Что делать, если у вас нет подключения к Интернету?
Если у вас есть проблемы с подключением к Интернету, сначала попробуйте перезагрузить ваше устройство. Если это не сработает, дальнейшие действия зависят от того, где вы находитесь.
Если вы находитесь дома, то можете попробовать устранить неполадки с самим маршрутизатором (например, перезапустив его). Если вы технически достаточно квалифицированы, то можете предпринять другие шаги с помощью своего компьютера для устранения неполадок с подключением к Интернету. Это может быть, к примеру, перенастройка роутера. В случае отсутствия результата вам придется обратиться к своему интернет-провайдеру и сообщить о проблеме. Вполне вероятно, что неполадки возникли не у вас в квартире и даже не в вашем доме. Узнав об аварии, вы сможете уточнить сроки ее устранения.
Если у вас проблемы с подключением к Интернету на работе, обратитесь в ИТ-отдел и опишите симптомы неполадки. Если вы находитесь в общественном месте, например, в магазине, кабинете врача или ресторане, то можете вежливо сказать одному из сотрудников, что не можете получить доступ к Интернету через эту сеть. Вполне вероятно, что она и не дает такой возможности. Но помните, что проблема может быть связана конкретно с вашим устройством, так что не всегда кто-то посторонний сможет быстро ее решить за вас.
Варианты неполадок роутера
Второй самый распространенный источник появления сообщения «без доступа к сети» — это маршрутизатор. К списку частых неполадок относится:
- выбор некорректного типа подключения;
- задание неправильных данных IP-адреса или пароля с логином (при использовании ADSL, L2PT или аналогичных подключений);
- в настройках установлены какие-либо ограничения;
- аппаратная проблема (вздулся конденсатор или перегорели платы).
В последнем случае вам понадобится только помощь специалистов или покупка нового модема. Все программные изъяны можно устранить самостоятельно при условии выполнения корректных действий.
Перезагрузка роутера и ПК
Когда на компьютере нет доступа в Интернет, выполните перезагрузку роутера и ПК. В ходе работы устройств могут возникать мелкие сбои, которые не являются критическими. Перезагрузка позволяет устранить эти неполадки. На компьютере достаточно нажать кнопку, которая отвечает за эту функцию или выбрать в разделе «Пуск» соответствующий пункт меню.
С модемом все проще: нажмите кнопку Power для выключения, а потом заново включите аппарат. Если такой клавиши нет, просто вытащите блок питания из розетки.
Настройки в веб-интерфейсе
Установка неправильных параметров в модеме приводит к созданию сети без доступа к Интернету. Решение достаточно простое: зайти в веб-интерфейс и выставить корректные параметры. Далее мы подробно расскажем об этих шагах.
Как войти в веб-интерфейс?
Подключитесь к модему через лан-кабель напрямую. Для входа в системное меню нужно узнать данные для авторизации (логин, пароль и адрес, по которому будет совершен переход). Найти эти данные можно на этикетке, приклеенной к корпусу устройства. Поля называются IP-Address, Username и Password. На некоторых моделях они переведены на русский язык.
Вход выполняется в пару шагов:
- Откройте на ПК браузер (Google Chrome, Firefox, Opera или стандартный). Напишите в адресной строке IP-адрес для входа и клацните Enter.
- На странице авторизации заполните поля (первое – это имя пользователя, а второе – пароль). Жмите «Вход».
Вы должны попасть на стартовую страницу настроек маршрутизатора.
Проверка настроек интернет-соединения
Большинство роутеров позволяют использовать несколько типов подключения. Для каждого из них требуются свои параметры:
Динамический IP. В ходе начала каждой сессии пользователь получает новый адрес. Этот тип соединения обычно установлен в настройках с завода. Устройство получает информацию автоматически, но часто требуется ввести логин и пароль из договора в специализированный софт от провайдера.
Статический IP. Адрес выдается поставщиком услуг, при этом указывается пользователем в соответствующем поле. Не изменяется при повторных переподключениях. Обязательно указывается маска, шлюз, предпочитаемый и альтернативный DNS.
PPPoE — «от точки к точке». Это может быть подключение с помощью телефонного кабеля или с помощью классической «витой пары». Здесь необходимо прописывать данные для авторизации.
