Возможные проблемы
После подключения и настройки могут возникать определенные сложности в работе.
В некоторых случаях после проведенных манипуляций модем не подает никаких признаков, либо просто не получается выйти в сеть, причиной могут быть:
- Неисправности компьютера или отключенные порты. В таком случае модем не будет виден в диспетчере устройств или появляется возле названия модема желтый восклицательный знак, указывающий на неправильную установку программного обеспечения. Для решения проблемы надо включить порты или обновить драйвера, переустановить операционную систему.
- Слабый сигнал или отсутствие покрытия Йота. Для определения можно посмотреть на светодиод модема, который должен быть синим. Также можно узнать о сигнале по статусу на компьютере. Если в доме сеть плохо ловит, то рекомендуется применять специальные удлинители, которые позволяют положить модем в место с хорошим сигналом.
- Старая операционная система, когда современный модем не может быть определен, не поддерживает шифрование. Такое сочетание может вызывать характерные сложности.Если появляются проблемы, которые не получается самостоятельно решить, то лучше всего обратиться к технической поддержке Йота. Операторы помогут в удаленном режиме подключить и настроить модем или укажут на возможные проблемы и пути выхода из них.
Провайдер Yota — один из самых крупных поставщиков услуг беспроводного скоростного интернета. Чтобы пользоваться услугами мобильного оператора Yota необходимо приобрести фирменный модем (роутер).
Многие абоненты Yota, после покупки роутера, сталкиваются с проблемами его настройки. Давайте выясним, как зайти в настройки роутера Yota для установки параметров и изменения пароля.
Почему не работает модем Yota?
Подключение к интернету Ета отсутствует по нескольким причинам:
- Устаревшие драйверы;
- Повреждение USB-порта;
- Необходимо провести обновление операционной системы.
Прежде чем приступать к «военным» действиям, попробуйте распознать проблему сбоя соединения самостоятельно и решить её мирным путем:
- Проверьте остаток средств на балансе пользователя;
- Удостоверьтесь, что сигнал связи присутствует в вашем местоположении (для этого пользователю стоит зайти в мобильный интернет с другого устройства, например – подключить с планшета или смартфона). Если на мобильном устройстве появился значок интернета и он предоставляет доступ к сети, значит проблема в другом;
- Перезапустите ПК или Wi-Fi роутер с сим-картой Йота внутри.
Если ни одна из этих проблем не является причиной отсутствия беспроводного подключения, необходимо приступать к более конкретным действиям.
Есть ли ограничение по количеству подключенных устройств
При рассмотрении вопроса, сколько устройств можно подключить к роутеру Yota, важно понимать особенности соединения — с помощью проводов или по беспроводной связи. Рассмотрим каждый из случаев более подробно
Для проводного подключения
Количество девайсов, которые можно подключить по проводу к роутеру Йота, ограничено числом LAN-портов в задней части. Чаще всего доступно четыре LAN для соединения внутри сети и 1 WAN, который подключается непосредственно к модему для соединения с глобальной сетью.
Если нагрузка на все четыре разъема незначительна, скорость будет высокой даже при 100% загрузке. При этом роутер в настройках по умолчанию будет равномерно распределять скорость для каждого конкретного девайса.
Для беспроводного подключения
Не менее распространенный вопрос — сколько устройств можно подключить к роутеру Йота, если соединяться с ним по Вай-Фай сети. Каждый маршрутизатор рассчитан на определенную скорость передачи данных в зависимости от скорости. На практике можно выделить следующие нормы:
- При наличии недорогого роутера со скоростью до 100 Мбит/с необходимо подключить не больше 6 девайсов.
- Для более современных маршрутизаторов со скоростью до 300 Мбит/с можно одновременно работать с 10 девайсами.
В теории ситуация выглядит более привлекательно. Известно, что протокол IPv4 позволяет зарегистрировать в сети до 255 устройств без использования дополнительной аппаратуры и настроек виртуальной сети. К примеру, в роутерах АСУС каких-то ограничений по этому вопросу нет. У TP-Link по умолчанию в настройках сервера DHCP устанавливаются диапазон IP адресов в пределах 99 IP.
