Анти-спам

Использование умных фраз при общении в особых случаях

В течение жизни человек вынужден общаться с разными людьми. Опыт дискуссии может быть как приятным, так и нет

Важно знать, как общаться в напряженной ситуации

Как интеллигентно ответить на хамство или оскорбление

Как правило, оскорбительные высказывания в адрес других — удел слабых, закомплексованных людей. Это следует понимать и не опускаться до подобного уровня общения. Лучше освоить техники, как ответить на хамство умными словами.

Получив неожиданный отпор, грубиян останется в проигрыше.

Существует несколько приемов, как культурно ответить человеку на оскорбление умными словами:

Игнорирование. Человек может продемонстрировать обидчику свою эмоциональную стойкость и уравновешенность, проигнорировав, оставив без внимания его слова.
Долгий проницательный взгляд. Нападчик будет сбит с толка, почувствует свою слабость и неумение вести конструктивный диалог без перехода на личности.
Сильная успешная личность. Можно интерпретировать оскорбительные высказывания в свой адрес как лишний знак внимания.
Самоирония. Согласиться с оскорблением и превратить негатив в позитив.
Принцип бумеранга. Использовать обидные слова в адрес дебошира.
Контрвопрос. Спокойно поинтересоваться, почему человек ведет себя подобным образом.

Опробовав вышеперечисленные способы на практике, узнав, как заткнуть рот человеку умными словами, можно комбинировать несколько методов сразу.

Как по-умному оскорбить человека без мата

Общение между людьми не всегда приносит положительные эмоции. Иногда приходится защищать собственные границы и отвечать на клевету и оскорбления.

Когда дело доходит до оскорблений, лучше ответить сильно, но без использования ненормативных слов и крика. Для этого нужно знать, как оскорбить человека без мата умными словами.

Интеллигентные умные слова для оскорбления:

«У меня слишком мало времени, чтобы тратить его на ваши комплексы».
«Удивите меня! Скажите уже что-нибудь умное».
«Хочется надеяться, что вы не всегда настолько глупы, как сегодня».
«Вы уже уходите? Почему же так неторопливо?»

Подобные умные слова для оскорбления могут работать гораздо мощнее, чем обычная брань.

Как обидеть или морально унизить мужчину

Для того чтобы защитить свою честь и доброе имя в ходе конфликтной ситуации, стоит освоить способы, как унизить мужчину морально умными словами.

Если унижения «удостоился» мужчина, стоит упомянуть его неприметную или неопрятную наружность, скромные физические данные, а еще лучше – невыдающиеся умственные способности и отсутствие такого качества, как самоирония. Мужчина наверняка проявит болезненную реакцию.

Поставить на место человека — значит преподать ему урок, обозначить границы, которые не стоит пересекать.

Как поставить на место женщину

В общении стоит использовать все богатство русского языка. Независимо от того, какая женщина продемонстрировала пример неприемлемого поведения: любимая девушка или властная коллега по работе — ей нужно сразу дать понять, что вы не станете это терпеть.

Есть действенные приемы:

Сразу высказать в ответ свое несогласие с грубым поведением. Нужно попытаться сделать так, чтобы обидчица почувствовала свою вину.
Если женщина осталась недовольна поведением собеседника, нужно отыскать в своем монологе положительные моменты и сказать о них вслух. Данный прием вызовет у нее растерянность.
Если женщина высказывает недовольство по поводу недостаточно хорошо выполненной работы, следует попросить ее сделать дело лучше или хотя бы дать стоящий совет. Скорее всего, критика прекратится.
Достойным ответом на колкое замечание может стать молчание с оттенком презрения, выразительный взгляд и решительный отказ от продолжения деструктивного диалога.
Каждая женщина хочет быть красивой, нравиться окружающим. В момент всплеска негативных эмоций стоит сказать собеседнице, что злость не добавляет ей привлекательности.

Знание приемов того, как поставить на место женщину умными словами поможет избежать серьезной ссоры и выйти из конфликта победителем.