L2TP. Применяется в организации виртуальных частных сетей (VPN). Пользователю требуется указать в параметрах логин/пароль и адрес сервера. Данные поставляются провайдером.
PPTP – протокол «точка-точка» с дополнительным туннелированием. Позволяет полностью скрыть трафик от посторонних лиц. По настройкам идентичен подключению L2PT.
По какой причине на точках доступа Wi-Fi появляется: «Подключено без интернета»
На дисплее показано, что телефон подключен к вай-фаю, но доступ в интернет отсутствует. Появится сообщение об ошибке и не получится загрузить веб-страницы. Одной из основных причин является неоплаченный интернет. Если услуга оплачена, то причины скорее всего такие:
- Наличие антивирусного ПО с функцией Firewall. Этот элемент блокирует доступ в сеть, если считает, что страница может содержать код опасный для устройства. Нужно выбрать другое ПО или скорректировать параметры.
- Вирусный код. Для этого нужно остановить антивирусник или удалить приложение, содержащее этот код.
- Технические сбои в работе провайдера. В этом случае нужно дождаться окончания ремонтных работ.
- Неправильные сетевые настройки.
Есть некоторые модели, которые не раздают Wi-Fi. Поэтому пользователю придется выполнить настройку самостоятельно. На современных моделях Xiaomi, Редми, Самсунга, Хонора ничего дополнительно делать не нужно. Посмотреть настройки получится с помощью этой инструкции:
- перейти в раздел «Сеть и интернет»;
- нужная опция «Точка доступа и модем»;
- перепроверить активацию переключателя «Точка доступа».
Весь список изменений обязательно следует зафиксировать, нажав сохранение, не забыв внести коррективы в настройки подключения на других устройствах. Если проблема осталась, нужно пробовать другие способы.
Нужно проверить активацию переключателя на вай-фай
Проверка наличия доступа к интернету и первичные действия
Многие задаются вопросом, что делать, если вай-фай подключен, а интернета нет. Прежде всего, нужно убедиться в наличии доступа в интернет. Что с интернетом может быть не так, если смартфон, планшет подключен к Wi-Fi, но интернет подключения нет:
- Возникли неполадки на стороне провайдера, возможно, повреждение магистрали и т. д.
- В настройках маршрутизатора могут быть установлены ограничения по соединению с определенными сайтами, возможен также и лимит на трафик (например, эта проблема распространена у пользователей открытых сетей в общественных местах).
- Была просрочена платежка, поэтому провайдер прервал соединение.
Если в ходе проверки эти факторы были исключены, то нужно приступать к диагностике, позволяющей выявить устройство, которое в работе дает сбой.
Обратите внимание! Для проверки работоспособности гаджета нужно подключиться онлайн с другого телефона, планшета
Настройки операционной системы
Если точки доступа видны в системе на ноутбуке, переустановка драйвера не потребуется.
Когда адаптер Wi-Fi успешно подключен к сети, но в системном трее присутствует желтый треугольник, оповещающий об ограниченном подключении к интернету, необходимо отключить антивирус и брандмауэр Windows, которые при некорректной настройке или сбое в их работе могут вызывать подобную проблему.
Временное отключение защиты антивируса
Отключение брандмауэра Windows
Оптимальным вариантом для проверки работоспособности интернета, станет выполнение загрузки системы на ноутбуке в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов.
Для этого понадобится перейти в системные настройки, нажав комбинацию клавиш в Windows «Win+R» и выполнить запрос msconfig.
Командная строка «Выполнить»
После этого откроется окошко «конфигурация системы». В нем необходимо перейти на вкладку «загрузка», где понадобится отметить «безопасный режим» с параметром «сеть».
Далее, выполнив перезагрузку, в системе будут запущены лишь стандартные службы и сетевые драйвера.
Если при таком варианте появился доступ к интернету, необходимо запустить ноутбук в обычном режиме, убрав установленные ранее параметры, а после, поочередно отключать приложения, которые влияют на работу сети. Скорее всего, это могут быть недавно установленные или обновленные программы.
Изменение параметров загрузки системы
Также необходимо просканировать компьютер на наличие вирусов. Оптимальным для этого вариантом станет программа Dr.WebCureIt! Для Windows, так как она не требует установки, бесплатна и всегда содержит актуальную базу.