В вопросе, сколько можно подключить девайсов, своя версия у Zyxel. В теории максимальное число клиентов, которые могут быть подключены к точке WiFi-доступа:
- при отсутствии шифрования — 127;
- если шифрование WEP предусмотрено — 127;
- при использовании WPA-алгоритма — 57;
- в случае использования WPA2 — 122 подключения.
При получении / передаче трафика через роутер Йота можно подключить другое количество устройств. В частности, максимальное число снижается до 20 без шифрования, а с WEP, WPA и WPA2 — до 15.
Как отмечалось, при использовании более дорогих устройств с мощными процессорами и блоками питания ситуация много лучше. Здесь даже при 25-30 смартфонах / ноутбуках / планшетах можно рассчитывать на неплохую стабильность работы. Но многое зависит от скорости Интернета.
Но стоит учесть ряд моментов:
- При наличии 300 Мбит/с канала передачи данных и одновременной работе 15 девайсов скорость снижается до 20 Мбит/с, а в реальности еще меньше из расчета на одно устройство. Указанная скорость реальна, если девайсы находятся рядом возле маршрутизатора. При распределении оборудования по дому появляются дополнительные препятствия в виде дверей, стен и мебели. Они ухудшают пропускную способность и приводят к снижению скорости.
- Если установить смешанный режим и подключить по b/g/n, скорость упадет до 3,6 Мбит/с в обычных условиях. Если же использовать только b, этот параметр снизится до нуля. В таком случае можно использовать как можно меньше устройств с роутером Йота.
- Для каждого девайса предусмотрен разный Вай-Фай модуль с позиции мощности и параметров. Улучшенный адаптер большую часть скорости заберет себе, а слабый будет работать с проблемами и выдавать ошибки в виде «Неопознанная сеть» или «Нет доступа к Интернету».
- Если подключить к роутеру Йота большое количество устройств (до 15-20) и пользоваться ими, нагрузка на «железо» увеличивается. При этом повышается риск перегрева и отказа оборудования из-за недостаточной вентиляции. Это особенно актуально при эксплуатации в жаркую погоду.
- Стабильность работы и параметр, сколько можно подключить устройств к роутеру Йота, зависит от ПО. Во избежание проблем рекомендуется проводить обновление приложения до последней версии.
- В случае с 3G роутерами Йот можно подключить не больше пяти устройств по Вай Фай. В редких случаях производители указывают более высокое число (к примеру, до 50), но это не значит, что при такой нагрузке девайс будет работать.
- При наличии USB-модема максимальное число девайсов, которые можно подключить, в большинстве случаев ограничено пятью.
Настройка скорости
У оператора Йота на модемах 4g LTE соединение с сетью равно – 20 Мбит/сек. Но часто в реальности скорость оказывается значительно меньше. На это влияют такие факторы:
- Местоположения пользователя.
- Зона покрытия сети.
- Выбранный тариф.
- Уровень помех.
Часто скорость доступа к сети не превышает показатель в 15 Мбит/сек. Многих пользователей это не устраивает и они ищут пути ее повышения. В настройках модема отрегулировать скорость интернета не получится. Но это можно сделать такими способами:
Для изменения скоростных показателей поменяв тариф, нужно сделать следующее:
Какие возникают проблемы после прошивки
Если после самостоятельной прошивки модем перестает работать, плохо подключается сеть, не включается или не функционирует, как должно было, то это означает только одно – была допущена ошибка. Обычно происходит разъединение сигналов, из-за которых базовая станция оператора не воспринимает устройство.
Проверить, правильно ли было установлено обновление, можно с помощью сайта интернет-провайдера. Необходимо зайти в личный кабинет и найти вкладку с «Программным обеспечением». Если версия не изменилась, то ПО не было обновлено и произошел сбой. В таких ситуациях необходимо отнести устройство к мастеру, который может найти поломку.
Начало работы
Даже при отсутствии навыков хакера и программиста, любой пользователь сможет установить сетевое оборудование. Пошагово запуск модема выглядит следующим образом:
- После подсоединения с помощью USB-порта запустится процесс инсталляции драйверов. Разработчики позаботились о том, чтобы процедура проходила автоматически. От пользователя не требуется никаких действий, просто наберитесь терпения и ждите 2-3 минуты. После завершения установки на экране появится надпись о том, что устройство готово к использованию.