Как отшить человека, не обижая его

Иногда повышенное внимание со стороны другого человека может быть неприятным и неуместным

Для того, чтобы не обидеть и не унизить его, важно знать, как отшить человека умными словами

Нужно честно и открыто поговорить при личной встрече, заранее продумав свою речь. Сообщить собеседнику о своей неготовности к общению. Затем стоит отметить сильную черту человека – его старания. Реакция может быть различной, в зависимости от темперамента и степени его чувств. В любом случае, нужно терпеливо все выслушать. Если он продолжит «наседать» следует выдать решительное и бесповоротное «нет».

Необычные спамерские тематики

Политический спам

Это сообщения, формирующие общественное мнение в период выборов и прочих политических кампаний. В Рунете политический спам чаще использовался как средство «черного PR», т. е. рассылки оказывались «фальшивыми», сфабрикованными анонимно и проводились с целью скомпрометировать то лицо или то политическое движение, от имени которого якобы шла рассылка. В основном, пользователей возмущает способ рекламы — несанкционированная анонимная рассылка (спам), — после чего возмущение переносится на тех, от чьего имени произведена рассылка. В итоге страдает имидж партии или политического деятеля.

Например:

Subject: <без темы>

голосуй за Глазьева, ЦБ продался США

Предложения антиспамерского ПО

Примеры:

Subject: Join the thousands who are now sp@m-free

FORGET SPAM BLOCKERS!
Get SMART Spam Control That Always Delivers The Email You Want!
Finally, we discovered the ultimate solution that is guaranteed to stop all spam
without losing any of your important email! This revolutionary advanced technology
also protects you 100% against ALL email-borne viruses — both known and unknown.
We didn’t believe it either until we actually tried it. So you be the judge and see for yourself.
{LINK}

История происхождения термина «спам»

В почтовом ящике почти у каждого есть папка «Нежелательная почта», куда вручную и автоматически складываются письма. Не секрет, что мы получаем множество сообщений с предложениями рекламного характера. Одни письма касаются нашей деятельности и интересов, другие же вообще заставляют недоумевать – при чем тут я? Но их роднит то, что мы и не просили никого присылать нам подобные предложения. Стоит только отписаться от одного отправителя или заблокировать его, как вместо него появляются другие. Кажется, борьба со спамом – неприятная, но неизбежная часть Интернета. Недооценивать роль спама в современном мире не стоит недооценивать – на него приходится от 60 до 80% всех электронных писем. Канал распространения не ограничен только е-мейлами, это еще и мессенджеры, социальные сети, блоги, SMS…

Аббревиатура СПАМ или SPAM изначально не была связана с информационными технологиями. Бренд SPAM возник в 1936 году, и под ним выпускались мясные консервы (Shoulder of Pork and hAM — «свиные лопатки и окорока», a по другим данным, SPiced hAM— «ветчина со специями»).

Короткое звучное слово оказалось на слуху, чем способствовала и бурная реклама, и даже Вторая мировая война. Эти консервы поставлялись в американскую армию, а в послевоенные голодные годы стали неплохим заменителем мяса в Британии. Именно с этим и связан скетч «Монти Пайтон», в ходе которого участники сценки многократно повторяют навязчивое слово SPAM. Посетитель просил блюдо без SPAM, официантка стала предлагать ему имеющиеся блюда, но они все содержали немного SPAM. Хаос развила группа запевших викингов, поклонников мясного блюда.

Подобное использование слова запомнилось, и с развитием Интернета оно приобрело новый смысл. В первых компьютерных сетях не обошлось и без рекламы. Но она, конечно же, мешала общению энтузиастов. Они стали называть посторонние навязчивые сообщения «спамом», по аналогии со сценкой «Монти Пайтон». Вскоре слово стало нарицательным. И если производитель консервы, компания Hormel Foods, даже популяризировала памятный скетч, то новая трактовка названия продукта ее не порадовала. Но попытки отстоять право на слово провалились!

Заражение вирусом через результаты поиска

Наш тест смог подтвердить это заключение эксперта. По запросу «Во все тяжкие смотреть онлайн» («Во все тяжкие» — современный телевизионный сериал) мы подхватили троян, вынужденно скачав проигрыватель для воспроизведения.