Почему ноутбук не подключается к интернету
Отсутствие интернета – проблема, с которой сталкиваются не только владельцы ноутбуков, но и других гаджетов
Чтобы быстро устранить проблему, необходимо разобраться с основными причинами, из-за которых мог пропасть интернет.
Проблемы на стороне провайдера
Часто соединение с интернетом может отсутствовать из-за появления неисправностей у провайдера. Во время ремонтных работ они могут временно отключить пользователей от интернета. Поэтому, чтобы убедиться, что отсутствие подключения связано с неисправностями у провайдера, надо позвонить в техническую поддержку. Номер телефона чаще всего размещается на официальном сайте.
Неисправность роутера
Если после проверки провайдера оказалось, что неисправность не на их стороне, надо проверить работу маршрутизатора. Возможно, в работе устройства произошел сбой и из-за этого не удается подключить его к глобальной сети.
Проблемы с сетевым кабелем
Разрыв кабеля – одна из главных причин отсутствия соединения
Не секрет, что к роутеру подсоединяется специальный кабель, через который передаются данные. Иногда из-за механических повреждений провода может пропасть интернет. Поэтому если у ноутбука нет доступа к интернету, надо обязательно проверить исправность сетевого кабеля.
Неправильные настройки сетевого адаптера
Часто проблема появляется из-за сбоя в работе беспроводного адаптера, отвечающего за работу Wi-Fi. Чтобы убедиться в том, что адаптер действительно работает неправильно, надо перейти в «Центр управления сетями». Там должна быть «Неопознанная сеть», из-за которой и не удается получить доступ к глобальной сети.
Что делать, если вай-фай подключен, а Интернета нет
Бывают ситуации, когда компьютер без каких-либо проблем подключается к Wi-Fi, но нет Интернета. В этой ситуации проблемы в большинстве случаев связаны с неправильной настройкой роутера или сбоем в программном обеспечении.
Показывает желтый треугольник
Если в системном трее возле значка беспроводной сети отображается желтый треугольник, то это означает, что компьютер подключился к точке доступа, но передача данных по тем или иным причинам невозможна. Если зайти в «Текущие подключения», то будет написано «Подключено, без доступа в Интернет». На мобильных телефонах, на иконке вай-фай отображается знак восклицания и написано «Без доступа в Интернет» или «Сеть недоступна».
Обратите внимание! В этой ситуации при открытии какой-либо страницы через веб-обозреватель появляется ошибка «Не удалось установить соединение с DNS». Сбой связан с неправильной настройкой сервера
Показывает красный крест
Если возле значка беспроводной сети отображается красный крест, то проблема означает, что произошел сбой адаптера Wi-Fi. Он может возникнуть в случае устаревшей версии драйвера, ошибок сетевой карты или из-за отсутствия доступных точек доступа. Сперва следует открыть диспетчер устройств и проверить, включен ли адаптер беспроводной сети. Если компонент отключен, то нужно нажать на вкладку «Задействовать». Также стоит проверить актуальность установленной версии драйвера. На сайте разработчиков программного обеспечения представлены последние версии утилит.
На некоторых ноутбуках на торце присутствует кнопка включения контроллера Wi-Fi. Иногда она выходит из строя, и требуется с помощью подручных средств самостоятельно нажимать на переключатель, чтобы запустить Wi-Fi. На физической клавиатуре нужно нажать сочетание клавиш «FN + F3». Это позволит включить беспроводной адаптер сетевой карты.
Красный крест возле иконки беспроводной сети
Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы
Практически всегда, такие неполадки в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Не редко, это связано с прошивкой. Поэтому, настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. У нас на сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот для примера, инструкция для Tp-Link.
Так же не исключено, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за каких-то технических проблем с роутером. Что-то с самой платой, или адаптером питания. Кстати, именно адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает нужного питания и появляются обрывы соединения и т. п. Ну и сильные перепады в электросети могут влиять на работу роутера. Если интернет обрывается после того, как вы создаете какую-то нагрузку на роутер (онлайн видео, игры, торренты, подключение новых устройств и т. д.), то этот быват как правило из-за недорогого (не мощного) роутера.
Нужно исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что это на его тороне происходит обрыв соединения, и роутер здесь не при чем. Проверить очень просто, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить его работу.
