к организатору и попросить включить звук. Для этого организатору необходимо выполнить:

Выбрать «Управлять участниками» на нижней черной панели.
Нажать кнопку «Выкл. весь звук» в правом нижнем углу.
В появившемся окне поставить галочку напротив «Разрешить участникам включать свой звук».
Подтвердить действие нажатием кнопки «Да».
Кликнуть значок трех точек, правее от предыдущей кнопки.
Убрать галочку «Выключать звук участников при входе».
После настройки кнопка «Выкл. весь звук» должна быть серого цвета (не активной).

Компьютеры и ноутбуки

В большинстве случаев микрофон на компьютере (на ноутбуке) не работает, потому что тип используемого устройства был некорректно выбран самой программой по умолчанию. Необходимо произвести настройку самостоятельно. Для этого необходимо придерживаться алгоритма:

В стартовом окне программы нажать кнопку шестеренки в правом верхнем углу. После этого действия будет выполнен переход в настройки программы.
В левом меню выбрать раздел «Звук».
В строке «Микрофон» перебрать из раскрывающегося списка тип установленного устройства. Стандартным вариантом является «Как в системе».
Проследить результат изменения в строке «Входной уровень». Можно произнести слово в микрофон и увидеть движение ползунка в строке.
Нажать кнопку «Проверить». После чего будет выполнена запись голоса и появится возможность прослушать качество звука микрофона.

Автоматическая настройка микрофона при подключении к конференции (включать или выключать), производится установкой «галочки» напротив пункта «отключить звук моего микрофона при подключении к конференции» в меню настроек звука.

Мобильные устройства

Чтобы решить проблему отсутствия звука телефона при начале конференции необходимо следовать инструкции:

В левом нижнем углу кликнуть значок микрофона (он будет красным и перечеркнутым).
После данного действия значок микрофона станет белым. Это говорит о том, что микрофон работает.

Настройка автоматического включения звука при начале конференции содержит следующие шаги:

В стартовом окне программы нажать кнопку шестеренки в левом верхнем углу.
В новом окне выбрать первую строчку «Конференции».
В появившемся окне выбрать «Автоматическое подключение к аудиоконференции», а затем «Использовать Интернет».
Нажать кнопку «Готово» в правом верхнем углу.
Для возврата в предыдущее меню необходимо нажать кнопку «Назад».

Если все настройки выполнены, а звук не появился, то проблемы могут быть в используемой гарнитуре или на стороне собеседника. Не стоит сразу идти в ремонт со своим устройством, если не попробовали настроить микрофон программно, в большинстве случаев проблему можно решить в настройках Zoom.

Как отключить микрофон в Zoom у себя

Выключить звук в период видеозвонка в Зуме дозволено на любом устройстве – персональный компьютер, планшет, смартфон, ноутбук. Микрофон отключается у других участников разговора, если пользователь выступает организатором встречи и свой. Иногда просто хочется не слышать говорящего, когда человеку не нужна эта информация.

На компьютере

Во время видеосвязи онлайн отключается свой микрофон следующим способом:

запустить свою конференцию или присоединиться к созданной трансляции;
внизу экрана на черной панели находят значок «Микрофон»;
при работающем звуке белый значок, нажимают на него и появляется перечеркнутая красная полоска.

Выключить микрофон в Зуме довольно просто. Повторное нажатие на значок «Микрофон» позволит снова включить звук. Полоска красного цвета исчезнет и пользователя будет слышно другим участникам беседы.

Можно в Zoom отключить микрофон, если зайти в программу, используя браузер до планирования видеозвонка. Сначала переходят в личный профиль. Слева находится меню, выбирают «Настройки», кликают на «Конференция». На экрана слева выбирают «Запланировать…» Внизу можно увидеть пункт «Отключать звук участников после входа», меняют его с помощью ползунка. Все изменения, совершенные пользователем, сохраняются автоматически.

На телефоне

Выключить микрофон в Zoom на смартфоне легко, как и на компьютере. В мобильном устройстве невозможно предварительно убрать звук у собеседников, но при начале видеозвонка можно. Пошаговая инструкция:

запустить трансляцию;
нажать на кнопку «Участники», расположенную снизу;
выбрать «Выключить»;
в появившемся окне убирают флажок возле надписи «Разрешить участникам включать свой звук».

На этом настройка окончена, сейчас в видеосвязи не слышно никого кроме организатора. Для отключения собственного микрофона в приложении, если видеозвонок уже начался, необходимо зайти в конференцию. На нижней панели находится кнопка с изображением микрофона, на нее следует нажать. Теперь звук отключен на телефоне, этот способ подходит для того, чтобы тебя не слышали другие люди.