- В перечне доступных сетей появится новая строчка: YOTA – Подключено.
- Подобная информация отразится в папке «Сеть» либо «Центр управления сетями». Это зависит от версии Windows.
- Для завершения процесса настройте сетевые параметры. Для этого запустите браузер, в поисковую строку введите адрес любого сайта. Вместо него появится основная страница web-интерфейса http://status.yota.ru. Если не получилось, то зайдите в кабинет роутера и напишите в адресной строчке 10.0.0.1, затем 10.0.0.1 status yota. Вам откроется системная веб-страница. Здесь отображены сведения о качестве сигнала и скорости передачи данных.
- Заполните подробно свой профиль. Укажите фамилию и имя, идентификационные данные, номер своего мобильника и e-mail, выберите контрольный вопрос/ответ.
Если сигнал слабый и сеть плохо ловится, приобретите внешнюю антенну. Она решит проблему, из-за которой Yota не подключается к интернету.
Подключение модема Йота к роутеру любого производителя
На сегодня рынок электроники предлагает немало вариантов оборудования, которое по всем своим характеристикам будет качественно раздавать доступ в интернет. Можно ли подключить модем под роутер Йота к собственному роутеру или к маршрутизатору другой фирмы? Безусловно, да. Например, ЯндексМаркет предлагает нам следующее оборудование, совместимое с модемами Йота:
ZyXEL Keenetic 4G III. Поддерживает более 70 модемов, имеет функцию резервирования канала. Скорость передачи – до 300 Мб/с. Две антенны вай-фай с усилением 3dBi. Возможность активации гостевой сети вай-фай, без доступа к локальным ресурсам. Имеет функцию удаленного обновления ПО. Стоимость на ЯндексМаркете от 1800 руб.
TP-LINK TL-WR1045ND – устройство реализует передачу информации со скоростью 450 Мбит/секунду. Есть возможность подключения к принтеру, флеш-накопителю или любому другому девайсу с USB выходом. Поддерживает VPN. Цена от 2589 руб, цены на другие модемы Yota можете посмотреть в этой статье_
D-Link DIR-825/ACF – прибор, работающий со скоростью более 1000Мб/сек, имеет межсетевой экран, реализует защиту передачи данных технологией WPA, WEP, WPA2. Имеет возможность создания отдельной, гостевой сети Wi-Fi. Стоимость начинается от 4470 руб.
Процедура настройки модема
У многих возникает вопрос как настроить модем yota, но несмотря на это все гораздо проще чем кажется. Все устройства подключаются аналогичным способом, только модем Yota Many имеет отличие, его можно подключить посредствам Wi-Fi соединения.
1. Подключите модем в свободный USB разъем вашего устройства.2. После распознания модема в автоматическом режиме установятся все необходимые драйвера.3. Через некоторое время в панели управления сетями появится новая сеть.4. Запустите любой браузер и перейдите на любую веб страницу.5. Вы будете перенаправлены на страницу регистрации где необходимо зарегистрироваться.6. После регистрации вы сможете пополнить счет и выбрать желаемую скорость интернета.7. Установка завершена, интернет Yota появился в вашем доме!
Инструкция о том, как настроить модем Yota представлена на примере модема Yota 4G LTE. Необходимо отметить, что во время настройки WiFi модемов от производителя Йота применяется технология Plug{amp}amp;Play, благодаря которой не требуется производить поиск и потом устанавливать программное обеспечение, т. к. после подключения к USB компьютера драйвера ищутся и инсталлируются в компьютер автоматически.
Весь процесс настройки включает в себя несколько следующих последовательных этапов действий:
- Во время самого 1-го соединения устройства с ПК начнется поиск и инсталляция необходимого для функционирования прибора программного обеспечения;
- Далее необходимо открыть любой интернет-обозреватель и попробовать войти на какой-нибудь интернет-ресурс, при этом произойдет автоматическое отображение листа авторизации пользователя. Требуется просто кликнуть на «Активировать»;
- В появившемся меню напечатать свой телефон и дождаться получение короткого сообщения с паролем;
- Ввести полученный код доступа;
- Затем пройдя авторизацию указать оптимальный для абонента тарифный план, внести средства за предоставляемые услуги,
- Готово! Теперь уже сразу можно приступить к интернет-серфингу.