У многих соединение обрывается в тех комнатах, где очень плохой сигнал Wi-Fi сети. Когда на устройстве остается например только одно деление сигнала сети.
В такой ситуации, нужно увеличить радиус действия вашей Wi-Fi сети. По этой теме у нас есть статья: Как усилить сигнал Wi-Fi сети? Увеличиваем дальность Wi-Fi. Или, установить репитер. После этого, проблемы с обрывом интернета должны исчезнуть.
А если у вас дома устройства находят очень много доступных сетей, которые работают на частоте 2.4 GHz (как скорее всего и ваша сеть), и смена канал, и даже смена роутера не дает результата, и Wi-Fi сеть работает очень нестабильно, то решить эту проблему можно покупкой роутера, который поддерживает работу на частоте 5 GHz. Эта частота практически свободна. Я просто знаю случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi просто невозможно было пользоваться, пока не перешли на частоту 5 GHz.
Если интернет пропадает только на одном ноутбуке
Ну и конечно же не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без каких-либо проблем и обрывов соединения, а одно устройство все время отключается, теряет соединение и т. д. Не сложно догадаться, что чаще всего это устройство называется ноутбук и работает на Windows.
В таких случаях, обязательно нужно обновлять драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема может быть в железе. И появляется она очень часто после разборки ноутбука (чистки от пыли). Почему так? При сборке не редко страдает антенна, которая встроена в ноутбуке. Вот и проблемы в работе с Wi-Fi сетями. Очень часто, после этого интернет работает только возле самого роутера.
Обновление: изменяем свойства Wi-Fi сети
Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите на свою Wi-Fi сеть. В новом окне нажимаем на кнопку «Свойства беспроводной сети» и ставим галочку возле «Подключаться, даже если сеть не ведет вещание своего имени (SSID)». Нажимаем Ok.
Если не поможет, и Wi-Fi будет по прежнему отваливаться, то в этом же окне, на вкладке «Безопасность» можно нажать на кнопку «Дополнительные параметры» и поставить галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)».
1222
Сергей
Решение проблем и ошибок
Почему происходит бесконечная идентификация или пишет «Неопознанная сеть»
Ошибка «Неопознанная сеть» или бесконечная идентификация часто появляется из-за программных сбоев драйверов модуля Wi-Fi, или провайдер проводит технические работы на сервере. Проблема решается достаточно просто:
- Необходимо вызвать командную строку «Windows PowerShell».
- В окне командной строки ввести запрос «netsh int ip reset resetlog.txt».
Обратите внимание! Система проанализирует файл конфигурации и выполнит его сброс. После этого на экране появится системное сообщение с просьбой перезагрузить компьютер
После перезагрузки можно подключаться к Интернету.
Неопознанная сеть
Подключение WiFi ограничено
Теперь про более сложные вещи по настройке протокола TCP IPv4 при подключении к интернету, которые не лежат на поверхности. Прежде всего ошибка доступа может заключаться в настройках самого роутера, подробнее о них я писал отдельно. Внимательно проверьте тип подключения его к провайдеру, какие данные требует провайдер для ввода в панели настроек для соединения. Также проверьте правильность настройки DHCP сервера роутера. Обо всех этих вопросах уже неоднократно говорилось в статьях — будьте внимательны, любая неточная цифра или лишняя галочка может вызвать подобную проблему.
Если с маршрутизатором все в порядке, на ПК подключен и включен wifi адаптер и на него установлены драйверы, и при этом у Вас установлена операционная система Windows 8, то дело может быть в том, что на ранних версиях системы Windows 8 разработчики допустили ошибку в сетевом стеке, в результате чего невозможно было нормально подключиться к интернету по WiFi. В последних версиях и обновлениях это было исправлено, но на многих компьютерах эта ошибка присутствует и не дает пользователям нормально работать.
Исправляется это установкой обновления с официального сайта Microsoft, либо еще одним довольно легким способом, но предупреждаю, что делать его вы будете на свой страх и риск!
Попробуем? Нам надо вызвать командную строку, для чего мы идем в «Все программы > Стандартные». Находим «Командную строку», кликаем по пункту правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск от имени администратора».