Но это еще не все! Данное ключевое слово привело к засорению нашего браузера пятью ненужными плагинами, а систему — тремя записями в автозагрузке. Даже в случае с такими классическими примерами, как скачивание обоев рабочего стола и скринсейверов, мы выявили подобные манипуляции с браузером.

Например, к ним относятся фальшивые антивирусы, сообщающие о заражении и призывающие купить полный пакет для удаления мнимых вредоносных программ. Кроме того, установленные без нашего желания программы привели с зависанию системы и парализовали работу браузера.

Чего мы не наблюдали в нашем тесте, так это заражения вирусом при простом посещении сайта. Вредоносное ПО всегда скрывалось в загружаемых со страницы файлах. Это нельзя ставить в вину сервису Google, поскольку с технической точки зрения практически не возможно проверить загрузки со всех сайтов.

Соответствующие предложения мы нашли, прежде всего, по запросам, касающихся темы «деньги». Когда вы задаете поисковику такие вопросы, как «кредит без поручителей» или «дешевые билеты на Майорку», имейте в виду, что некоторые результаты и даже объявления на первой странице Google выведут вас на сомнительные предложения.

В случае с дешевыми турами, к примеру, мошенничество заключается в том, что сайты незаметно «подсунут» вам дополнительные услуги, например, туристическую страховку и возможность перебронирования.

Спам до эпохи Интернета

Всё это случилось потом, но до 1993 года история знала не один пример несанкционированной рекламы, по отношению к которой сам термин «спам» не употреблялся.

Так, в середине XIX века бессменный лидер на рынке международных денежных переводов компания Western Union дала добро на одновременную рассылку сообщений посредством телеграфа в любые доступные пункты назначения. Этой возможностью вскоре воспользовался первый в истории человечества спамер (его имя остаётся неизвестным и по сей день), который в мае 1864 года совершил несанкционированную массовую рассылку телеграммы видным британским политикам. Содержание телеграммы было сугубо коммерческим — в ней рекламировались услуги стоматологического учреждения.

Можно не сомневаться — за этим последовали другие факты спама по всему миру, но первый задокументированный случай спама в его нынешнем понимании произошёл спустя столетие.

Шёл 1978 год, когда представитель компании Digital Equipment Corporation Гарри Сюэрк, воспользовавшись каналами связи ARPANET (один из прародителей Сети), разослал рекламное сообщение нескольким сотням американцев. В сообщении рассказывалось о преимуществах новых моделей компьютеров, производимых компаний DEC. Прочитав электронную рекламу оргтехники, большинство пользователей информационной сети выразили своё презрение автору. Мол, не для этого ARPANET была создана. Правда, в результате упомянутого спама небольшое число новых компьютеров всё-таки было продано.

В дальнейшем, в конце 80-х годов прошлого века, спам облюбовал так называемые МПМ (англ. MUD – Multi-User Dimension) — текстовые многопользовательские миры с элементами ролевых игр и обязательным чатом. При помощи чата пользователи этих игровых платформ наполняли спамом аккаунты своих соперников.

В 1988 году было послано первое в истории виртуального мира «письмо счастья» («письмо удачи»). Согласно официальной версии, его автор Дэйв Роудс, был студентом одного из американских вузов, который решил немного поправить своё материальное положение. Естественно, при посильной помощи со стороны неизвестных ему людей. Назвав своё письмо громким именем Make Money Fast (рус. — делай деньги быстро (а вот так вы сделаете деньги без вложений и обмана)), он разослал его по каналам Usenet огромной армии пользователей этой сети.

Чем закончилась попытка вовлечь в Make Money Fast, которая по сути являлась финансовой пирамидой, тысячи людей, доподлинно неизвестно (зато доподлинно известно, как избежать мошенников при поиске заработка в Интернете). Однако точно известно, что к 1994 году спам под звучным прикрытием Make Money Fast стал одним из популярнейших в мире. Выдумка Дэйва Роудса обросла множеством вариаций на тему и в итоге застолбила за собой одно из значимых мест в истории спама.