Посетив сайт по адресу «http://10.0.0.1» пользователь может ознакомиться с подробной информацией функционирования сети и данными о модеме.
Проблемы с активацией
Основа работоспособности модема – наличие драйверов на компьютере. Если они отсутствуют или установились неправильно, модем не удастся активировать. В этом случае вам необходимо зайти в диспетчер устройств (ПКМ на кнопке Пуск) и поискать неизвестное устройство. Если оно присутствует в списке, значит проблема в драйверах.
В этом случае могут иметь место три причины:
- Старая операционная система. Если это XP, следует установить SP3. Для более поздних версий установите все обновления. Если вы пользуетесь нелицензионной версией, найдите более качественно собранную;
- Слишком сильная защита антивируса. Попробуйте его отключить;
- Защита ОС настроена по максимуму. В таком случае разрешите установку программного обеспечения без цифровой подписи.
Еще одна причина – USB-порт. Убедитесь, что он рабочий. Из-за нехватки питания модем может просто не читаться. В таком случае:
- Зайдите в диспетчер устройств. Для Windows 10 нажмите правую кнопку мыши на кнопке «Пуск» и выберите нужный пункт. В Windows 7 нажмите Пуск и щелкните по пункту «Панель управления»;
- Затем выберите «Диспетчер устройств»;
- Щелкните по опции «Контроллеры USB»;
- На строке «Запоминающее устройство для USB» нажмите ПКМ и выберите «Отключить».
Перезагрузитесь и попробуйте еще раз вставить девайс. Если ничего не помогает активировать его – обратитесь в офис, где вы приобретали устройство.
Устройства аналоги
Естественно, что Yota Many не единственный представитель WI-FI роутеров на российском рынке. Познакомимся с его ближайшими конкурентами :
Превосходит нашу модель практически по всем техническим характеристикам. Huawei E5776 может работать со всеми российскими операторами сотовых сетей. Но стоит в 2 раза дороже YOTA MANY.
Данный роутер имеет слот для сим-карт типа micro-SD. Стоит он дешевле YOTA MANY, но и батарея у ТP-LINK M7300 слабее (лишь 2000мАч).
По сравнению с нашим устройством стоимость этой модели наполовину дешевле. Однако у ZTE MF920 установлен неудачный аккумулятор. Практика показывает, что его хватает не более чем на год работы. Затем необходимо менять.
Как подключиться к роутеру Йота
Много вопросов касается того, как подключиться к роутеру Йота. Рассмотрим на примере мобильного устройства Quanta:
- Откройте крышку устройства и вставьте аккумулятор, который лежит в коробке.
- Включите девайс путем нажатия на кнопку включения в верхней части сбоку. Зафиксируйте клавишу на пять секунд до момента, пока на засветится главный, а потом еще три индикатора.
- Найдите на устройстве, которое вы планируете подключить к роутеру Йота, Вай-Фай сеть. Как правило, название представляет собой последние пять символов MAK адреса.
- Введите пароль Вай Фай сети: 12345678.
- Откройте Интернет браузер и введите адрес в строку URL.
- Войдите в веб-проводник и введите адрес любого сайта.
- На странице проверки «Добро пожаловать в Йота» жмите «Продолжить». После этого создается ЭЦП, подтверждающая факт подписания договора.
- Посмотрите условия подключения на соответствующей странице.
- Установите приложение при появлении такого запроса.
В остальных случаях можно подключить другое устройство к роутеру Йота стандартным образом — достаточно найти сеть Вай-Фай и ввести установленный пароль. Для проводного подключения достаточно соединиться через один из LAN-разъемов.
Теперь вы знаете, что теоретически можно подключить до 255 устройств к роутеру Йота, но на практике их должно быть не более 20. Чтобы обеспечить комфортную работу, это число и вовсе необходимо уменьшить до 10 для получения нормальной скорости по Вай Фай.