После этого откроется окошко с черным фоном — здесь нужно поочереди ввести такие команды, после каждой из которых при успешном выполнении будет подтверждение «ОК»:
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
Далее даем команду:
netsh int tcp show global
и проверяем, чтобы все настройки имели такой же вид, как на вышеприведенном скрине. После этого можно переподключиться к WiFi
Подключено без интернета Wi-Fi Андроид — как исправить
Самый простой способ, срабатывающий практически во всех случаях — перезагрузка устройства. Во время перезагрузки ОС Андроид обновляет сетевые настройки. И если в сети был сбой, что является частой причиной внезапной пропажи интернета, то Wi-Fi заработает.
Но не всегда этот вариант помогает. В этом случае пользователь может попробовать другие способы, как исправить ошибку «Подключено без доступа к интернету» Android.
Повторное подключение к сети
Для этого пользователю нужно найти в настройках своего устройства раздел WLAN. Далее необходимо выбрать сеть, к которой не удается выполнить подключение. Нажав на нее, нужно выбрать опцию «Удалить» или «Забыть». После этой процедуры устройство «забудет», что у него был доступ к этой сети.
Затем снова необходимо нажать сеть и ввести пароль. Далее пользователю нужно проверить, исчезла ошибка подключения к вайфаю или нет.
Проверка сети на нескольких устройствах
Настройка даты и времени
Причиной помех в подключении к беспроводному соединению может быть некорректная дата и время. Кроме того, это способно повлиять на остальные процессы. В таком случае нужно действовать так:
- Пользователю следует зайти в настройки устройства и найти раздел «Дата и время».
- Нужно выбрать опцию «Использовать часовой пояс сети». Это действие позволит скорректировать время при пользовании Интернетом.
- После всех манипуляций необходимо перезагрузить устройство и проверить работу сети.
Данный способ подходит не только для смартфонов на базе Андроида, но и для ПК, ноутбуков. Чтобы новые настройки были действительны, устройство нужно перезагрузить и подключить заново.
Смена DNS на альтернативные
DNS-сервер влияет на работу сети. Бывает так, что смартфон или планшет не может подключиться к определенным серверам. В этом случае следует заменить стандартный DNS-сервер на публичные сервера Google. У них есть преимущество — они доступны всем пользователям, потому что бесплатны.
Поменять адреса можно в дополнительных настройках сети. Чтобы попасть в них, нужно воспользоваться следующей инструкцией:
- Зайти в раздел WLAN — там можно посмотреть всю информацию о доступных сетях.
- Выбрав нужную, следует зажать ее название на несколько секунд, чтобы отобразились опции. Из представленного перечня необходимо выбрать пункт «Изменить сеть».
- После этого пользователь попадает в раздел расширенных настроек.
- В строке «IP-адрес» следует выбрать статический подбор.
- В основном и запасном DNS-сервере нужно ввести следующие значения — 8.8.4.4 для первого и 8.8.8.8 для второго.
После этого обязательно следует сохранить настройки и перезагрузить смартфон или планшет. Затем необходимо заново подключиться к сети и проверить работу беспроводного соединения.
Пользователь настраивает вай-фай
Возможная WEB-авторизация
Проблема с беспроводным Интернетом может быть только с подключением к общественным сетям. В этом случае пользователю нужно проверить web-авторизацию. Иногда сложности с вай-фаем возникают не из-за неправильно введенного пароля, а из-за метода подключения.
Особенность данного метода в том, что к сети могут подключиться все желающие, а скачать файлы — пользователи, прошедшие регистрацию. Для проверки веб-авторизации нужно просто открыть вкладку в браузере. Если появится сообщение о том, что нужно ввести логин и пароль, значит необходимо пройти регистрацию. Особенности этой процедуры зависят от владельца сети.
Вышеперечисленные советы, как исправить ошибку на Андроиде «подключено без Wi-Fi доступа в Интернет», не требуют от пользователя особых знаний. Эти способы помогают за короткое время настраивать корректную работу и подключать девайс к беспроводному соединению.
Параметры сети на Андроид
Что делать, если не работает и не включается интернет на ноутбуке
Существует несколько полезных рекомендаций, с помощью которых можно решить проблему, когда нет подключения к интернету на ноутбуке по вай-фай.