К другим важным событиям, предварявшим эру спама, в том числе и в нашей стране, можно отнести следующие факты:

~ 1991 год — в разгар летнего путча руководитель «Релком» Алексей Солдатов с помощью электронной почты разослал всем клиентам компании обращение Бориса Ельцина. Это был первый случай массовой несанкционированной рассылки электронных писем в России.
~ Январь 1994 года — масштабная спам-атака в Usenet. Некий отправитель запостил практически во все группы сети сообщение с темой «Global Alert for All: Jesus is Coming Soon» (рус. — Глобальное предупреждение всем: Иисус скоро прибудет). Противоречивое сообщение вызвало немало острых обсуждений на просторах Usenet, а человек, который его якобы разослал, по некоторым слухам, попал в большие неприятности.
~ Апрель 1994 года — спам освоили серьёзные бизнесмены. Супружеская чета адвокатов Лоуренс Кантер и Марта Сигел, прибегнув к возможностям всё той же Usenet, запустила рекламу своих юридических услуг в сфере получения бесплатной Зеленой карты для иммиграции в США. Что делало супругов непохожими на предшествующих спамеров? Факт, что они не пытались скрыть свои личности. Напротив, они гордились тем, что одними из первых смогли распознать невероятный коммерческий потенциал спама! Принято считать, что именно с этого момента и началось победоносное шествие интернет-спама по планете.

Контентная фильтрация

Также одна из старых, проверенных технологий. Спамерское сообщение проверяется на наличие специфических для спама слов, фрагментов текста, картинок и других характерных спамерских черт. Контентная фильтрация начиналась с анализа темы сообщения и тех его частей, которые содержали текст (plain text, HTML), но сейчас спам-фильтры проверяют все части, включая графические вложения.

В результате анализа может быть построена текстовая сигнатура или произведен подсчет «спамерского веса» сообщения.

Плюсы: Гибкость, возможность быстрой «тонкой» настройки. Системы, работающие на такой технологии, легко подстраиваются под новые виды спама и редко ошибаются с разграничением спама и нормальной почты.
Минусы: Обычно требуются обновления. Настройкой фильтра занимаются специально обученные люди, иногда — целые антиспам-лаборатории. Такая поддержка дорого стоит, что сказывается на стоимости спам-фильтра. Спамеры изобретают специальные трюки для обхода этой технологии: вносят в спам случайный «шум», затрудняющий поиск спамерских характеристик сообщения и их оценку. Например, используют в словах небуквенные символы (вот так, например, может выглядеть при использования этого приема слово viagra: vi_a_gra или vi@gr@), генерируют вариативный цветной фон в изображениях и т.п.

Контентная фильтрация: байес

Статистическией байесовские алгоритмы также предназначены для анализа контента. Байесовские фильтры не нуждаются в постоянной настройке. Все, что им нужно — это предварительное обучение. После этого фильтр подстраивается под тематики писем, типичные для данного конкретного пользователя. Тем самым, если пользователь работает в системе образования и проводит тренинги, то лично у него сообщения данной тематики не будут распознаваться как спам. У тех, кому предложения посетить тренинг не нужны, статистический фильтр отнесет такие сообщения к спаму.

Плюсы: Индивидуальная настройка.
Минусы: Лучше всего работает на индивидуальном потоке почты. Настроить «байес» на корпоративном сервере с разнородной почтой — сложная и неблагодарная задача. Главное, что конечный результат будет намного хуже, чем для индивидуальных ящиков. Если пользователь ленится и не обучает фильтр, то технология не будет эффективной. Спамеры специально работают над обходом байесовских фильтров, и это у них получается.

Что же такое спам?

Спам (англ. spam) — массовая неперсонифицированная рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений лицам, не выражавшим желания их получать.

Обычно такие письма не содержат личного обращения, зато имеют захватывающие заголовки, такие как «Заработок не выходя из дома» или «Срочно!!! Уникальное предложение». По данным некоторых исследований на одного интернет-пользователя сегодня приходится по 70 спамовых сообщений в сутки. Большая часть отсекается почтовыми серверами во время получения. Но даже оставшейся меньшей части достаточно для осложнения жизни пользователей.

Спам очень разнообразен

В большинстве случаев спам содержит рекламные предложения, относящиеся к сфере товаров и услуг.