Обновления
Если вы поменяли Виндовс 8.1 на 10, то должны понимать, что ОС Windows состоит из миллиона регулярных обновлений. Если их не отключить в настройках, то ежедневно будет что-то загружаться. Многие пользователи уже поспешили установить версию 1703, а от нее слетают многие драйверы, нормально не функционируют программы и некоторые сервисы.
Драйвер Yota также работает нестабильно после этого. Порой на экране появляется уведомление, что модем не настроен. На сайте Microsoft размещена рекомендация об откате к старой версии 1607. Устранить неполадки можно и через реестр.
- Нажав комбинацию WIN+R, на дисплее появится окошко, в котором нужно ввести слово regedit.
- Отыщите среди доступных категорию HKEY_LOCAL_MACHINE – SYSTEM – CurrentControlSet – Services – RasMan.
- Выделите строчку «RequiredPrivileges» и два раза кликните по ней.
- Внизу списка вбейте «SeLoadDriverPrivilege» и жмите Ок.
- Возможно появится предупреждающее сообщение. Кликните еще раз Ок, закройте реестр и перезагрузите компьютер.
Чтобы модем или роутер Йота работал без сбоев, важно правильно его синхронизировать. Причина ошибки «Нет сигнала» может также скрываться в повреждении линии связи
Если ни один из методов не помог наладить выход в сеть, позвоните в техническую поддержку Йота и переговорите с диспетчером, напишите в чат в официальном приложении или посетите сервисный центр (их адреса и телефоны Yota предоставляет на сайте).
Для смартфонов
На Йоте пользователь настраивает индивидуальные тарифы на мобильную связь с выгодной ему абонентской платой. Можно подключать любое количество минут или гигабайт, также доступна безлимитка. Главный принцип – нулевая цена всех входящих звонков.
На любом тарифном плане бесплатны звонки внутри сети и отсутствует роуминг по России.
Минуты, расходуемые с превышением пакета, тарифицируются по единой ставке:
- звонки в домашнем регионе – 2,9 р./мин.;
- звонки за его пределами – 3,9 р./мин.
Общее количество предоплаченных минут в пакете от 0 до 2000 в месяц. СМС в комплект не входят.
Гигабайты расходуются на все посещаемые сайты, за исключением безлимитных приложений, продвигаемых самим оператором. Вы можете установить ограничение на расход трафика в месяц. Однако, преимущество Yota в том, что при исчерпании лимита доступ в интернет не прерывается и никакой разблокировки не требуется.
Для тарифов с лимитом трафика количество предоплаченных Гб можно выбирать от 1 до 50.
Виды неполадок
Причин, почему компьютер не определяет модем Ета, множество. Основную часть неисправностей можно устранить самостоятельно, без привлечения специалистов из службы поддержки Yota.
Не включается
Если при соединении девайса с портом ноутбука, роутер не отображается, возможно:
- Устройство неисправно. Для ремонта оборудования придется обратиться в центр поддержки Йоты.
- Сломан порт. Это хуже, в этом случае ремонту подлежит ПК.
- Модем не распознается. Просто перезапустите его.
Чаще всего следует один раз перезагрузить систему, проблема коннекта с Yota пропадает и открывается окно подключения.
Не горит лампочка
Если на роутере не мигает синий индикатор в форме человечка, удостоверьтесь, что располагаетесь в зоне покрытия мобильного оператора. После соединения с сетью лампочка должна загораться автоматически. Если этого не происходит, имеются проблемы с распознаванием сигнала антенны либо антенна Ета не ловит сигнал в точке, где вы находитесь.
При возникновении сложностей с приемом сети 4G LTE, постарайтесь придвинуться поближе к окну или подключите портативную антенну с поддержкой LTE
Обратите внимание на наличие 4G, это важно для работы высокоскоростного интернета. Купить такую антенну можно в любых салонах связи
Модем не видит SIM-карту Yota
Подобные сложности с настройкой Wi-Fi возникают, если симка неисправна. Вытащите карточку из роутера, тщательно протрите микросхему чистым ватным диском, смоченным в спиртовом растворе. Поставьте назад и попробуйте подключить еще раз.
Если манипуляции не принесли результата, посетите сервисный центр поддержки оператора. Не исключено, что причина сбоя кроется в поломке аппарата.
Модем греется
Причин почему аппарат нагревается две:
- Проблемы с прошивкой.