Включение Wi-Fi
Wi-Fi индикатор на передней панели поможет понять, включен ли беспроводной адаптер
Сначала необходимо включить беспроводной адаптер. На разных моделях ноутбуков это делается различными способами:
- ASUS. На устройствах от этой фирмы для включения вай-фай необходимо использовать клавиши FN и F2.
- Acer. Чтобы Wi-Fi заработал на современных моделях ноутбуков от Acer, надо зажать клавишу FN и не отпуская ее, нажать на F3.
- НР. Большинство современных моделей НР оснащены специальной сенсорной кнопкой с изображением антенны. После нажатия на нее включится Wi-Fi.
- Lenovo. На устройствах Lenovo включать беспроводной адаптер довольно легко. Для этого достаточно зажать клавиши F5 и FN.
- Samsung. Включение адаптера на ноутбуках Samsung во многом зависит от особенностей модели. На одних для включения Wi-Fi надо нажать FN и F9, а на других FN и F12.
Переподключение к сети
Окно с доступными точками подключения к беспроводной сети
Если нет интернета на ноутбуке через вай-фай, можно попробовать просто переподключиться к сети. В некоторых случаях это помогает восстановить доступ к интернету.
Чтобы подключиться повторно к сети, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти в «Панель управления».
- В открывшемся окне нужно выбрать «Сеть и интернет», после чего перейти в «Сетевые подключения». На экране появится окошко с подключенными адаптерами. Нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Беспроводное подключение» и нажать на пункт подменю «Включить».
- Найти точку доступа. Чтобы сделать это, надо в нижней части правого угла на экране щелкнуть на значок с Wi-Fi. После этого должно появиться окошко с перечнем доступных сетей для подключения. Надо выбрать нужную сеть и попробовать подключиться к ней.
- Подключиться к сети. Если точку доступа решили защитить, то перед подключением к сети появится окно с полем для ввода пароля.
Перезагрузка ноутбука
Если ноут подключается к Wi-Fi, но интернета нет, достаточно просто перезагрузить ноутбук. Существует несколько распространенных способов перезагрузки:
- Через «Пуск». Чтобы перейти в «Пуск», надо нажать на клавишу «Win». После этого надо в самом низу появившегося меню найти значок выключения и щелкнуть на него.
- Через ALT+F4. На рабочем столе нужно нажать эти две клавиши, после чего появится небольшое окошко. В нем можно выбрать вариант перезапуска ноутбука.
- Через кнопку на ноутбуке. На всех устройствах есть специальная кнопка выключения. Нажав на нее, можно перезапустить ноутбук.
Выключение антивирусных программ
Иногда отсутствие интернета связано с установкой антивирусных программ. Некоторые из них могут заблокировать доступ к интернету. В таком случае придется или удалить антивирус, или временно отключить.
Диагностика неисправностей Windows
Диагностика неисправностей – одно из средств восстановления подключения к сети
Если на ноутбуке не работает интернет через Wi-Fi хотя подключение есть, можно воспользоваться встроенной в Виндовс «Диагностикой неисправностей». Чтобы использовать ее, необходимо на панели задач щелкнуть правой кнопкой мышки на значке подключения к интернету и выбрать пункт «Диагностика неполадок.
Чаще всего после проведения диагностики на экране появляются сообщения о следующих проблемах:
- установленный по умолчанию шлюз не отвечает;
- отсутствие протоколов, которые нужны для нормальной работы сети;
- неправильно настроенные параметры сетевого адаптера.
Очередность подключения Вай-Фай и мобильного интернета при одновременной работе
У большинства владельцев смартфонов есть два варианта выхода в интернет: через WI-FI и мобильный интернет. Они не только не противоречат друг другу, но и отлично дополняют, обеспечивая пользователя постоянным доступом к сети в разных условиях.
И если говорить о первоочередности подключения, то обычно Вай-Фай справляется с этой задачей гораздо быстрее, обеспечивая высокоскоростной трафик дома, на работе и в общественных местах. Когда доступ к нему прерывается, то в игру автоматически вступает обычный мобильный интернет, что далеко не всегда на руку владельцу гаджета, предполагая не всегда запланированный расход по тарифному пакету.
Вариант 2 — Сеть опознана, но Без доступа в Интернет.