Почему нет звука в Зуме

Если не работает звук в Зуме, к примеру, неслышно собеседника, к основным причинам относят:

использование неисправного микрофона либо колонок;
плохое качество подключения динамиков к разъему питания;
штекер от аудиосистемы установлен неправильно;
громкость установлена на уровне 0.

Если нет звука в Zoom либо он прерывистый, наблюдается плохое качество, часто проблемы заключаются в следующем:

персональный компьютер устарел в техническом плане и не способен справиться с нагрузками;
низкое качество интернет-соединения по установленному тарифному плану;
использование микрофона низкого качества.

Если у пользователей тихий звук либо плохой при участии в конференции на виртуальной платформе Зум, основными причинами являются:

покупка микрофона низкого качества передачи аудио;
снижение чувствительности микрофона на виртуальной платформе Зум либо в персональных настройках системы используемого устройства;
микрофон находится на большом расстоянии от выступающего.

Обратите внимание, если микрофон расположен на максимально близком расстоянии к динамику, виртуальная платформа существенно снижает показатели чувствительности. В таком случае рекомендуется заткнуть пальцем находящийся рядом динамик либо пользоваться специализированной гарнитурой

Если во время общения на виртуальной площадке Зум попадает звук, основными причинами могут быть:

организатором конференции принято решение отключит микрофон;
в первоначальных настройках отключена функция автоматического подключения звука во время входа в аудиоконференцию.

Если на платформе Зума фонит звучание, к распространенным причинам относят:

в одном помещении, которое используется во время проведения конференции, одновременно подключено несколько микрофонов;
микрофон находится на максимально близком расстоянии к подключенным колонкам;
на виртуальной площадке отключена фильтрация звука – при использовании персонального компьютера.

В случае возникновения задержки звука во время проведения видеоконференции, основными причинами являются:

низкое качество интернет-соединения;
технических возможностей персонального компьютера недостаточно для организации видеоконференции.

Если площадка для конференций не может отыскать микрофон, основными причинами являются:

неисправность используемого устройства;
требуется обновить драйвера на микрофон;
устройство было подключено уже после входа на виртуальную площадку. В таком случае требуется выполнить перезагрузку;
после установки драйверов персональный компьютер не был перезагружен.

Дополнительно пользователям рекомендуется проверить тип микрофона в настройках компьютера, который был выбран. Часто встречается несоответствие.

Возможные проблемы со звуком в Zoom на телефоне

Во время конференции часто возникают следующие проблемы:

Прерывистое воспроизведение.
Микрофон отказывается работать.
Пропадает звук во время видеобеседы.
Приложение не может обнаружить микрофон или динамик.

Когда отсутствует звук, необходимо проверить значок расположенный сверху на дисплее. Если он перечёркнут, значит динамики отключены. Необходимо снова их включить. Отсутствие звука, бывает из-за того, что у других участников, попросту отключены микрофоны. Проверяется это, переходом в раздел с участниками, где отображается доступ к микрофону.

Неработающий микрофон, в основном обозначает, что он был отключен создателем видеоконференции. Если организатор не отключал микрофоны, то выполняется переход в меню настроек гаджета, и в списке загруженных программ выбирается приложение зум.

В параметре микрофона, переключается ползунок в рабочее положение. Делается переход в зум, и проверяется звук. Если он отсутствует, значит проблема в самом устройстве.

Также проверяется сетевое подключение, если оно слабое — звук пропадает. Проверяется общее функционирование устройства на ввод или вывод аудиосигнала. Иногда, проблема решается обновлением программы.Приведённая инструкция научит включать и отключать свой и чужой микрофон. И поможет разобраться с возникающими проблемами при передаче звука.

Возможные проблемы с настройкой звука в Zoom

Существует ряд проблем, которые могут появится у вас при настройке звука.Если звука нет в принципе., то:

Проверьте микрофон и колонки. Возможно они сломаны или не подключены.
Проверьте уровень громкости на вашем устройстве. Возможно вы просто поставили его на беззвучный режим.

Если плохое качество звука, то:

Ваше устройство просто не справляется с нагрузкой. Купите новое.
Возможно это интернет. Попробуйте перезайти в сеть или подключится к другой.

Если Zoom не видит микрофон:

Возможно драйвера микрофона устарели. Обновите их.
Возможно зум просто подключился к какому-то другому микрофону. Тут поможет либо перезагрузка зума, либо же настройка микрофона вручную.