При этом некоторые сегменты товарного рынка оказываются для спамеров более предпочтительными, чем другие. Это происходит по разным причинам. Например, предложения, связанные с компьютерными технологиями (дешевый софт, льготный хостинг и т.п.), скорее найдут потребительский отклик в среде пользователей электронной почты (все они, как минимум, имеют компьютеры — в личном пользовании или на работе), чем у других групп потребителей. Некоторые группы товаров, традиционно предлагаемых в спаме, — например, лекарства или сигареты — произведены или распространяются с нарушением правил торговли и законодательных актов (нет лицензий, не оплачены пошлины и т.п.). Поэтому распространение их через реальные торговые сети становится проблематичным.

Часть спама представляет собой откровенное мошенничество. Например, это может быть попытка вынудить пользователя переслать по неизвестному адресу логин и пароль от почтового ящика или даже от банковского аккаунта (подобный спам известен как «фишинг»). Один из ярких примеров мошенничества — так называемые «нигерийские письма».

В англоязычной традиции спам, авторы которого очевидным образом нарушают законодательство, имеет самостоятельное название — scam (в отличие от обычного спама — spam).

Как защититься от спама

Существуют способы, как оградить свой электронный почтовый ящик от ненужной рекламы. Главное соблюдать несколько несложных правил:

Если вы не хотите, чтобы ваш новый адрес увидели спамеры, никогда и нигде его не публикуйте (не ставьте в конце своих писем, не упоминайте на форумах или на своих страничках). Конечно, если это необходимо, то указывайте адрес своей почты вот так: «имя_@_домен.ru» (с нижним слешем перед и после собачки), или вот так «имя(собачка)домен.ru» (то есть символ собачка вы заменяете словом, причём не обязательно писать именно собачка. Можно, также, писать другие разновидности данного слова – собака, собакен и т. п.). Так вы усложняете жизнь спамерам, и скорее всего ваш подобный адрес спамеры использовать не будут. По крайне мере не смогут автоматически парсить (собирать из сети специальной программой) его из интернета.
Не указывайте ваш адрес в регистрационных формах. Для этих целей можно завести отдельный почтовый ящик и использовать его только для регистраций.

Эти два простых способа помогут вам защититься от спама, сэкономят вам время и нервы.

Наиболее распространенные виды спама

Некоторые компании, занимающиеся легальным бизнесом, рекламируют свои товары или услуги с помощью спама. Они могут осуществлять его рассылку самостоятельно, но чаще заказывают её тем компаниям (или лицам), которые на этом специализируются. Привлекательность такой рекламы заключается в её сравнительно низкой стоимости и (предположительно) большом охвате потенциальных клиентов. Однако незапрошенная реклама может иметь и обратный эффект, вызывая отторжение у получателей. В связи с резким неприятием спама получателями и ужесточением антиспамового законодательства доля легальных товаров и услуг в общем объёме спама сокращается.

Реклама незаконной продукции

С помощью спама часто рекламируют продукцию, о которой нельзя сообщить другими способами — например, порнографию, контрафактные (поддельные) товары, лекарственные средства с ограничениями по обороту, незаконно полученную закрытую информацию (базы данных), контрафактное программное обеспечение.

Антиреклама

Запрещенная законодательством о рекламе информация — например, порочащая конкурентов и их продукцию, — также может распространяться с помощью спама.

«Нигерийские письма»

Иногда спам используется для того, чтобы выманить деньги у получателя письма. Наиболее распространенный способ получил название «нигерийские письма», потому что большое количество таких писем приходило из Нигерии. Такое письмо содержит сообщение о том, что получатель письма может получить каким-либо образом большую сумму денег, а отправитель может ему в этом помочь. Затем отправитель письма просит перевести ему немного денег под предлогом, например, оформления документов или открытия счета. Выманивание этой суммы и является целью мошенников.