При этом у Вас может работать Скайп, Mail.ru-агент или ICQ. Но страницы в браузере не отображаются. В это случае у Вас скорее всего не прописаны или не присвоились автоматически адреса DNS-серверов. Как правило это выглядит следующим образом — в Центре управления сетями и общим доступом видим вот такую картину:
То есть Вай-Фай есть, подключена, адрес получен, а Интернета нет. Если зайти в «Состояние беспроводного адаптера», то скорее всего увидите вот такую картину:
То есть в строке «DNS-сервер IPv4» ничего нет. Иногда может быть такой вариант, что в качестве DNS-сервера прописан сам роутер, но Интернет все равно не работает. В этом случае не исключено, что на роутере неправильно настроены DNS-серверы. Самое простейшее решение в этом случае прописать адреса DNS-серверов вручную. Для этого кликаем на беспроводном адаптере правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства» и выбираем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)»:
Здесь нужно будет поставить галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и прописываем туда адреса публичных DNS-серверов google (8.8.8.8 и 8.8.4.4) либо Яндекс (77.88.8.8). Нажимаем кнопку ОК и проверяем доступ в Интернет.
Ошибка «Подключение к интернету через Wi-Fi ограничено»
Часто владельцев ноутбуков беспокоит «популярная» ошибка, когда вдруг доступ в интернет ограничен и рядом с иконкой сети появляется желтый треугольник с восклицательным знаком. Это означает, что доступ к сети Wi-Fi запрещен. Если попытаться подключиться напрямую от кабеля провайдера, то результат будет такой же: выведется сообщение об ошибке «Подключение к интернету отсутствует».
Чтобы наладить ситуацию, необходимо пройтись по основным, базовым советам, которые помогут решить проблему в некритичном случае
Причем не важно, выполнено ли подключение по беспроводной технологии Wi-Fi или с помощью кабельного метода Ethernet:
Попытаться перезагрузить свой ноутбук или телефон, а также сделать рестарт для роутера.
При подключении по кабелю важно проверить, нормально ли он воткнут в маршрутизатор и не поврежден ли он. Крайней мерой будет замена патч-корда.
Попробовать на время отключить антивирус
Иногда блокировщики запрещают выход в сеть. В таком случае, если интернет появился, следует найти инструкцию, как разрешить подключение на текущем антивирусе в его настройках.
Проверить, оплачена ли услуга предоставления интернет-соединения с глобальной сетью. Иногда люди забывают сделать это и получают запрет на сеть.
Если куплен новый роутер и ошибка возникает именно в момент его первого подключения, то ограниченное подключение Wi-Fi на телефоне или ноутбуке, скорее всего, связано с неправильными заводскими настройками самого сетевого прибора. Некоторые не знают, зачем настраивать только что купленный роутер, но это необходимо.
Точно определить, где скрывается проблема: в маршрутизаторе, в компьютере (в телефоне) или в провайдере, который затеял технические работы или отключить доступ за неуплату услуг.
Важно! Чаще всего именно вай-фай роутер становится виновником проблемы. Проверить его можно, подключив другие устройства напрямую или беспроводным способом
Если на них все работает, то проблема с единичным устройством и ее нужно искать в нем.
Неверный ввод пароля, временный сбой
Эта ошибка обычно выдаётся, когда Wi-Fi-сеть не может распознать подключаемое к ней устройство. Причина чаще всего банальна – пользователь допускает ошибку при вводе пароля и, как следствие, получает соответствующее сообщение.
Проверьте корректность ввода пароля и попробуйте подключиться повторно
Также обратите внимание на название сети. Wi-Fi-модуль на телефоне определяет не только вашу сеть, но и другие точки доступа, которые могут иметь похожие названия, например, mydoms и mydons
Убедитесь, что подключаетесь именно к вашей сети, а не к сети соседа.
Если до этого момента проблем с аутентификацией не было, попробуйте для начала перезагрузить смартфон и сам роутер, возможно, имел место какой-то временный сбой. Телефону не удается соединиться с сетью Wi-Fi по-прежнему? Удалите в настройках WLAN сохранённую сеть и попробуйте переподключиться.
Рассмотренный выше пример – самый простой, но чаще всё бывает немного сложнее, будучи связано с неправильными настройками самого роутера.