Процесс настройки звука дело долгое, но если вы все сделали правильно, то вам больше не придется заморачиваться этой проблемой в принципе. Всегда учитывайте устройство, с которого идет конференция, а также регулярно проверяйте ваш микрофон на тему возможных поломок.

Возможные причины проблем со звуком

В процессе работы с зумом пользователи в большинстве случаев сталкиваются с одними и теми же проблемами. Попробуем здесь перечислить наиболее распространённые их них:

Неправильно выбраны устройства вывода и ввода. Конечно же, это одна из наиболее очевидных проблем, с которой сталкиваются пользователи. Необходимо ткнуть на устройства и выбрать определённые из них.
Параметр громкости звука стоит на минимальных значениях. Очевидно, что если ползунок громкости поставлен в крайнее левое положение, то никакого звука ждать не приходится.
Пользователь запретил доступ приложения к микрофону, динамикам и камере. (Или к какому-либо из этих устройств) Так уж работает IOS на смартфонах, если какому-либо приложению не дать доступ к устройствам телефона, то они не будут функционировать.
Иконка звука и микрофона в приложении перечеркнута. Опять-таки зачастую юзеры забывают об этом, казалось бы, простом и очевидном моменте. Если значок звука (изображение динамика) или микрофона перечеркнут, то необходимо их включить. В противном случае устройства вывода и ввода работать не будут.
Проблема с интернетом. Иногда мы настолько увлечены разговором и ошарашены тем, что он остановился, что стараемся искать неисправности совсем не там, где они в действительности есть. Зачастую неисправности в конференциях зум происходят по причине плохого соединения с интернетом. Проверьте Ваше подключение!
Микрофон, динамики или камера вашего мобильного устройства не работают. Ну, это встречается достаточно редко, однако, чем черт не шутит!

Не слышно собеседника

Опять же, как и в предыдущих случаях, советуем проверить значки приложения. Со значками порядок? Заходим во вкладку «участники» и проверяем, не отключили ли мы звук собеседнику, если организатором конференции являемся мы. Если же эти действия не помогают, то причины нужно искать в настройках или технике собеседника.

Не слышно меня

Возможна обратная ситуация – спикер заходит в конференцию zoom и слышит звук. Появляется проблема – участники конференции не слышат спикера. Опять-таки, не теряемся, дорогие товарищи! Вспомним шаги, описанные в статье раннее. Сперва проверяем, предоставлен ли к микрофону доступ на этапе запуска зумовского приложения, затем смотрим на значки (перечеркнутость должна отсутствовать). Заходим в настройки и проверяем параметр громкости. Проблема осталась? Не отчаиваемся, возможно причина кроется в неработоспособном микрофоне.

Если к телефону подключена гарнитура, попробуйте отсоединить устройство и проверить, работает ли встроенный в телефон микрофон. Если и эти действия не помогут, попробуйте перезагрузить приложение и зайти в него заново. Главное, проверьте настройки, будьте последовательны в действиях и не отчаивайтесь, надейтесь на положительный результат!

Как включить звук во время демонстрации экрана на компьютере

При использовании персонального компьютера настройка звука во время конференции будет выглядеть следующим образом.Если вы уже зарегистрированы в Zoom,то:

Перед началом конференции нужно зайти в настройки платформы. Их местоположение в верхнем правом углу.
Из предложенного варианта настроек, нужно найти блок : «Звук». Находится он под настройками видео.
Из появившегося меню вам нужно найти блок : «Микрофон». Изучите показанную модель, используемого микрофона и варианты теста выбранного устройства.
Вначале нужно проверить микрофон, используемый микрофон. Если он работает, то значит проблема решена. Если же не тработает, то нужно вручную проверять другие микрофоны. Надо навести курсор мышки на модель микрофона, после нажать на него. Будут предложены другие микрофоны, которые тоже надо проверить на работоспособность.

Если вы не зарегистрированный пользователь Zoom:

При входе на конференцию зум предложит вам подключить звук. На появившемся окошке вы можете либо сразу подключить микрофон, либо в начале его проверить. При проверке вам высветится меню. В нем нужно найти пункт под названием: «Микрофон». Дальше ваши действия идентичны выше описанным.
Если вы выбрали подключение микрофона, но потом он вас подвел и выключился, то нужно найти на экране значок под названием: «Включить звук». Он обозначен микрофоном и находится в левом нижнем углу.
После нужно навести на него курсор. В верхнем правом углу этого значка, появится стрелочкой, нажав на нее вы сможете открыть соответствующее меню. Дальше ваши действия идентичны выше описанным.