Фишинг

«Фишинг» (англ. phishing от fishing — рыбалка) — ещё один способ мошенничества с помощью спама. Он представляет собой попытку спамеров выманить у получателя письма номера его кредитных карточек или пароли доступа к системам онлайновых платежей. Такое письмо обычно маскируется под официальное сообщение от администрации банка. В нём говорится, что получатель должен подтвердить сведения о себе, иначе его счёт будет заблокирован, и приводится адрес сайта (принадлежащего спамерам) с формой, которую надо заполнить. Среди данных, которые требуется сообщить, присутствуют и те, которые нужны мошенникам. Чтобы жертва не догадалась об обмане, оформление этого сайта также имитирует оформление официального сайта банка.

Другие виды спама

«Письма счастья».
Письма, раскручивающие какой-то узел, с предложением сходить по указанной ссылке.
Скрытая реклама. Адресованное не Вам и якобы случайно попавшее в Ваш ящик письмо.
Распространение политической пропаганды.
Массовая рассылка для вывода почтовой системы из строя (DoS-атака).
Массовая рассылка от имени другого лица, для того чтобы вызвать к нему негативное отношение.
Массовая рассылка писем, содержащих компьютерные вирусы (для их начального распространения).
Рассылка писем, содержащих душещипательную историю (как правило, о больном, либо пострадавшем в результате несчастного случая ребёнке) с просьбой переслать письмо всем знакомым. Целью такой рассылки является сбор e-mail адресов: после многочисленных пересылок в тексте такого письма часто содержатся e-mail адреса всех, кому оно было переслано ранее. А в числе очередных адресатов вполне может оказаться и инициировавший её спамер.
Есть также тип массовых рассылок, который обычно не относят к категории спама, потому что он осуществляются неумышленно. Однако он создаёт такие же (или даже более серьёзные) проблемы для администраторов сетей и конечных пользователей. Вредоносные программы определённого типа (почтовые черви) распространяются с помощью электронной почты. Заразив очередной компьютер, такой червь сканирует компьютер в поисках e-mail адресов и рассылает себя по этим адресам.

Сбор адресов электронной почты

Спамеры выясняют почтовые адреса пользователей разными способами. Вот некоторые из них:

если адрес почтового ящика пользователя опубликован на общедоступном сайте — чаще всего в гостевой книге, форуме, личной карточке и т. д., то его может обнаружить специальная программа (харвестер), сканирующая сайты наподобие индексирующего робота поисковых систем;
если адрес почтового ящика представляет собой не уникальное слово, например, распространённое имя или название, то оно может быть подобрано по словарю. У спамеров есть специальные словари, включающие в себя простые слова, имена людей, названия географических объектов и некоторые наиболее популярные сочетания сетевого сленга. Комбинируя этот словарь и перечень доменных имён (открыто публикующийся), спамеры получают список адресов для рассылки;
если компьютер человека, с которым переписывался владелец данного ящика, был заражён троянской программой, то все адреса из его адресной книги могут попасть к спамеру;
база данных клиентов какой-либо компании может быть украдена или даже продана самими сотрудниками компании спамерам.

Реклама рассылается по многомиллионным базам адресов электронной почты через компьютеры, на которых установлены троянские программы и используются специальные методы обхода систем фильтрации спама. Использование троянских программ для рассылки спама нарушает, в частности, уголовный кодекс РФ. Именно такой спам и составляет большую часть нежелательных рассылок. Одни и те же сети из «зомби», т. е. компьютеров с троянскими программами, используются и для рассылки спама и для рассылки новых вирусов. Хозяева компьютера об этом в большинстве случаев даже не подозревают.

Крупнейшим «поставщиком» спама являются США. Это объясняется тем, что среди жертв киберпреступников большое количество американских пользователей интернета, компьютеры которых включены в различные ботнет-сети. В последнее время киберпреступники активно используют ботнет-сети для взлома аккаунтов электронной почты, которые защищены ненадежными паролями. В последующем спам рассылается от имени владельцев похищенных аккаунтов. Отчасти изменение тактики вызвано тем, что пользователи стали менее охотно открывать вложенные файлы и кликать на сомнительные ссылки.

В целом на США приходится более 17,2% спама (2008 г.). На втором месте по этому показателю значится Турция. Эта страна поставляет 9,2% всей нежелательной корреспонденции. Россия с 8% замыкает тройку «лидеров».

По материалам интернета

← назад

оглавление