- Особенности конструкции роутера.
Во втором случае ничего не поделаешь, придется мириться с тем, что есть или приобретать другое устройство Wi-Fi доступа. Также можно воспользоваться охлаждающим кулером, который подсоединяют в соседний ЮСБ-порт. В результате устройство не будет перегреваться и избежать регулярного отключения удастся.
Если сложности с системой, то потребуется сделать перепрошивку, чтобы устранить нагрев аппарата.
Периодически выключается
Причины постоянно обрыва передачи вай-фай могут быть связаны:
- Со слабым сигналом беспроводного соединения;
- Перегревом аппарата;
- Недостаточной мощности блока питания;
- Повреждением кабеля;
- Несовместимостью с ПО, установленным на компьютере;
- Поломкой роутера.
Что делать, если модем Йота постоянно отключается, перестает раздавать вай-фай и плохо работает, а интернет медленный:
- При плохом сигнале попробуйте сменить место дислокации, возможно в вашей местности необходимо использовать внешнюю антенну, чтобы поймать беспроводной интернет, и защитить себя от появления надписи: «Нет соединения».
- Решить проблему с перегревом роутера поможет мини-вентилятор, который крепится и направляется на прибор.
- Слабая мощность, которая может быть причиной плохого интернета. Исправляется в настройках компьютера. В разделе «Панель управления» найдите строку «Система и безопасность» – «Электропитание». Выберите категорию «Высокая производительность». С подобной проблемой медленного трафика чаще всего сталкиваются владельцы ноутбуков. Таким образом можно улучшить скорость подключения к сети.
ПК не находит роутер Йота
Первым делом убедитесь, что девайс рабочий и верно присоединен к компу. Чаще всего, если ноутбук не может обнаружить роутер, проблема скрывается в отсутствии драйвера или необходимости настройки роутера. Как его установить, мы расскажем чуть ниже.
Не подключается к интернету
Если лампочка моргает синим цветом, но не удается подключить модем Йота к сети LTE 4G, возможно:
- Пропущена оплата за услуги связи. Убедитесь, что баланс СИМ-карты Yota не перешагнул отметку «минус». Если забыли внести платеж, пополнить счет можно через банкомат, электронный кошелек, онлайн-банк, на сайте оператора или в мобильном приложении Йота.
- Сбои в работе сотовых вышек (например, из-за погоды). Соединитесь с провайдером и уточните, нет ли отключения интернета из-за повреждений на линии, либо проверьте информацию на сайте провайдера.
- Вирусы на ПК. Они легко могут заблокировать доступ по Wi-Fi. Для решения проблемы потребуется просканировать технику с помощью Антивируса. При обнаружении «вредителей» удалите их.
Восстановление сим-карты после длительного перерыва в работе
Подобная услуга может понадобиться в таких случаях:
- повреждение симки;
- потеря карты;
- принудительная блокировка профиля пользователя;
- добровольная блокировка номера.
Сегодня компанией Йота разработан только один алгоритм действий, направленный на восстановление сим-карты. Пользователю нужно выполнить такие операции:
- Обратиться в офис компании или специализированную точку продажи.
- На основании удостоверения личности пользователя будет произведено восстановление учетной записи.
- Необходимо предоставить сведения о номере лицевого счета абонента или номер телефона утраченной сим-карты.
Услуга не оплачивается, на заполнение всех необходимых данных в среднем уходит 15-20 минут.
Как усилить сигнал
В каждом помещении есть «Мёртвая зона» – место, где сигнал интернет-соединения крайне слабый либо же он вообще отсутствует. Причина тому проста – мощностные показатели улавливаемого сигнала теряются при прохождении сквозь бетонные или кирпичные стены.
Наиболее простой способ повысить качество интернет-соединения – воспользоваться USB-удлинителем и перенести маршрутизатор как можно ближе к окнам. Нужно помнить, что представленный способ даст возможность лишь незначительно повысить сигнал Йота.
Самым эффективным и оптимальным методом усиления приёма сигнала является использование LTE – подсоединение антенн внешнего типа для сети Йота. Эти устройства помогут обрести высокоскоростной интернет-доступ с высоким качеством сигнала.